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外界太誤解蘇寧我們需要時(shí)間

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外界太誤解蘇寧我們需要時(shí)間


 “知我者為我心憂(yōu),不知我者謂我何求”。全國(guó)政協(xié)委員張近東來(lái)了,中國(guó)影樓他不僅帶來(lái)6份提案,刀刀見(jiàn)血直指對(duì)手,也帶來(lái)長(zhǎng)久積壓在胸中的怨氣:旗下電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)已成進(jìn)步最快電商平臺(tái),卻遭遇眾多質(zhì)疑:易購(gòu)沒(méi)有電商基因、信息化程度差,瘋狂擴(kuò)張大躍進(jìn),“蘇寧云商”被認(rèn)為云里霧里,連張近東本人也被指不懂電子商務(wù)。

昨日,張近東接受媒體小范圍群訪,袒露他的不滿(mǎn):“我確實(shí)不是IT人,但說(shuō)蘇寧沒(méi)有技術(shù),沒(méi)有物流基礎(chǔ),這是在胡說(shuō)八道。”

張近東顯然有理由不滿(mǎn),不久前,蘇寧通過(guò)郵件形式發(fā)布張近東關(guān)于未來(lái)戰(zhàn)略設(shè)想,他認(rèn)為電子商務(wù)主力軍應(yīng)該是店商,而不應(yīng)該是電商;電子商務(wù)發(fā)展要由零售企業(yè)主導(dǎo),而非由電商服務(wù)商主宰,為此提出云商模式,并從組織架構(gòu)、年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略、人員任命進(jìn)行部署。不過(guò),外界對(duì)這一張近東引以為豪的模式并不買(mǎi)賬,相反還提出各種質(zhì)疑。

張近東說(shuō),中國(guó)沒(méi)有第二家企業(yè)有蘇寧這么大的物流建設(shè),偏偏有人說(shuō),蘇寧物流做得比京東差。蘇寧是國(guó)內(nèi)最早上ERP企業(yè)之一,甚至出信息化方面書(shū)籍,偏偏有人指蘇寧技術(shù)差!按蠹覍(duì)技術(shù)不要看那么遙遠(yuǎn)。所謂技術(shù)就是架構(gòu),就是思路問(wèn)題,只要你想到,把它架在那,任何東西都可迎刃而解!

“我覺(jué)得要給我時(shí)間。到一季度看看我們的報(bào)表,二季度看看我們的報(bào)表,三季度看看我們的報(bào)表,是給你們時(shí)間,給我時(shí)間,給你們時(shí)間看!睆埥鼥|認(rèn)為,盡管蘇寧布局電商已有一段時(shí)間,攝影網(wǎng)但外界依然對(duì)蘇寧有點(diǎn)太“苛刻”,而蘇寧則需要時(shí)間證明過(guò)去成功的模式。

“今天北京也沒(méi)有霧霾,出現(xiàn)藍(lán)天了!睆埥鼥|稱(chēng),對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),后臺(tái)物流逐步形成,加上這么多年堅(jiān)持的人才梯隊(duì)的培養(yǎng),將來(lái)一切可以說(shuō)是水到渠成。

不過(guò),從傳統(tǒng)家電企業(yè)到上線“蘇寧易購(gòu)”,再到推出“蘇寧云商”模式,蘇寧面臨眾多對(duì)手,其中的典型代表就包括國(guó)美(微博

)的黃光裕、萬(wàn)達(dá)的王健林、巴巴馬云(微博)和京東的劉強(qiáng)東(微博)。


被指用提案斷京東淘寶后路

殘酷的電商大戰(zhàn)在兩會(huì)上硝煙繼續(xù),作為全國(guó)政協(xié)委員,張近東幾份電商提案,刀刀見(jiàn)血,直指對(duì)手淘寶和京東:1、C2C中存在假冒、侵權(quán)、非稅銷(xiāo)售、B2C運(yùn)作現(xiàn)象;2、指責(zé)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的VIE模式,境外資本遙控,給國(guó)內(nèi)零售及經(jīng)濟(jì)安全帶來(lái)隱患,堵電商后路。

不僅如此,張近東昨日與媒體交流中也對(duì)淘寶和京東進(jìn)行猛烈進(jìn)攻。張近東稱(chēng),部分電商企業(yè)為吸引境外資本,一味追求增速、追求規(guī)模,致電商行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、普遍虧損、投資效率低下。同時(shí),由于VIE模式業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)、投資上市在境外,游離于國(guó)家監(jiān)管之外,線上競(jìng)爭(zhēng)波及線下,導(dǎo)致行業(yè)陷入口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)泥潭,給經(jīng)濟(jì)安全帶來(lái)隱患。

