一 什么是門店?duì)I銷?
門店?duì)I銷其實(shí)是個(gè)組合詞語,即是門店+營銷,或者簡單說就是在門店內(nèi)營銷,那么營銷又是什么?。那么銷售和營銷到底有什么區(qū)別?銷售只是一個(gè)賣出產(chǎn)品或服務(wù)的過程,有很大的偶然性和不可控性,是無序且簡單的操作,只是營銷的一個(gè)末端部分。通俗點(diǎn)說其實(shí)銷售和營銷最大的不同就在于營銷是主動(dòng)的,用腦子的銷售;而銷售是被動(dòng)的,只能簡單得等待客戶來找你,全影自然成功率與資源范圍相比較要小得多,通俗點(diǎn)說,談戀愛都要主動(dòng)出擊,為什么做業(yè)績不能主動(dòng)出擊呢?。門店?duì)I銷的組合的目的其實(shí)就是要提升大家的業(yè)務(wù)能力,使大家能夠有計(jì)劃地主動(dòng)地輕松地完成業(yè)績。全影
二 在當(dāng)前市場環(huán)境下門店?duì)I銷的必要性
可能我們有的同事覺得天天電話回訪,沒必要拉下臉來去做這樣又累又不能馬上見效果的事情”,可是在這里我要先問大家?guī)讉(gè)問題:你對這個(gè)行業(yè)有什么認(rèn)識(shí)?你想不想在這個(gè)行業(yè)長久地做下去?全影你打算在這個(gè)行業(yè)內(nèi)做到什么程度?你了解市場環(huán)境么?如果你從來沒問過自己這樣的問題,那么我來給你解答。首先要跟大家說,這個(gè)行業(yè)很有前途!這個(gè)行業(yè)很有“錢途”!全影
三 門店?duì)I銷的方法
確立要開始做門店?duì)I銷工作,一定要有方法!不然又會(huì)出現(xiàn)沒時(shí)間或者老往后推的現(xiàn)象,久而久之門店?duì)I銷就成了一句空話。
方法就是建議大家每天都給自己列一個(gè)基本的工作計(jì)劃,大全影致的安排一下自己的工作時(shí)間,預(yù)留出應(yīng)對突然事情的時(shí)間和門店?duì)I銷的時(shí)間。每天工作結(jié)束后下班前留出5-10分鐘總結(jié)一下一天的工作,把收集到的信息整理一下,堅(jiān)持下去你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作很快會(huì)變的得心應(yīng)手,門店?duì)I銷也能夠有效的持續(xù)下去。而且門店?duì)I銷也是很鍛煉人的,如果你是新人,怎么鍛煉自己的溝通能力,怎么鍛煉自己的親和力,怎么鍛煉自己的應(yīng)變能力,門店?duì)I銷這樣的陌生拜訪能夠快速提升你這方面的能力。全影
四 門店?duì)I銷內(nèi)在面,如何提升自己成為營銷顧問
門店?duì)I銷有內(nèi)在和外在兩個(gè)層面,內(nèi)在包括服務(wù)理念和我們個(gè)人素質(zhì)兩方面,外在則包括了門店建設(shè)和渠道開拓。前面說了很多其實(shí)都是外在的東西,內(nèi)在的理念和素質(zhì)提升實(shí)際上是真正重要的東西,也是門店?duì)I銷大成的時(shí)候要達(dá)到的境界。服務(wù)理念是營銷人員以全影及公司的核心導(dǎo)向,即是樹立一種以客戶需求為第一位的服務(wù)觀念和工作方式,將自己真正升級為高級型營銷顧問的主體。顧問型營銷,核心就是從客戶的根本需求為基本出發(fā)點(diǎn)和工作目標(biāo),以客戶的視點(diǎn)去選擇和理解,繼而圍繞這個(gè)視點(diǎn)去解決問題和滿足要求。所有的工作都圍繞著你的專業(yè)服務(wù)能力的不斷優(yōu)化加強(qiáng),并最終取得客戶的信任感。在這樣的理念中,你不能單純的追求業(yè)績,更要考慮客戶的困難和疑慮,全影多問問為什么客戶會(huì)做這樣的選擇,會(huì)說這樣的話。
五 門店?duì)I銷的特點(diǎn)
很多人不愿意持續(xù)的去做電話回訪這樣的工作,原因不外乎這樣幾點(diǎn):每天事情多,忙不過來,根本顧不上去電話溝通;對方人不好應(yīng)付全影,每次都要硬著頭皮去,從心里就犯怵;溝通了半天,就是一個(gè)有意想的都沒上,這么辛苦沒效果還做什么;今天做了明天就不用做了,后天再說,結(jié)果后天又有事情···
門店?duì)I銷的特點(diǎn)就是具有長期性,可能你今天客戶咨詢什么結(jié)果也沒得到,可是當(dāng)客戶有這個(gè)需求的時(shí)候,當(dāng)他看見家里面隨手的一件小物品上面有咱們公司的標(biāo)志電話等等又或者你送的東西上面還有你的名片---一個(gè)有效的潛在客戶就這樣產(chǎn)生了。不可能每天都只守著現(xiàn)有客戶,現(xiàn)有客戶遲早都會(huì)用盡,如何挖掘潛在的客戶才是最重要的。資源的持續(xù)性是經(jīng)紀(jì)人全影生存的必要條件,門店?duì)I銷就是挖掘潛在客戶的最直接最有效的方法。全影
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