在目前中國(guó)人的生活中，人們平時(shí)可以節(jié)衣縮食，結(jié)婚消費(fèi)時(shí)卻不惜重金，高端客戶是大手筆，中低收入家庭也都是傾其畢生所有。皆因這是面子工程，國(guó)人從上到下都好面子，認(rèn)為這種消費(fèi)在人的一生中是唯一的，需要露臉的， 喜歡就好，管它是否在自己能力范圍內(nèi)，感覺到位比什么都重要，面子觀念把婚禮產(chǎn)業(yè)滋養(yǎng)的這么肥碩寵大。

雖然國(guó)內(nèi)的婚紗攝影拍照價(jià)格已經(jīng)是翻著跟斗的漲了又漲，部分影樓的經(jīng)營(yíng)者卻還不甘心只在客人進(jìn)門時(shí)敲的那一大筆，還在理應(yīng)為客人提供的正常服務(wù)過(guò)程中又讓其不斷的多次付出，并美妙的用“去飯店消費(fèi)時(shí)你點(diǎn)幾道菜就得付多少錢”的解釋為自己自圓其說(shuō)。

這樣的經(jīng)營(yíng)者通常都把再次產(chǎn)出利潤(rùn)的環(huán)節(jié)定位在化妝和攝影部。是的，這兩個(gè)部門都是客人所敬懼的，就象病患到了醫(yī)生面前一樣，對(duì)自己不了解的行業(yè)，充滿期待卻又無(wú)可奈何。

但是迷惑在金錢面前的藝商者請(qǐng)別忘了，化妝師和攝影師的本業(yè)是創(chuàng)作，世界上沒有一模一樣的兩片樹葉，也沒有一模一樣的兩個(gè)客人，縱使你的客人象星星一樣多，化妝攝影的本職也是為每個(gè)客人量身設(shè)計(jì)妝面整體造型和攝影風(fēng)格，在為大量的顧客認(rèn)真設(shè)計(jì)創(chuàng)作中定會(huì)萌生好的創(chuàng)意和靈感，適合自己市場(chǎng)和客戶群的特色拍攝主題，所以影樓根本無(wú)需去外面購(gòu)進(jìn)林林總總的繁復(fù)拍攝主題，當(dāng)你們用透支市場(chǎng)產(chǎn)出的金錢去換回各種花哨堆砌的道具時(shí)，有沒有想到自己就掌握著一個(gè)現(xiàn)成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，資深的員工可以創(chuàng)作，歷淺的新人更是初犢無(wú)懼，捧著金飯碗要飯吃的人大概說(shuō)的就是這些經(jīng)營(yíng)者吧。

人力資源的浪費(fèi)讓人遺憾，弄錯(cuò)了用途就更令人為行業(yè)惋惜，影樓經(jīng)營(yíng)者對(duì)技術(shù)部門人員與客人的禮儀溝通培訓(xùn)向來(lái)不重視， 就這樣還要為技術(shù)人員的收入和業(yè)績(jī)?cè)O(shè)置過(guò)多的掛勾，這種唯財(cái)是舉的管理讓創(chuàng)作人員的靈感消失殆盡，在其追求短暫利益時(shí)所表現(xiàn)出的急功近利行為，會(huì)導(dǎo)致客怨層出不窮，最終使影樓的老顧客和轉(zhuǎn)介紹顧客這個(gè)無(wú)比寶貴的資源在不知不覺中枯竭。

額外選片升級(jí)加穿消費(fèi)，安瓶美甲鮮花胸貼等等看似額外獲得的收入，客人雖然已經(jīng)默認(rèn)并隱忍，其實(shí)這是影樓為自己定下的自殺潛規(guī)則，在它實(shí)行這不以客人意愿為服務(wù)目標(biāo)的行業(yè)潛規(guī)則時(shí)，影樓自身也是氣血兩虧。技術(shù)部門兼創(chuàng)收會(huì)使影樓的創(chuàng)作能力下降，沒有自己的作品只依靠到展會(huì)去購(gòu)買主題和背景服裝，回來(lái)用客人試拍技術(shù)磨合，成本增加，產(chǎn)品也不一定是適合本地區(qū)的。在作化妝二期消費(fèi)引導(dǎo)時(shí)，心態(tài)差的工作人員的創(chuàng)作感覺也會(huì)被顧客是否消費(fèi)左右影響，心態(tài)不好，何來(lái)創(chuàng)作，何來(lái)給客人的愉悅體驗(yàn)，而影樓向來(lái)是低成本運(yùn)行，靠的就是出售讓客人有所期待并獲得愉悅的包裝服務(wù)過(guò)程。通俗了說(shuō)，相冊(cè)相框要不要無(wú)所謂，客人要的就是一個(gè)心情，不以客人的意愿為服務(wù)目的，只看短期利益、當(dāng)季營(yíng)業(yè)、比上一年同月營(yíng)業(yè)額高低為單位比較，何來(lái)口碑，何來(lái)持續(xù)良性發(fā)展，何來(lái)百年經(jīng)營(yíng)。