“當(dāng)中國(guó)人發(fā)明火藥時(shí),我們是為社會(huì)來(lái)貢獻(xiàn)的,如果把技術(shù)變成一種破壞性的東西,拿了槍就搶劫,這種發(fā)明我覺(jué)得意義不大。就像創(chuàng)新一樣,如果讓別人去投機(jī),讓別人去偷稅,制假販假,變成了一個(gè)虛擬的平臺(tái),這就是對(duì)社會(huì)帶來(lái)破壞!睆埥鼥|稱(chēng),電商發(fā)展到今年已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地把作為一個(gè)工具平臺(tái),不少媒體還一起跟著炒作,拼命放大!敖裉煳姨貏e帶了這個(gè)牌子,是委員,不是蘇寧老總,是真的大家從道德、良心,還有從國(guó)家的層面發(fā)展,實(shí)事求是!

張近東說(shuō),零售行業(yè)并非是投機(jī)行業(yè),需要注重細(xì)節(jié),要踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印做零售,這是一個(gè)馬拉松的賽跑,任何技術(shù)與創(chuàng)新、運(yùn)用,只要面對(duì)消費(fèi)者服務(wù),基礎(chǔ)的管理是永遠(yuǎn)的,這不是一個(gè)投資資本去運(yùn)作或炒作的東西。攝影網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)雖然一時(shí)可獲得市場(chǎng)關(guān)注,獲得那些炒家關(guān)注,但真要做好一個(gè)企業(yè),還是要回到為消費(fèi)者服務(wù)的能力高度。

盡管京東是蘇寧主要的口水戰(zhàn)對(duì)手,不過(guò),在張近東眼里,一直虧損、尚未實(shí)現(xiàn)盈利的京東相對(duì)不受重視,他真正的對(duì)手是馬云。此次張近東也將炮火主要對(duì)準(zhǔn)了淘寶。

此前巴巴公布數(shù)據(jù)顯示,淘寶和天貓2012年的交易總額達(dá)到1萬(wàn)億元,相當(dāng)于全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的年銷(xiāo)售總和;僅2012年11月11日“光棍節(jié)”期間,淘寶和天貓的交易額就高達(dá)191億元。相形之下,發(fā)展電商業(yè)務(wù)僅有3年的蘇寧易購(gòu)雖然增速領(lǐng)先,但2012年全年銷(xiāo)售額僅為183億元。

對(duì)此,張近東則用稅收來(lái)衡量企業(yè)價(jià)值。張近東指出,淘寶號(hào)稱(chēng)成交額萬(wàn)億,卻也沒(méi)有創(chuàng)造多少價(jià)值,納稅肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如蘇寧。張近東還算了一筆賬,淘寶一萬(wàn)億的規(guī)模平攤到700萬(wàn)賣(mài)家,一家年收入僅有十幾萬(wàn)。“現(xiàn)在很多B2C是虧損的,C2C基本不賺錢(qián),如果這一萬(wàn)億有10%的純利潤(rùn),很多人員的工資還不如農(nóng)民工一年的收入,這是社會(huì)進(jìn)步么?相反,建立一個(gè)平臺(tái),

交易不需要到工商注冊(cè),不需要交稅,不需要監(jiān)管,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就被這樣扭曲!

張近東說(shuō),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)如果加以規(guī)范,在未來(lái)十年二十年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)肯定會(huì)超過(guò)美國(guó),質(zhì)量也會(huì)超過(guò)美國(guó)。反之,如果不加以規(guī)范,這些新技術(shù)應(yīng)用會(huì)把中國(guó)原有的,有很好價(jià)值的核心能力破壞掉,把中國(guó)現(xiàn)在十幾億人巨大的消費(fèi)市場(chǎng)破壞掉。

資料顯示,中國(guó)電子商務(wù)零售交易以年均高于40%增速發(fā)展,2012年交易總規(guī)模已達(dá)1.2萬(wàn)億,占據(jù)社會(huì)零售商品總額的7%,相當(dāng)于全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的年銷(xiāo)售總和。然而,繁榮背后,電子商務(wù)行業(yè)也面臨著影響持續(xù)發(fā)展諸多挑戰(zhàn)。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)年交易量的90%是以C2C的形式從事B2C的交易,大量交易游離于現(xiàn)有法律監(jiān)管之外,存在著嚴(yán)重的監(jiān)管缺失、執(zhí)法缺位現(xiàn)象。

