癥狀診斷：

　　影樓做了這么久，給自己的店做過“體檢”嗎？你有沒有停下來檢查一下，你現(xiàn)有的管理方式，是促進生產(chǎn)效率還是已經(jīng)在給經(jīng)營拖后腿了。下面，請看看影樓ERP管理大師給您的影樓診斷的結果。

主要癥狀分類：

1、客戶資料一大批卻只能記在本子上無法很好的管理利用；會員制度從未執(zhí)行過，除了活動再沒有其他的持續(xù)的方案將潛在客戶先抓住。

2、 客戶來電不問對方還不知道對方是誰而使客戶認為自己不受重視；群發(fā)出去的短信因無法加入收信人的稱呼的而千篇一律，給人一種群發(fā)廣告的嫌。

3、不知道顧客結婚紀念日、生日，也沒有在顧客結婚周年和生日的時候給顧客發(fā)短信或打電話問候祝福或郵寄鮮花賀卡、蛋糕等，我沒有統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)。 

4、客戶來取件了，才知道相件沒有完成，也沒有提前通知客戶導致客怨；同一件禮服同一時段定給不同的客戶導致客怨  

5、我出差幾天，不打電話回去就不知道店里的經(jīng)營情況 

6、該死的工資表已經(jīng)折磨得我苦不堪言，每到月底我就要計算攝影師的賣片量，門市的一次業(yè)績、二次業(yè)績，化妝師、攝影助理頭都大了。 

7、 客戶后期消費挑剔、二消額度低；員工隨意降價、隨意贈送，成本難以控制；

8、庫存混亂，配貨不合理；我經(jīng)常對庫存的數(shù)量擔心，擔心他們哪天不夠了，我還不知道。

9、片管理混亂，任何設備隨意拷貝，經(jīng)營狀況難以掌控，分析報表不全面 決策無依據(jù)、不科學

10、一年下來，我只知道帳面上有多少錢，平時包括我生活的所有支出都是從這里取，至于一年到底賺了多少，支出多少錢，那些支出是用于經(jīng)營上的，哪些不是，我不能說出準確數(shù)字。 

    癥狀是判斷出來了，但是怎么解決這些問題呢？“解藥”有很多，這里介紹其中一味——用電腦來管理作業(yè)流程。其實在很多行業(yè)，早就應用各種各樣的軟件來管理煩瑣的客戶資料、控制復雜的經(jīng)營流程。針對影樓的管理軟件是最近幾年才有的事，這里以利亞方舟影樓ERP管理軟件為例，介紹軟件的幾大優(yōu)點。讓您的影樓管理眾多“病癥”藥到病除。

    解藥:

    1、客戶資料管理：可根據(jù)客戶的區(qū)域、來源、消費次數(shù)、消費金額、轉介紹客戶數(shù)量等對客戶進行分類管理，輕松將客戶按不同標準分為不同的檔次進行高效管理；當做活動營銷時可對客戶進行精準短信營銷。

    2、會員消費自動積分：支持會員卡及智能讀卡設備，消費自動積分同時系統(tǒng)自動短信通知客戶；來電精靈：客戶來電自動彈出客戶信息及客戶產(chǎn)品制作進度，提升影樓服務質量。

    3、自動發(fā)送短信：內置短信營銷平臺，可在客戶重要時間如生日、婚慶等系統(tǒng)自動提醒；可在客戶約定的服務時間前及服務后自動短信客戶；客戶在成功訂單后自動短信告知客戶。

    4、禮服租售：避免撞期現(xiàn)象；提高禮服周轉率；選片特效展示：選片特有的相片效果即時展示功能 可有力增強客戶的購買欲，提升客戶的二消能力。

    5、員工業(yè)績自動計算：自動計算工作人員的一次、二次業(yè)績。月底再也不用因計算業(yè)績而煩惱了。

    6、分析報表自動生成：每日、周、季、年財務報表自動生成。即使老板不在店系統(tǒng)亦可自動短信將每日的入店客戶量、訂單量、營業(yè)額、每日接的大單量等自動短信告知老板。全面詳盡的報表分析為老板提供豐富的決策支持。

    7、支持遠程異地應用，不管你身處何地只要能上網(wǎng)就可了解到店里的所有信息。真正做到“決勝千里”！

  編者小記：

      科技的發(fā)展，給影樓經(jīng)營者帶來了新的希望，數(shù)碼化發(fā)展是影樓未來的必然趨勢，選擇一款適合影樓的管理軟件就成了重中之重。一款好的管理軟件就像給影樓請來一位得力的“管家婆”；能提高影樓經(jīng)營的效率、知名度、競爭力和經(jīng)濟效益，在傳統(tǒng)與數(shù)碼轉換階段，孕育著無限商機。經(jīng)過了解，國內的影樓管理軟件的開發(fā)商魚目混雜，在此特推薦一款比較實用的軟件，就是利亞方舟的影樓管理系統(tǒng)，目前，國內的影樓有上千家的用戶。大家可以對比選擇。