由于工作全影的需要我們經(jīng)常和國內(nèi)的一些影樓老總管理者以及職業(yè)經(jīng)理人討論影樓經(jīng)營管理方面的問題．最近我們探討的話題是影樓應(yīng)該怎樣進行規(guī)全影范化管理。大家都認(rèn)為影樓的管理不能東榔頭西棒子。今天搞培訓(xùn)，明天又做廣告促銷,后天再挖一個店長過來做管理。這樣做的直接后果全影是影樓的管理不成體系。我們認(rèn)為影樓管理必須全影具有系統(tǒng)性規(guī)范化。各個管理系統(tǒng)之間必須是聯(lián)動的  就象工廠的機器只有齒輪皮帶完全咬臺才能保證機器的正常運轉(zhuǎn)。在現(xiàn)代影樓管理中我認(rèn)為規(guī)范化管理有五大系統(tǒng)是必須建立健全的。
    影樓管理的五大系統(tǒng)我們戲稱為一二三口五上山打老虎。原則上這五大系統(tǒng)全影是分離的但是在實際工作中  只有把它們聯(lián)臺在一起才能形成個整體的有效的管理模型．這五個系統(tǒng)分別是-發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃流程管理人力資源管理組織結(jié)構(gòu)市場營銷管理。這五個系全影統(tǒng)互相關(guān)聯(lián)互相支持缺一不可！
   
    
    一、流程管理

    現(xiàn)在我們有很多影樓已經(jīng)成長起來規(guī)模不斷擴大。但是我們卻發(fā)現(xiàn)這樣一種情況，影樓生存的時間越長，發(fā)展的規(guī)模越大，部門建設(shè)的越多，全影部門與部門之間的問題矛盾摩擦和內(nèi)耗就越來越多。這是為什么呢，是因為影樓的傳統(tǒng)流程管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代影樓的發(fā)展需要

    影樓的流程管理可以簡單地分為兩個常用模式-推式管理和拉式管理。
  

    1、推式管理
    推式管理就是把影樓的整個運轉(zhuǎn)模式分成若干個環(huán)節(jié)每個環(huán)節(jié)有具體的分工完成一個環(huán)節(jié)就進八到下個環(huán)節(jié)。
    推式管理的有兩大弊病：1.各部門各自為政互相推卸責(zé)任；2.信息溝通不好最無奈的是門市．
    2、拉式管理
    拉式管理完全可以改善部門之間各自全影為政的現(xiàn)象。在拉式管理下各部門的實際工作沒有改變唯一改變的是所有的環(huán)節(jié)都由門市串聯(lián)起來向共同的目標(biāo)進發(fā)。門市是各部門的龍頭配合貫穿整個工作流程。
    了解了兩個常用的流程管理模式的利弊我們在給自己的影樓設(shè)計流程的時候是用推式管理還是拉式管理就需要我們認(rèn)真地思考了。
    二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

    如果個人大腦萎縮兩條腿小兒麻痹兩只手有佝僂病又極度缺鈣這樣的人就不能健康生存，影樓也一樣必須健全所有的肢全影體和器官。其中最重要的就是影樓的大腦——戰(zhàn)略規(guī)劃體系。因此在五大管理體系中  戰(zhàn)略規(guī)劃是影樓管理的核心與關(guān)鍵  失去了這一系統(tǒng)其他所有的系統(tǒng)部沒有任何意義。
    所謂戰(zhàn)略是指一個影樓在一個相對較長時間段內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)�，F(xiàn)代化的影樓必須首先明確戰(zhàn)略目標(biāo)明確影樓成立的社會意義  明確影樓經(jīng)營的服務(wù)宗旨；例如一家影樓計劃在三年內(nèi)做到占領(lǐng)市場份額的70％并在周邊地區(qū)發(fā)展一個分店。這就是影樓的戰(zhàn)略目標(biāo)。只有明確了這三點一個影樓才有可能做大做強。


    三、組織結(jié)構(gòu)

    在現(xiàn)在的影樓管理中  組織結(jié)構(gòu)是個最窖易忽略的環(huán)節(jié)很多管理者都不認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理系統(tǒng)是有關(guān)聯(lián)的。中國影樓“一遠(yuǎn)就瞎一大就垮”。一套完美的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)就是指最能夠符合影樓業(yè)務(wù)發(fā)展需求的組織結(jié)構(gòu)它是影樓成功經(jīng)營的基礎(chǔ)。如何才能設(shè)計出臺理的組織結(jié)構(gòu)這是一家影樓在發(fā)展過程中必須面臨的問題。
    我簡單介紹下現(xiàn)代影樓組織結(jié)構(gòu)的兩個模式扁平全影式和啞鈴式。