馬云曾透露,淘寶中94%的賣(mài)家不在征收稅收比例,這些人一年的營(yíng)業(yè)額在24萬(wàn)人民幣以下,這些成了淘寶主體市場(chǎng)。超過(guò)的6%賣(mài)家開(kāi)始交稅,一年的稅加起來(lái)大概五六十億。張近東則認(rèn)為,靠不交稅持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不可能。

反擊看衰:淘寶京東沒(méi)有零售基因

今年2月21日,張近東在蘇寧總部宣布“蘇寧云商”模式,正式將“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”。張近東用一個(gè)公式詮釋蘇寧云商:店商+電商+零售服務(wù)商,既不同于系的電商服務(wù)平臺(tái),也不同于京東燒錢(qián)模式,張近東要構(gòu)建一套自己的游戲規(guī)則,以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),要蘇寧產(chǎn)品拓展到全品類(lèi),涉足百貨零售、電商、金融、物流、房地產(chǎn)、餐飲、大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)等。

張近東昨日再次解釋了他對(duì)新戰(zhàn)略的思考。他表示,云商的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ),整合開(kāi)放蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合開(kāi)放蘇寧線上線下,服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商蘇寧既要做線上,也要做線下;既要做店商,也要做電商,兒童攝影師招聘還要做零售服務(wù)商。不僅產(chǎn)品拓展到全品類(lèi),還推出了開(kāi)放平臺(tái),吸引各大電商入駐,形式包括了B2C、開(kāi)放平臺(tái)、O2O。

張近東認(rèn)為,蘇寧這一布局在市場(chǎng)中有預(yù)見(jiàn)性,尤其是其要將蘇寧打造成為“沃爾瑪+亞馬遜”。

在張近東看來(lái),沃爾瑪太大,核心團(tuán)隊(duì)已經(jīng)老化,不可能有這種改革動(dòng)力,職業(yè)經(jīng)理人不會(huì)有動(dòng)力改變沃爾瑪基因。亞馬遜完全是IT概念,根本不懂消費(fèi)者需要什么。雖然亞馬遜也建立物流庫(kù),但骨子里沒(méi)有零售基因,很難做成與線下結(jié)合。中國(guó)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力,蘇寧又擁有獨(dú)特的地位,在這么一個(gè)背景下,蘇寧提出了線上線下的融合模式。

此前馬云與王健林有一個(gè)著名打賭。馬云曾公開(kāi)指出,傳統(tǒng)零售的一個(gè)好消息,電商不可能完全取代零售行業(yè),但會(huì)基本取代零售行業(yè),并對(duì)王健林指出,光有勇氣是不夠的,盡管我們都需要勇氣,在機(jī)關(guān)槍面前,形意拳、八卦掌、太極拳是一樣的。張近東并不太同意這一看法,他表示:“現(xiàn)在的一些邏輯,說(shuō)線下從事消費(fèi)零售的人全部失業(yè),零售都沒(méi)有,一定不可能,可能我們會(huì)在新的技術(shù),新的標(biāo)準(zhǔn),新的平臺(tái)高度去做!

蘇寧易購(gòu)的人才體系一直是外界抨擊的對(duì)象。一位電商業(yè)內(nèi)高管曾指出,蘇寧易購(gòu)要擴(kuò)充商品品類(lèi),就需要有開(kāi)放的吸引人才體系,否則同一體系的人都是同一類(lèi)型,善于做某一類(lèi)商品,思維方式是以本企業(yè)為中心,認(rèn)為這個(gè)企業(yè)的規(guī)定是天底下的道理,這樣很容易將一件事情做失敗。

張近東則表示,這是一個(gè)偽命題,“為什么我們沒(méi)有IT技術(shù),信息技術(shù)本身就是新的東西,它不是固有的。更何況如今這樣普及!睆埥鼥|甚至反問(wèn)說(shuō),零售是長(zhǎng)期建立起來(lái)的,兒童攝影網(wǎng)為什么不問(wèn)那些IT人,建個(gè)平臺(tái),拿個(gè)電腦,拿個(gè)電線就能賣(mài)東西。對(duì)不對(duì)?我認(rèn)為他們沒(méi)有零售基因!

如今蘇寧電商依然面臨很多問(wèn)題,相對(duì)光鮮的銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)背后,很大程度上源自蘇寧不計(jì)成本的投入。對(duì)此,張近東表示:“需要給我們時(shí)間。”


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