因此遇到同一個(gè)故障維修幾次都無(wú)法解決，希望能夠換機(jī)，有幾個(gè)辦法供大家參考：

   

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   1、和售后交涉。有的廠家有自己的換貨規(guī)定，比如維修幾次故障仍存在可換機(jī)。

(萬(wàn)元)參考總價(jià)

(萬(wàn)元)裸車(chē)價(jià)

消費(fèi)者服務(wù)熱線：12315

桑塔納車(chē)型最新價(jià)格變化報(bào)價(jià)車(chē)型廠商指導(dǎo)價(jià)

詢(xún)價(jià)13.54

詢(xún)價(jià)11.99

詢(xún)價(jià)14.20

(萬(wàn)元)優(yōu)惠金額

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   3、向媒體曝光。不做虧心事不怕鬼叫門(mén)，廠家如果產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，售后也到位，是不怕被曝光的，但是如果某個(gè)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題就會(huì)擔(dān)心事情被披露。筆記本產(chǎn)品遇到問(wèn)題可以考慮通過(guò)公共途徑曝光，比如發(fā)微博、寫(xiě)博客，或者在微博上給@qqdigi或@notebook發(fā)私信。

數(shù)碼資訊

計(jì)算機(jī)產(chǎn)品質(zhì)檢中心：010-51615887

答：質(zhì)監(jiān)局規(guī)定，攝影網(wǎng)筆記本產(chǎn)品如果一年內(nèi)維修兩次仍存在性能故障，可以申請(qǐng)換機(jī)，而質(zhì)監(jiān)局對(duì)“性能故障”的定義是“按照包裝內(nèi)含的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作筆記本無(wú)法正常啟動(dòng)”，我們可以看到，質(zhì)監(jiān)局只提到了換機(jī)，并沒(méi)有提到退貨，而工商局對(duì)換機(jī)和退貨都沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。

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有幾個(gè)電話供大家參考：

   2、和廠家進(jìn)行交涉，而不是和售后交涉。很多售后都是外包的，責(zé)任感有限，并且不會(huì)將遇到的問(wèn)題上報(bào)給廠家，這時(shí)候和售后交涉頂多是繼續(xù)幫你維修，不會(huì)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。兒童攝影師在可以考慮打官網(wǎng)的服務(wù)熱線或者聯(lián)系方式中的電話進(jìn)行交涉，良心廠家遇到自己產(chǎn)品有問(wèn)題，理論上都會(huì)負(fù)責(zé)的。

問(wèn)：筆記本壞了，修了好幾次還沒(méi)修好，怎么申請(qǐng)換機(jī)或者退貨呢？

【編者按】近日，本店內(nèi)桑塔納現(xiàn)車(chē)銷(xiāo)售，顏色可選，目前購(gòu)車(chē)部分車(chē)型可優(yōu)惠1.50萬(wàn)元，感興趣的朋友可以到店咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)，詳情見(jiàn)下表：

質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)熱線：12365

  4、申請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督局介入。如果問(wèn)題實(shí)在無(wú)法解決，可以考慮請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督局介入，需要先在在計(jì)算機(jī)檢測(cè)中心開(kāi)局檢測(cè)報(bào)告，然后向當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)局投訴，申請(qǐng)質(zhì)監(jiān)局介入，兒童攝影網(wǎng)請(qǐng)質(zhì)監(jiān)局督促?gòu)S家換機(jī)，當(dāng)然前提是你的筆記本符合質(zhì)監(jiān)局的換機(jī)條件。

電子產(chǎn)品質(zhì)檢中心：010-67115519

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