解決招人難、留人難的問題就必須正視用人的問題，在這個節(jié)點上找到問題的根源，并針對性地快速下藥，是破解危機之道。企業(yè)發(fā)展實用型人才是一切的根本，招人以及間接性的成本一定高過用人的成本，只有制定長遠有效的人才戰(zhàn)略機制，與時俱進，才是企業(yè)高效運營的保障。

一、為何招人難

1. 企業(yè)缺乏現(xiàn)代人力資源管理的知識, 沒有形成人力資源規(guī)劃的概念，比如儲備人才的規(guī)劃，“一個蘿卜一個坑”的觀念已遠不及企業(yè)發(fā)展需求了；

2.企業(yè)仍然局限于“節(jié)約人力成本”的管理思想, 人力資源開發(fā)、規(guī)劃和創(chuàng)建價值體系的意識淡薄，比如“培訓(xùn)激勵機制”；

3.有想法沒落實，種種原因難以實行；比如遠景規(guī)劃、福利機制等。

二、用人機制不完善

企業(yè)對員工的績效評估目前主要是基于企業(yè)既定目標下，員工對工作的服從和完成任務(wù)的效率, 因而以崗位底薪、銷售提成、職務(wù)晉升等為基礎(chǔ)的獎勵手段是對員工的主要激勵方式。

由于績效評估的單一、制度不完備、缺乏相關(guān)配套措施, 比如“人力資源管理”的職能和功能，使企業(yè)難以制定或依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對員工進行全方位的激勵；造成了公平和按能取酬機制的失衡，挫傷了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性, 局限了其在企業(yè)中發(fā)揮個性和更大的潛能。

配套的“績效管理”等約束機制不完善、不健全, 員工找不到歸宿，沒有安全感，使企業(yè)留不住人才, 也造成了企業(yè)的人才損失。

人才是企業(yè)的命脈，目前很多影樓急需解決的是：人力資源部急需聘請補充經(jīng)驗?zāi)芰�強的專業(yè)人員加入，研究、制定和實施企業(yè)的人才戰(zhàn)略。企業(yè)首要任務(wù)是快速擴充“人力資源管理”專業(yè)團隊，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

三、職業(yè)規(guī)劃與人才孵化問題

沒有學(xué)習(xí)、沒有交流，質(zhì)量、績效、團隊凝聚力就會滯后，不利于企業(yè)長遠發(fā)展，不利于精英人才的留用，不利于企業(yè)品牌的美譽度，不利于企業(yè)利潤的增長。員工抱怨，客怨率高發(fā)，惡性循環(huán)，企業(yè)永遠逾越不了這個坎，走不出今天所處的困局。

企業(yè)對員工的培訓(xùn)內(nèi)容不要僅限于一般職業(yè)技能、營銷, 應(yīng)側(cè)重于員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、綜合能力的教育，舉辦技術(shù)交流、創(chuàng)意大賽、拓展訓(xùn)練等多樣方式。通過培訓(xùn)，一方面可以改變員工的工作態(tài)度，增長知識，提高技能，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)運作效率和銷售業(yè)績，使企業(yè)直接受益；另一方面是增強員工自身的素質(zhì)和能力，讓員工體會到企業(yè)對他們的重視，就會認識到培訓(xùn)是公司為他們提供的最好福利，是公司給他們的最好禮物。同時，從企業(yè)未來發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性和穩(wěn)定性，而且凝聚力也會大大加強。不能局限于傳統(tǒng)模式的師徒之間的“傳、幫、帶”,需要制定培訓(xùn)計劃、考核標準，與薪資、福利、績效掛鉤。

由于企業(yè)更多關(guān)注的是短期的經(jīng)濟目標, 而培訓(xùn)卻無法給企業(yè)帶來短期的經(jīng)濟效益回報, 甚至有可能在員工得到充分的培訓(xùn)后離開企業(yè), 造成人才和資源的流失, 這就使得企業(yè)不斷的壓縮甚至取消培訓(xùn)投資。在這種管理觀念的影響下, 造成了企業(yè)培訓(xùn)不到位, 員工整體素質(zhì)不能盡快提高的局面。結(jié)果是員工能力明顯滯后于企業(yè)的快速發(fā)展。

很多影樓也有邀請外面的老師來做培訓(xùn)，優(yōu)勢是有局部的點線作用，但是缺乏全面覆蓋性，不能夠滲入到每一個流程。公司缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性的培訓(xùn), 一方面是“培訓(xùn)師資”問題制約，一方面是員工工作處于“高度疲憊狀態(tài)”。

建議一：內(nèi)部培養(yǎng)師資，舉辦“內(nèi)訓(xùn)技能大賽”選拔師資；

建議二：圍繞影樓品牌文化作為突破點，從前期的流程、服務(wù)全面提升，把客戶消費能力和欲望提升起來。技術(shù)部門做10%-20%的人力資源儲備，就可以實現(xiàn)高品質(zhì)“一對一服務(wù)”；以“淡季檔期先入客”的推廣理念，把客戶分流，減輕旺季客流高峰的壓力，提升人力資源使用率等等，這樣可以解決“培訓(xùn)時間”問題，良性循環(huán)，依照影樓企業(yè)現(xiàn)在擁有的“品牌資源”、“市場資源”，完全有操作的可行性。給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是顯著的。

問題的根源找到了，也有了方向，就要下決心去改變。

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