在我們這個行業(yè)里，有許許多多出類拔萃的同行。雖然自己在行業(yè)里摸爬滾打20多年，但如今社會在進步，市場在變化，所以要求老板必須始終保持良好的狀態(tài)，下面我就談一些自己的感受，不一定說的對，還望同行們見諒。

回顧行業(yè)的從前，那時全國才剛剛開始由照相館轉型為婚紗影樓。當時的經(jīng)營者就像是現(xiàn)在的小型工作室的模式一樣，既是老板又是攝影師。不同是那時的拍攝風格與技術設備有很大差別，再到膠片轉為數(shù)碼化的這個階段，讓我們這個行業(yè)發(fā)生了很大的變化，無論經(jīng)營、管理、流程、技術、營銷、策劃，還是婚紗、實景、裝修等方面都發(fā)生了質的變化。從這個轉變中，也成就了許許多多優(yōu)秀的經(jīng)營者。在全國各省市有很多有思想的經(jīng)營者，如今在各大中小城市又踴躍出一批新的模式〔工作室〕。在這種環(huán)境下，就給許多經(jīng)營者提出了一個新的課題。下面我想結合自身從幾個方面談一下自己的看法：

一、經(jīng)營與管理

時代在進步，那么經(jīng)營與管理也必須與時俱進，經(jīng)營中重要的是找到適合自身企業(yè)的定位，不同的定位配套不同的管理模式。換個角度說，有些時候說經(jīng)營店不如說在經(jīng)營團隊，不同的團隊在經(jīng)營中起著不同的效果。同時不同的團隊在管理模式上也有著不同的成效。所以說，在經(jīng)營企業(yè)之前或是當中，首先還是要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的團隊，因為是人在經(jīng)營人，人在管理人，所以一切要以人為本。

二、品質與品牌

一家店不管在哪里，也不管大小，如果沒有品質的保障，那么就沒有了品牌的效益。如果是長期經(jīng)營影樓，那么必須要做好技術品質。因為只有你的技術好拍得好，你的回頭客才會多，你的品牌信譽度才會高。尤其是在中小城市，抓住兩個關鍵點就會有很大的成效：一是要拍的好，二就是要服務好。

三、營銷與策劃

單純的營銷與策劃是起不到長效的，是短暫的，甚至是負面的。好的營銷與策劃，一定要建立在好的流程管理、好的技術品質、好的團隊管理之下，才能起到好的效果。否則，越好的營銷與策劃越可能讓你遭受大的打擊。我個人的感受是，經(jīng)營者要明白自己要的是什么，然后你才能決定去做什么，讓生意好起來。所以我們要先做好該做的工作，不要急于做營銷和廣告，而是應該從根本做起，把片子拍好，把服務做上去。換個角度說，做到這兩點可能比你做單純的營銷廣告還有效。

四、客服與網(wǎng)銷

如今客戶的良好維護與客服長期和客戶的不斷聯(lián)系，有著雙重功效，首先能夠維護老顧客 ，其次是能發(fā)展新顧客。但是如果沒有好的品質和好的服務，再好的客服網(wǎng)銷也沒用，從這方面來看有好多工作室就做得挺好，任何方法與步驟都必須這兩個重點同步進行。

五、找人與用人

現(xiàn)在這個行業(yè)里的從業(yè)人員大多是85、90后。許多企業(yè)都有著不同程度的招人難、用人難、留住人才更難的局面。企業(yè)要發(fā)展離不開人才，這個問題困擾了我好長時間，經(jīng)過一段時間的摸索，我覺得可以用一句話來概括——用心交人，用薪養(yǎng)人。

婚紗影樓的經(jīng)營者，還要多學習、多思考。在不同的階段，影樓老板面臨的問題也不同，而且當中還會有起起伏伏。這也是影樓老板的不容易之處，做得時間久了，影樓老板自然就會從中得到經(jīng)驗，也就是說影樓老板不斷在問題中成長，在時間中磨練自己。

總之，在未來的市場和經(jīng)營中會出現(xiàn)和以往不同的格局，技術品質與優(yōu)質的服務才是今后行業(yè)發(fā)展的關鍵，這會出現(xiàn)兩級分化：好的會更好，一些無目標無重心的經(jīng)營者也會被淘汰。影樓老板的心態(tài)一定要調整好，要有堅定的信念，帶領團隊把問題控制在萌芽狀態(tài)中。

以上純屬自己的看法，還請同行們多多指正。最后，祝愿同行們愛護好自己的市場，關心好自己的團隊，為顧客拍出高品質的經(jīng)典照片。

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