“明明有wifi,1分鐘竟跑光近5g流量!”近日,微博某網(wǎng)友向福州日報反映,手機明明已切換到使用wifi模式,流量還莫名“跑光”。
網(wǎng)友出示的短信截圖顯示,3月2日凌晨3點36分,10086發(fā)來短信告知,其手機本月省內(nèi)流量剩余2.224g。僅僅過去1分鐘,10086便再次發(fā)來提醒短信稱,該手機因使用手機上網(wǎng)業(yè)務產(chǎn)生4.99g省內(nèi)夜間移動數(shù)據(jù)流量,并提醒該用戶可辦理其他流量套餐業(yè)務。然而,這名網(wǎng)友提供的手機截圖中,數(shù)據(jù)一格顯示手機正處于wifi環(huán)境下!斑@1分鐘‘溜走’的300元流量費該怎么算?”這名網(wǎng)友質(zhì)疑。
記者看到,在這名網(wǎng)友的微博中,數(shù)十名網(wǎng)友紛紛跟帖吐槽自己有類似遭遇。
這名網(wǎng)友致電10086詢問情況后,客服告訴他,可以返還超出的流量費用。那么,在wifi條件下使用網(wǎng)絡會產(chǎn)生流量費用嗎?中國移動客服人員告訴記者,當wifi不穩(wěn)定或信號較弱時有可能產(chǎn)生流量消費,“連接wifi上網(wǎng)時,關閉手機流量上網(wǎng)功能是最保險的方法”。
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