如果影樓老板有跟客人常溝通交流，就會(huì)常常聽到這樣的傾訴，如化妝師在她消費(fèi)安瓶之前和之后是兩個(gè)人，之前象仇人，之后象親人，而同時(shí)化妝拍照的兩個(gè)顧客也會(huì)因?yàn)槭欠裣�費(fèi)安瓶是否加穿是否有加片意愿而得到不同的境遇。

影樓人愛財(cái)，當(dāng)取之有道，營(yíng)之有方，任何行業(yè)，想長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)都應(yīng)以五年甚至十年為單位作計(jì)劃，每一個(gè)決策，每一個(gè)動(dòng)作，都要考慮對(duì)未來(lái)三至五到十年的影響，怎樣讓你的一干人馬有飯可以長(zhǎng)久的吃，有工作可以長(zhǎng)久的作，讓跟隨我們至白發(fā)的人不后悔，不脫離，需要靜心思量。

業(yè)內(nèi)專家常常講，未來(lái)的新人結(jié)婚不一定拍攝婚紗照，但是必穿優(yōu)質(zhì)婚紗，作遠(yuǎn)足旅行，婚紗出租和蜜月旅行這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)都是豐富的鉆礦有待發(fā)掘開采，其中影樓的婚紗出租有得天獨(dú)厚的客戶、婚紗產(chǎn)品雙向資源，經(jīng)營(yíng)者不用心去開發(fā)，反倒在化妝攝影理應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的部門去壓榨客人的最后一點(diǎn)耐心，實(shí)在不可取，婚紗人請(qǐng)往遠(yuǎn)看，禮服出租出售行業(yè)的生命力一定要比婚紗照相更久遠(yuǎn)，前些年的婚紗出租市場(chǎng)被部分企業(yè)當(dāng)成婚紗攝影發(fā)展的犧牲品，如今這一頹廢的形勢(shì)被有卓識(shí)遠(yuǎn)見的行業(yè)領(lǐng)跑者帶動(dòng)著，乾坤已初步扭轉(zhuǎn)，接下來(lái)怎么樣在百紗待興的局面中開拓出屬于自己的一塊沃土，就看我們現(xiàn)代企業(yè)家的了。

影樓的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？客人進(jìn)門后設(shè)置重重消費(fèi)是竭澤而漁；投資幾十萬(wàn)購(gòu)房車只能接來(lái)少量小單；請(qǐng)人擺排各類秀場(chǎng)也只能收取一季定金，這樣的舉措，遠(yuǎn)不如打好服務(wù)和技術(shù)開發(fā)的牌，而且要重視婚紗禮服出租這塊市場(chǎng)。當(dāng)這塊市場(chǎng)我們也作到成熟的時(shí)候，攝影化妝生活服務(wù)，蜜月旅行等等相關(guān)婚禮衍生產(chǎn)業(yè)會(huì)有更多我們可涉足之處。

影樓未來(lái)的市場(chǎng)在哪里，是和同行斗秀場(chǎng)，比下鄉(xiāng)，爭(zhēng)顧客搶來(lái)的嗎？不是的，安如泰山，堅(jiān)如磐石的市場(chǎng)是現(xiàn)代企業(yè)家秉持著服務(wù)至上去用心經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的。當(dāng)大家都在擺場(chǎng)作秀虛價(jià)誘惑圍追堵截消費(fèi)者的時(shí)候，真正的王者是靠自己的真心和專業(yè)來(lái)讓大眾向自己企業(yè)靠攏的。

誠(chéng)信，就是這個(gè)樸實(shí)的詞匯，卻詮釋著百年影樓，千萬(wàn)業(yè)績(jī)的真諦。

總之，身為管理者需先知先覺，不可后知后覺，更不能不知不覺，才能壯企業(yè)之規(guī)模，駛百年之船舶，使自己的企業(yè)穩(wěn)健的在白熱的競(jìng)爭(zhēng)中前行。