很多時候老板永遠(yuǎn)都是最后一個知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來處理的時候，往往已經(jīng)鬧得不可開交，難以收場了。

打電話去問問公司離職的比較優(yōu)秀的一批員工“當(dāng)初你離開公司的真正原因是什么？”

你會意外發(fā)現(xiàn)，80%以上的人會告訴你：“老板，我現(xiàn)在可以告訴你了，當(dāng)初我離開公司的真正原因不是那個辭職報告上寫的什么家庭原因、個人原因，都是借口，真實(shí)原因是我和我的直接上司合不來，不是他看我不順眼，就是我看他不順眼。”

千里馬常有而伯樂不常有。在管理過程當(dāng)中，70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個人能不能取得卓越成績的最大影響因素來自于他的直接上司。

一個部門換一個領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績卻可能截然相反。

中國男足就是一個典型的例子，中國幾代人努力了那么多年，卻始終進(jìn)不了世界杯，后來換了個米盧當(dāng)教練，他來了之后就說了一句話：“快樂足球，態(tài)度決定一切。”其實(shí)就是對球員進(jìn)行狀態(tài)的調(diào)整、氛圍的調(diào)整、環(huán)境的調(diào)整，卻帶來了不同的結(jié)果。

在企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會提出各種各樣的意見：“我們這邊任務(wù)太重了，加班太多了，補(bǔ)貼不夠啊，為什么一定要這樣做……”會有很多的問題。在這個時候，誰能第一時間來處理？就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。假如這個領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時沒有處理好問題的話，那么這個隊伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會迅速下降。

團(tuán)隊合作當(dāng)中人與人之間也會有各種摩擦，誰能第一時間化解矛盾？員工有情緒和抱怨時，誰能第一時間疏導(dǎo)？員工有意見時，他第一時間會向誰提出來？員工有好的改善建議時，他第一時間會告訴誰？員工出現(xiàn)錯誤時，誰能第一時間就發(fā)現(xiàn)并處理？員工心態(tài)有問題時，誰能第一時間及時調(diào)整？員工違規(guī)時，誰能第一時間發(fā)現(xiàn)并制止？……干部、干部、還是干部!!!

很多時候老板永遠(yuǎn)都是最后一個知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來處理的時候，往往已經(jīng)鬧得不可開交，難以收場了。

鐵打的營盤流水的兵。干部隊伍做好了，那整個隊伍就能夠做起來，如果干部隊伍出了問題，只調(diào)整員工效果不會太明顯。

一個好的干部能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢，給他的員工相應(yīng)的、匹配的環(huán)境，同時能夠做催化劑，促進(jìn)員工發(fā)揮出他的價值。這才是一個好的、優(yōu)秀的干部會做的事情。

優(yōu)秀中層干部的十種能力

一、能夠在下級需要的時候給下級提供指導(dǎo)，幫助下級發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)雖然與下屬是上下級關(guān)系，但是沒有下屬的支持和協(xié)作，再出色的領(lǐng)導(dǎo)都無法獨(dú)自讓自己所管理的部門正常運(yùn)作。對部門來說，下屬員工是重要的組成部分，但員工不能完全等同于“零件”，過于關(guān)心政績，而忽略下屬員工的感受以及職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，在團(tuán)隊中的威信就會降低，隨之而來的怠工及人員流動勢必會造成本部門人力成本增加，業(yè)績降等不良后果。而通過幫助下屬員工的個人發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)部門業(yè)績的增長的領(lǐng)導(dǎo)，不僅會贏得下屬員工的擁護(hù)，同時也會使部門的發(fā)展的速度加快。

二、行動目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)

這樣的領(lǐng)導(dǎo)不會逼著員工在不可能完成的時間內(nèi)完成任務(wù)，更不會三天兩頭冒出新的指示，讓你“拆完東墻補(bǔ)西墻”。他非常清楚讓下屬通過什么樣的方式，能夠最快速最節(jié)省成本地達(dá)到既定目標(biāo)，并且在適當(dāng)?shù)臅r候給予關(guān)注和支持。此類領(lǐng)導(dǎo)的宏觀思維非常全面，行動力也很強(qiáng)，并且這樣的做法會給下屬員工信心和精神上的鼓舞，讓員工“越戰(zhàn)越勇”。

三、敢于給員工犯錯誤機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)

