面對(duì)形形色色、脾氣秉性各不相同的顧客，應(yīng)該如何進(jìn)行巧妙的說服呢？我們進(jìn)行了如下的總結(jié)：

   如何說服顧客下定決心購(gòu)買。

   此類顧客認(rèn)為，他對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)比員工精通得多。他會(huì)說：“我很了解你們開店的事”或“我也常常參與影樓的經(jīng)營(yíng)”等話。他也可能會(huì)說一些令門市著慌或不愉快的事。

   2016年5月6日，“綠原仙境·巴彥淖爾”全國(guó)攝影大展在北京文化宮中央大廳開幕，展覽時(shí)間2016年5月6日——5月10日。

   成功的店長(zhǎng)或員工一定要會(huì)察言觀色。比如：走路、講話速度很快的顧客通常都是急性子，那么你就要配合他，動(dòng)作也要快。此類追求快感的顧客一個(gè)好處，就是不太計(jì)較價(jià)格，成交干凈利落，不拖泥帶水。對(duì)影樓的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)良好，所以一定要好好把握。而慢性子的顧客，不但走路、講話的速度較慢，還不時(shí)地欣賞一下店內(nèi)的擺設(shè)與裝潢，所以你也急不得，尤其是在拍照環(huán)節(jié)，即使手藝高超，碰到慢性子的顧客也要讓顧客覺得你慢工出細(xì)活兒，他才會(huì)滿意。

   此類顧客，會(huì)繼續(xù)硬裝內(nèi)行至某種程度，有意操縱產(chǎn)品的介紹。他們常說：“我知道”、“我了解”之類的話。他們不希望員工占優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)制他，也不希望自己在周圍人面前顯出比別人遜色。雖然如此，卻知道自己很難對(duì)抗優(yōu)秀的員工，因此建立“我知道”的逞強(qiáng)的防御以便保護(hù)自己。

員工應(yīng)該避免被他們認(rèn)為你是“幾乎沒有受過關(guān)于產(chǎn)品的教育的愚蠢家伙”。如果顧客開始說明產(chǎn)品則不必阻止他，讓他隨心所欲。當(dāng)然，不可以只這樣。員工應(yīng)該表現(xiàn)出有意從他的話中學(xué)習(xí)點(diǎn)什么，或點(diǎn)頭表示同意，捧捧顧客。顧客會(huì)得意的繼續(xù)說明，但可能有時(shí)會(huì)不知所措。此時(shí)你應(yīng)該說“不錯(cuò)。你對(duì)于這個(gè)的優(yōu)點(diǎn)都清楚了。那么，就定下來吧�！�

   原標(biāo)題：“綠原仙境·巴彥淖爾”全國(guó)攝影大展在北京文化宮開幕

   看到這個(gè)問題，或許你的心中也沒有明確的答案。當(dāng)然，你可能會(huì)說，對(duì)于顧客只要將套系的內(nèi)容、尺寸、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)統(tǒng)統(tǒng)講給顧客聽，就能幫助顧客下定決心購(gòu)買了。其實(shí)，這只不過是一廂情愿的行為。這種“解說型”的說服方式根本就沒有說服力，即便顧客聽了也無法下定決心購(gòu)買。畢竟，現(xiàn)在影樓之間的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，沒有一定的說服技巧，是很難獲得成功的！

圖為開幕式后，內(nèi)蒙古巴彥卓爾市領(lǐng)導(dǎo)致辭參觀影展作品。

   本次大展從2014年開始征集作品近萬幅，經(jīng)專家評(píng)委優(yōu)選130幅作品展出，反映了巴彥淖爾美麗的自然景觀、風(fēng)情、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、歷史人文資源以及“塞上江南，草原水城”的獨(dú)特景致。其題材包括天鵝、黃河及其衍生文化、烏拉特草原游牧文化、歷史文化、自然風(fēng)光、城市建設(shè)等一切在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市區(qū)域內(nèi)拍攝的作品。（優(yōu)秀作品展）

   內(nèi)蒙古“綠原仙境·巴彥淖爾”全國(guó)攝影大展在內(nèi)蒙古自治區(qū)文化廳、《大眾攝影》雜志社的精心指導(dǎo)下，由內(nèi)蒙古巴彥淖爾市文化新聞出版廣電局、內(nèi)蒙古巴彥卓爾市旅游局主辦，由內(nèi)蒙古巴彥卓爾市美術(shù)館、內(nèi)蒙古巴彥卓爾市群藝館、內(nèi)蒙古巴彥卓爾市攝影家協(xié)會(huì)、內(nèi)蒙古巴彥卓爾市河套攝影家協(xié)會(huì)承辦。

   （1）硬裝內(nèi)行的顧客

圖為開幕式現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)任巴彥淖爾市副市長(zhǎng)杜存致辭。

圖為開幕式現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)蒙古自治區(qū)人大常委會(huì)原副主任陳瑞清宣布影展開幕。