    扁平式

    影樓組全影織結(jié)構(gòu)的扁平化是相對于傳統(tǒng)影樓的寶塔式組織結(jié)構(gòu)而言的指個影樓的組織層級不能太多。當(dāng)影樓擴大時就壓縮管理層次增加管理寬幅。這樣寶塔式的組織結(jié)構(gòu)就會被壓縮成扁平狀的組織形式。它的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單信息傳輸快便于管理，缺點是權(quán)限上移中層架空導(dǎo)致最高管理者必須事事躬親不利于影樓的發(fā)展壯大。

    啞鈴式

    兩頭大，中間小。一頭是市場營銷一頭是產(chǎn)品開發(fā)中間是日常的經(jīng)營生產(chǎn)，這是一個完整的現(xiàn)代影樓的組織結(jié)構(gòu)但是現(xiàn)在絕大部分影樓還是在用扁平式組織結(jié)構(gòu)或者說是缺少策劃部門和產(chǎn)品開發(fā)的不健全的啞鈴式結(jié)構(gòu)。
  
    四、市場營銷管理

    我們剛才在上面說過影樓營銷管理就象人的雙手  只有全影雙手健全有力  才可能打敗競爭對手。那么根據(jù)我們的經(jīng)驗營銷管理首先要做好下面兩個方面：

    1市場環(huán)境   
市場環(huán)境就是你影樓在當(dāng)?shù)氐氖袌鰻I業(yè)額和市場分布情況。一個地區(qū)一年的市場營業(yè)額可以簡單的根據(jù)人口與價位的通用公式來計算年市場營業(yè)額=人口數(shù)量（單位萬)x 80%市場分布就是當(dāng)?shù)厥袌鏊�有影樓各自所占的市場份額。只有充分了解你的競爭對手的實力  才能制定出最適臺你的戰(zhàn)略目標(biāo)才能取得最后的勝利。正所謂知已知彼百戰(zhàn)百勝。

    2、目標(biāo)市場定位
    目標(biāo)市場定位就是一個影樓首先必須知道自己的市場在哪里也就是我們常說的客戶群體�？蛻羧嚎梢酝ㄟ^地域(城市還是農(nóng)村)、消費類別(婚紗寫真還是兒童) 、消費級別(白領(lǐng)工薪階層還是大小通吃)來區(qū)分。只有通過科學(xué)的客戶群劃分才能制定出符合自己發(fā)展方向的營銷策劃，并付諸于實踐。
    以上是我們對現(xiàn)代影樓管理五大系統(tǒng)的簡要介紹希望能給您帶來借鑒與思考。其實影樓管理要做的工作很多很多。以后我們將根據(jù)影樓工作的實際情全影況紿讀者深入系統(tǒng)的談些規(guī)范化系統(tǒng)管理的具體問題希望我們的努力對大家有所幫助更希望廣大影樓經(jīng)營者能不斷提高管理水平平，  為行業(yè)的發(fā)展國家的興旺貢獻我們的力量。
    
      五、人力資源管理
    人力資源是現(xiàn)代企業(yè)競爭的戰(zhàn)略資源也是企業(yè)生存的重點所在�，F(xiàn)在的市場競爭就是人才的競爭。人力資源管理即是人才的管理。一個企業(yè)或公司要發(fā)展壯大必須要有人才。有了人才當(dāng)然要擁有管理人才的人管理人才的制度。作為管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人才重視人才的管理是必不可少的。
    影樓人力資源管理是指通過合理的培訓(xùn)組皇只的調(diào)配適時的利用人才使影樓人力資源得以保持最佳的平衡狀態(tài)。同時對人的思想心理行為進行合理的管理、領(lǐng)導(dǎo)、約束和協(xié)調(diào)，激勵所有的人員對組織忠誠{敬業(yè)精神)，促使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)發(fā)揮有力的全影主觀能動性，從而使得組織可以人盡其才、事得其人確保影樓旺盛的生命力和市場的競爭力。
    現(xiàn)代影樓的人力資源管理包括以下幾個內(nèi)容如何更好的利用人力資源如何使自己的員工越干越開心越干越有士氣影樓^員的招聘選拔及培訓(xùn)如何激勵自己的員工影樓員工的薪酬管理。