這樣的領(lǐng)導(dǎo)不以經(jīng)驗(yàn)來判斷下級的能力，而是通過發(fā)掘員工潛力，敢于給員工尤其是新員工安排嘗試和成長的機(jī)會，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工的工作能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生或工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的下級來說，這是非常難得的有利條件。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事，即便在工作過程中出現(xiàn)了失誤的情況，領(lǐng)導(dǎo)也會仔細(xì)為其剖析問題所在，然后指出正確方向，使新員工很快成長起來。敢于給下級員工犯錯誤的機(jī)會，換句話說就是敢于為犯錯誤的下級員工承擔(dān)責(zé)任，你敢于為下級擔(dān)當(dāng)責(zé)任，下級也會用加倍勤奮為部門做事。

四、有著良好的生活習(xí)慣和業(yè)余愛好的領(lǐng)導(dǎo)

熱愛生活的人才能熱愛自己的單位和下屬，有著良好生活習(xí)慣和業(yè)余愛好的領(lǐng)導(dǎo)，不僅懂得在工作之余調(diào)節(jié)壓力和情緒，通常還不會把下屬逼成只會工作的“機(jī)器”，這類領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活的切換中張弛有度，因此情商一般比較高，不會無端讓下屬員工經(jīng)常處在緊張之中，反而會與員工進(jìn)行有效溝通，深得員工的擁護(hù)和支持。

五、有成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)

如果你的領(lǐng)導(dǎo)整天都自夸地說：“我雖然總是經(jīng)歷挫折和失敗，但是我從來不會向失敗低頭，下次我一定會成功。”那么你要好好地了解一下你的領(lǐng)導(dǎo)，看他/她是否在處事和性格方面有重大問題，否則你在他的手下將會很難得到成長。記得一位心理學(xué)家說過：成功是有慣性的。有過多次成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，總有他獨(dú)到且成熟的成功秘訣，而且這類領(lǐng)導(dǎo)多為領(lǐng)導(dǎo)能力高強(qiáng)的人士，是下屬學(xué)習(xí)和模仿的最佳榜樣。

六、懂得舍即是得的領(lǐng)導(dǎo)

這類領(lǐng)導(dǎo)懂得主管部門不是自己一個人的領(lǐng)地，而是把員工歸作“部門利益共同體”，把員工的利益看做部門生存的根本。只有將部門變成全體員工的快樂的家園，部門才能保證可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)所屬員工的凝聚力達(dá)到一定程度時，不僅能以少勝多，而且當(dāng)本門遇到難關(guān)的時候，大家也能同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

七、懂得授權(quán)與控制的領(lǐng)導(dǎo)

這類領(lǐng)導(dǎo)的工作方式是抓大放小，強(qiáng)化過程控制。跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你能夠很快得到能力上的提升，并且工作部門很能放開手腳。同時，這類領(lǐng)導(dǎo)又不會隨意授權(quán)，而是在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行過程監(jiān)控，保證任務(wù)的順利完成。這樣的領(lǐng)導(dǎo)信任員工，但又不因?yàn)閷�員工的過度信任而放棄給員工指導(dǎo)和幫助的機(jī)會。沒有約束的權(quán)力，沒有監(jiān)督的權(quán)力等于專制，專制不等于控制，善于約束自己，敢于讓自己接受下屬員工的監(jiān)督，還能有效地控制下屬，這類領(lǐng)導(dǎo)很懂得管理的精髓，值得跟隨。

八、公平、公正的領(lǐng)導(dǎo)

這類領(lǐng)導(dǎo)處理事情相對比較公平、公正，在處理任何事情之前都會兼聽各方意見和建議，不聽信一面之詞。跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，哪怕是遇到利益紛爭而遇到成果被奪走的情況，也不用擔(dān)心得到的結(jié)果會不公平。

九、心胸寬廣的領(lǐng)導(dǎo)

這類領(lǐng)導(dǎo)善于發(fā)覺員工的潛力和優(yōu)點(diǎn)，舍得在員工的發(fā)展前途方面投資，而這恰恰就是一個領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在。這樣的領(lǐng)導(dǎo)總是有著足夠的自信：因?yàn)椴块T會給員工充分的成長空間，所以不怕培養(yǎng)的員工因?yàn)槟撤N情況流失掉，即便哪天想回到本部門繼續(xù)工作，只要有良好的職業(yè)道德和工作能力，部門也仍然歡迎。我想不管哪個員工，都會被這樣的領(lǐng)導(dǎo)所打動的。

十、不虛偽，表里如一的領(lǐng)導(dǎo)

這類領(lǐng)導(dǎo)信守承諾，敢作敢當(dāng)，有任何問題都會在適當(dāng)?shù)膱龊咸岢觯�絕不會背后扎黑刀。而且這類領(lǐng)導(dǎo)能夠做到言行一致，絕不虛偽處世，跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你會受他的影響，職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德都會得到很大提升。早晚也會和他一樣，成為同一類人。