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預(yù)付卡的錢沒花艾尚童年照相館卻沒了 律師告訴消費(fèi)者:商場(chǎng)有責(zé)任

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   原標(biāo)題:預(yù)付卡的錢沒花艾尚童年照相館卻沒了 律師:商場(chǎng)有責(zé)任

預(yù)付卡的錢沒花艾尚童年照相館卻沒了 律師告訴消費(fèi)者:商場(chǎng)有責(zé)任


   “預(yù)付卡里的錢還沒消費(fèi),照相館卻關(guān)門了!鄙蜿柺忻駨埮吭诎型暾障囵^辦卡后一直沒有消費(fèi),最近卻發(fā)現(xiàn)這家照相館關(guān)閉了,照相館所在的商場(chǎng)認(rèn)為:“這是消費(fèi)者與店面之間的糾紛,與商場(chǎng)無關(guān)!甭蓭熣J(rèn)為:“商場(chǎng)將店面向外出租,有一定的連帶責(zé)任,消費(fèi)者可以將商場(chǎng)和店面同時(shí)作為被告起訴到法庭!

   

   還沒來得及照相 照相館卻關(guān)門了

   

   2012年年末,張女士在大東區(qū)一家大商場(chǎng)里看到了一家名為艾尚童年的照相館。“因?yàn)橛袃?yōu)惠活動(dòng),我當(dāng)時(shí)交400元辦了張卡,準(zhǔn)備在2013年夏天兒子過生日時(shí)給他拍照。等到第二年準(zhǔn)備照相時(shí),兒子臉上起了“水瘊子”,清除后全是小水印,我問能不能推遲一點(diǎn),照相館工作人員說‘什么時(shí)間照都行’。”

   

   幾天前,張女士來到艾尚童年照相館,卻發(fā)現(xiàn)店面已經(jīng)關(guān)閉了。張女士找到商場(chǎng),商場(chǎng)將店面負(fù)責(zé)人的電話告訴給了張女士。

   

   張女士說:“照相館關(guān)店沒有通知我們這些辦卡的消費(fèi)者!鄙蜿柾韴(bào)、沈陽網(wǎng)記者在張女士提供的兩張交款單子的憑證上,沒有看到關(guān)于何時(shí)拍照、最后期限的約定。

   

   店面欠商場(chǎng)的租金 居然比保證金還多

   

   張女士通過電話與該照相館負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交涉,得到的答復(fù)是:“店已經(jīng)注銷了,另外時(shí)間太久,事情無法解決了!

   

   張女士又找到商場(chǎng)說:“照相館是從你們這里退出的,沒人通知我;另外,我們之間沒有關(guān)于期限的約定,我是相信商場(chǎng)才在這家照相館交款的,商場(chǎng)有一定的責(zé)任!鄙虉(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“買賣是你們之間進(jìn)行的,與商場(chǎng)無關(guān)!

   

   4月14日,記者通過電話聯(lián)系到了照相館的負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人表示:“現(xiàn)在店已經(jīng)注銷了,不能退款,我們規(guī)定的有效期是一年。”負(fù)責(zé)人說。

   

   記者稱張女士的消費(fèi)憑證上沒有約定有效期,該負(fù)責(zé)人回答:“現(xiàn)在公司都注銷了,我也沒什么辦法!

   

   隨后,記者聯(lián)系上了照相館所在商場(chǎng)的行政部負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人說:“2014年,照相館突然離場(chǎng),還欠租金!庇浾哒f:“商場(chǎng)對(duì)外出租店面,是否考慮店面經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力、信譽(yù)等,因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者是相信商場(chǎng)才在商場(chǎng)里的店面購買產(chǎn)品的!边@名負(fù)責(zé)人說:“我們是要考慮經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力、信譽(yù)等,出租店面的時(shí)候還收了保證金。但店面欠我們的租金比保證金還多,我們正在和這家店面打官司。至于店面和消費(fèi)者發(fā)生的糾紛,與我們商場(chǎng)無關(guān)。”

   

   律師:消費(fèi)者可起訴店面負(fù)責(zé)人

   

   遼寧乾開律師事務(wù)所高級(jí)律師王亞麗說:“消費(fèi)者張女士是沖著商場(chǎng)來消費(fèi)的,消費(fèi)者可以將商場(chǎng)和店面同時(shí)作為被告起訴到法庭。現(xiàn)在店面雖然注銷了,但是可以起訴店面的負(fù)責(zé)人。維權(quán)需要走訴訟途徑,在走訴訟途徑時(shí),消費(fèi)者還需要了解照相館的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是注銷了還是被吊銷了,債務(wù)是怎么承擔(dān)的,店面與商家是怎么做的清算!

   

   提醒:消費(fèi)者應(yīng)理性辦理預(yù)付卡

   

   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),預(yù)付卡消費(fèi)往往有優(yōu)惠,消費(fèi)者往往沖動(dòng)消費(fèi),忽略了辦卡后的種種隱患。為此,遼寧省消協(xié)還曾經(jīng)發(fā)過此方面的消費(fèi)提醒。目前,我國(guó)的預(yù)付卡管理既沒有完善有效的信用機(jī)制來保障,也沒有專門的部門或?qū)iT的法規(guī)進(jìn)行約束管理,直接導(dǎo)致預(yù)付卡發(fā)售處于無序狀態(tài)。在這類消費(fèi)糾紛中,無論經(jīng)營(yíng)者是惡意詐騙,還是由于經(jīng)營(yíng)不善而關(guān)門,問題解決起來都相當(dāng)棘手。即便消費(fèi)者走法律途徑,維權(quán)也需要漫長(zhǎng)的時(shí)間。與維權(quán)成本相比,很多消費(fèi)者選擇不了了之。面對(duì)充滿誘惑和陷阱的預(yù)付卡,消費(fèi)者應(yīng)三思而行,避免日后遭遇“卡里的錢還有,店卻沒了”的情況。

   

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