大家要在平時(shí)的工作中善于積累、思考和總結(jié)，不斷提升和超越自我，每天要求進(jìn)步一點(diǎn)，相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人，接下來(lái)要對(duì)大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧。關(guān)于門市人員與顧客之間詢問與交流的實(shí)踐技巧。我們文接上回繼續(xù)來(lái)說(shuō)門市話術(shù)。

10、我不要贈(zèng)品（或抽獎(jiǎng)），再便宜點(diǎn)。

答：門市回答，白送你的干嗎不要啊，你不要送給我好了（笑），不要白不要的。再說(shuō)你到超市買洗發(fā)水贈(zèng)浴液，你能說(shuō)我不要浴液，洗發(fā)水能退給我嗎？當(dāng)然不能了，因?yàn)槟悴灰�浴液，洗發(fā)水也是那么多錢的。如果你覺得其他的內(nèi)容有什么不滿意的，我可以幫你再安排，而且這些東西很可能婚后能用得到的，有的結(jié)婚也一樣需要，還可以節(jié)省時(shí)間，何樂而不為？其實(shí)你想一想，贈(zèng)品只是商家的一種促銷手段，就像你去買西裝，贈(zèng)送領(lǐng)帶一樣，你不要不可能給你折合現(xiàn)金的。公司所贈(zèng)送的贈(zèng)品只是我們的心意，你總不能拿我們的心意去換我們的東西啊。我相信你也不會(huì)的，對(duì)嗎？即使你自己用不了，也可以轉(zhuǎn)送給你的朋友��？

備注：我們是一口價(jià)的贈(zèng)品是聯(lián)盟單位的福利回饋，解釋后再送點(diǎn)產(chǎn)品或加大！說(shuō)明這是門市獎(jiǎng)金不要給他升級(jí)的內(nèi)容。

11、在付定金時(shí)客人說(shuō)，明天吧，現(xiàn)在趕時(shí)間。

答：門市用手握住客人，全部回答都順著他說(shuō)，我相信你明天一定會(huì)來(lái)的。其實(shí)明天付和今天付對(duì)你們來(lái)說(shuō)是一樣的，但對(duì)我來(lái)說(shuō)就不一樣了，我今天就差一點(diǎn)點(diǎn)就可以完成今天的業(yè)績(jī)了，如果你們能今天付定金，真的是幫我很大的忙了。而且我還可以用獎(jiǎng)金幫你們爭(zhēng)取一份禮物，好不好？今天我讓你成為最幸運(yùn)的新娘，因?yàn)槲疫@樣的努力而且很辛苦，一定會(huì)感動(dòng)你的，再說(shuō)今天大家聊的很開心，也這么久都坐了，也不差這幾分鐘辦個(gè)手續(xù)的時(shí)間，好了，就當(dāng)給我一個(gè)面子了，莉莉。

備注：同情、快速收尾、不怕再多1分鐘、大膽、果決、堅(jiān)持、潑辣、假單見證！大膽、果決、收到信號(hào)馬上收尾、禁忌商量、2選一（直接刷卡全款）

12、客人認(rèn)為定金太多。

答：門市回答不多呀，你看（馬上打開票據(jù)給他看，其他顧客的定金交付），很多是交全款的，其實(shí)多少一樣，反正早晚都要交的，而且今天交足定金可以去抽獎(jiǎng)的，而且我們通常是要求付一半的，那1000元是最底的基數(shù)了，你放心交給我，我來(lái)給你做最好的安排。錢早晚都要交的，放在銀行里沒有多少利息，但你交了就可以拿走你所喜歡的贈(zèng)品（拿假單給他看）這種付一半或全款的方式很正常，都是這樣的�；ㄍ瑯拥腻X拿更多的東西，何樂不為呢？

備注：相應(yīng)的定金送相應(yīng)的禮品、婚紗照早晚要拍錢早晚要付比銀行保險(xiǎn)、比股市賺錢�。�假單見證讓他不付全款就是異類）全款要在先付了定金再說(shuō)、3天內(nèi)補(bǔ)款的算全款。

13、 通常沒有笑容，不怎么說(shuō)話的客人如何處理（通常是新郎）。

答：門市對(duì)于這樣的客人，一定要多問，即使顧客沒反映也要自問自答，你要先去激起他對(duì)你的興趣，也就是想辦法增加好感。而且說(shuō)話的時(shí)候都要讓對(duì)方有個(gè)回答的音，首先要贊美對(duì)方，和其聊天，先生多數(shù)喜歡汽車呀足球呀運(yùn)動(dòng)了等等。然后再通過新娘去新郎撬開他的嘴并且試探性的給他開玩笑，活躍氣氛，禁忌看到一方冷漠就不理他，單獨(dú)和另一個(gè)互動(dòng)是錯(cuò)誤的

備注：不要冷落他、不時(shí)的加以關(guān)注！互動(dòng)與玩笑、通過新娘讓他開口、運(yùn)用話術(shù)讓新郎回答YES的話（新娘感覺好，新郎一定愿意買單的。家�？吞自挼鹊�、快速建立信賴感）未完待續(xù)！

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