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臺灣BenQ設(shè)計師程勇順:大膽的假設(shè)并透過實際的驗證才能找出最適合使用者的設(shè)計

文章來源:于世偉   我要投稿  

如果按照格拉德威爾的“一萬小時定律(1萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件)”,曾獲多項德國iF、德國Reddot、日本G-mark等世界三大設(shè)計獎項的程勇順已經(jīng)邁入了世界級大師的門檻9年了。2017年,是他就職臺灣BenQ工業(yè)設(shè)計中心的第十四個年頭,就算是以一周工作五天,平均每天8小時的標準統(tǒng)計,他也沉入這個行業(yè)29120小時了,更何況設(shè)計這個職業(yè),加班熬夜是常態(tài)

臺灣BenQ設(shè)計師程勇順:大膽的假設(shè)并透過實際的驗證才能找出最適合使用者的設(shè)

和很多新銳設(shè)計師追求“炫酷、可炒作的設(shè)計感”不同,程勇順認為設(shè)計是對需求的回歸,往深一點說,是對生活本身關(guān)注。所以,相較于刻意凸顯設(shè)計的解決方案,他更愿意花時間去體驗,換位思考,不斷地試錯,最后出來的方案看起來可能平淡無奇,甚至絲毫看不出設(shè)計的痕跡,但你用了就會發(fā)現(xiàn),它是可以讓用戶的效益最大化的。

比如程勇順新近才完成的一款明基智能商務(wù)IFP的設(shè)計。僅一個小小的筆槽的凹槽設(shè)計,他就進行了不下30幾次的嘗試。

因為職業(yè)的關(guān)系,程勇順一直都有收集樣品的習慣,包括質(zhì)感、材質(zhì)和顏色的樣品,時間久了,就會發(fā)現(xiàn)隨著樣品數(shù)量的日益增多,“尋找”會變得很困難,因此程勇順的設(shè)計都非常強調(diào)對收納和搜尋的便利性進行協(xié)調(diào)與升級。

在深入商務(wù)人群收集他們的喜歡和習慣時,程勇順發(fā)現(xiàn)成功的商務(wù)人士之所以能有效率,是因為他們懂得將復雜的工作簡單化,從而擁有更多時間去處理其他更重要的事情。他們善于收納工具,將物品以屬性規(guī)劃分類放置,保持工作環(huán)境的整潔,讓工作效率事半功倍。程勇順從中得到了靈感,又從商務(wù)公事包分層收納的特色中得到啟發(fā),再擷取其便利、簡單的特點作為發(fā)展元素,考慮將收納功能與喇叭方體做整合,以此達到形態(tài)與功能兼具的設(shè)計。

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第一稿的產(chǎn)品外觀設(shè)計,程勇順根據(jù)用戶使用白板的習慣,模擬白板的筆槽設(shè)計,在機身音箱部位也設(shè)置一個突出的、3公分寬的平面,并在其兩端加上磁鐵,用來放筆。但磨具做出來,一測試,程勇順就發(fā)現(xiàn)問題了:一是用戶在使用過程中很容易將會把筆碰落;二是,兩支筆如果放的近一些,就會被吸附在一起;再者磁鐵的位置很靠近音箱,對音質(zhì)會有微小的影響。盡管影響微小,卻依然不想因為細節(jié)給產(chǎn)品設(shè)計留遺憾,程勇順決定改善方案。

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“我也可以簡單設(shè)計了兩個專門放筆的凹槽,也許做出來后,大家一看都會覺得“wow,好棒”,因為每個人都能真真切切的看到了‘設(shè)計’。但這種設(shè)計,實際用起來,你就會發(fā)現(xiàn),因為筆槽的位置已經(jīng)固定,放筆這個動作就變得很刻意,你要改變自己以往使用白板寫字后隨手放筆的習慣,而特意去找到這個筆槽,來放筆。換句話說,是你為這個設(shè)計服務(wù),而不是這個設(shè)計為你服務(wù)。我不想做這樣的東西”,程勇順如是說。但筆槽設(shè)計具體要怎么改,當時程勇順的內(nèi)心也沒有確切的方案。

直到有一天,程勇順看到了畢加索《鏡子前的女孩》,恍然大悟。程勇順很快做出了第二版的設(shè)計——將原來的平面設(shè)計改為弧形設(shè)計。

奉行“大膽的假設(shè)并透過實際的驗證才能找出最適合使用者的設(shè)計”原則的程勇順,為了確定最適宜的寬度,先以0.5厘米的寬度差為單位,做出一套從0.5-3厘米不等,有相同弧度的模具,并進行不斷的測試。在測試過程中,程勇順發(fā)現(xiàn)如果將弧度的最低點設(shè)置在最低端時,使用者放下筆時,受到力的反作用,筆會彈出筆槽。

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于是,程勇順又修改出第二套磨具、第三套磨具、第四套磨具……經(jīng)過不下30次的磨具調(diào)整,終于找到最舒適且最穩(wěn)妥的解決方案:弧度為0.42,平面寬度為29.93,最低點在最靠內(nèi)側(cè)。


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坦白說,筆者認為,我們這個社會還是比較功利的,但有所為,無不宣告到天下無人不知的地步,大多數(shù)的力氣都是花在明面上的,很少有人會愿意在看不見的地方下功夫。按捺不住的筆者直接問:“如此大費周章地去設(shè)計筆槽的弧度,如果,用戶并沒有發(fā)現(xiàn)其中的奧秘,您會不會覺得失落?”程勇順大笑道:“習慣了,做我們這行,就要有‘在孤寂中自成一世界’的覺悟”。

當然,我們要的不止是好用,設(shè)計美不美,也很影響我們使用的心情。程勇順說“設(shè)計出符合用戶當下及未來5年審美情緒的作品,是每一位專業(yè)設(shè)計的基本功”。比如這款,智能商務(wù)IFP的顏色選擇也是經(jīng)過幾番比對才確定的,因為它是一款主打互動的商務(wù)會議產(chǎn)品,那么首先需要考慮的就是理性和沉穩(wěn),于是選擇了黑灰的組合,但什么樣的黑搭配什么的灰,這是有講究的。比如,為了讓產(chǎn)品更穩(wěn)重,僅僅是底部音箱處的灰色就做過4種調(diào)色做比對,最后選擇了將亮度壓低、更加中性的Pantone  10390C號灰。

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在外觀設(shè)計上,需要充分考慮到使用者的實際使用情境。因為這款商務(wù)IFP是支持壁掛和移動支架的推拉,所以程勇順特別將接口設(shè)計安置在產(chǎn)品側(cè)邊,如此一來,使用者不用將身體擠進機器與墻壁之間插拔線材。并且這樣的設(shè)計,在正面觀看時也可以避免線材露出,塑造更好的觀感。

臺灣BenQ設(shè)計師程勇順:大膽的假設(shè)并透過實際的驗證才能找出最適合使用者的設(shè)

所以說,設(shè)計并沒有我們想的那么天馬行空,它就是1次偶得的靈感閃現(xiàn)和100次的試錯所指向的結(jié)果。每一款好用的產(chǎn)品背后,都有一個像藝術(shù)家那樣大膽創(chuàng)作,又像數(shù)學家那樣精于計算驗證的設(shè)計師。另外,由程勇順先生設(shè)計的這款明基智能商務(wù)一體機即將上市,請大家多多關(guān)注哦。

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