作為一個管理有度的老板，本人認(rèn)為，你必須要做到以下幾點(diǎn)：

　　一:充分了解自己的店: 根據(jù)每個員工的能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分配工作.有的店員工作起來利落迅速，有的謹(jǐn)慎小心，有的擅長處理人際關(guān)系，有的卻喜歡埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作�！俺哂兴�短，寸有所長”只要能充分了解自己的員工，工作開展起來會順利得多。

　　二: 與店員的溝通: 老板和店員之間的溝通也很重要!人事管理主要還是心態(tài)管理，越有能力越重要的店員就越要給她“前景分析”和“制造夢想”，俗稱洗腦。經(jīng)常駐征詢員工的意見，傾聽員工提出的疑問。解開了員工的心結(jié)，團(tuán)隊才會更加團(tuán)結(jié)，工作積極性才會更高。

　　三:培訓(xùn):讓店員了解本店影樓的企業(yè)文化，提升店員強(qiáng)烈的工作激情以及好的個人品行。要求店員對顧客心理有一定的悟性。一個悟性極差的店員往往不能很好地把握顧客的心理，會使銷售效果打折;只有一個有激情的人才能不倦地向消費(fèi)者推薦、講解，而不會在遇到困難時中途脫逃。

　　四: 信任: 一旦聘用了員工，就要充分信任她們，做到“疑人不用，用人不疑”。放手讓她們?nèi)プ�，使她們在信任中充分發(fā)揮自己的能力，為影樓做貢獻(xiàn)。把影樓所有人凝聚到一起，心往一處想，勁往一處使。作為老板要經(jīng)常性的小型聚餐。“舍得才有所得”。每一個人都有自己的磁場，也就是吸引力，對管理來說就是“領(lǐng)導(dǎo)的魅力”，作為老板要具備這樣的條件，要么無法留住一些人。管理，管理，只管不理。人最討厭就是被別人管，所以管理要管得好象沒管一樣，畢竟我們中國人是陰陽文化。

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　　總之管理店員，不是讓店員消極地，被動地適應(yīng)店的發(fā)展，而是要根據(jù)每個店員的能力，特點(diǎn)和水平，把他們放到最適合他們的崗位上，給他們提供施展才華的平臺以及必要的發(fā)展條件，而不是人為地限制他們的發(fā)展�，F(xiàn)代的店員管理藝術(shù)應(yīng)是積極的、動態(tài)的，而不是消極的、靜態(tài)的管理。要讓他們覺得不是為了工作而工作. 這必然會為影樓帶來事半功倍的效果，提升影樓的銷售額!最終受益的還是老板。

說明白了，經(jīng)營就是一句話：是飯店就經(jīng)營好你的“味道”；是影樓就經(jīng)營好你的“照片”，其余的都是附加值。試問：你的照片給了顧客以后，顧客看著自己的照片都要哭了，就算在拍照期間你讓員工跪著給顧客叫“媽媽”叫“爸爸”一樣高大上的服務(wù)，你認(rèn)為顧客下次拍照會來你店嗎？還會介紹顧客嗎？是的，不會，因為他們對已經(jīng)產(chǎn)生的結(jié)果不滿意，顧客付款之后，腦海里只是期待結(jié)果的滿意，中間的服務(wù)我想說只要不讓顧客生氣就好了，沒必要著重投入物力和人力，做那些費(fèi)力不討好的事。

　　所以，之所以累，是因為你改變了影樓該走的正道。與其每次給策劃公司幾萬倒不如投資在團(tuán)隊服務(wù)、技術(shù)、硬件、環(huán)境上邊，并且適當(dāng)?shù)恼垐F(tuán)隊來講講技術(shù)，分享分享團(tuán)隊凝聚力，只有這樣來提升照片的檔次和團(tuán)隊的分為，才能使你的影樓越來越穩(wěn)健，這是我的心里話。

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