隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及消費者對服務(wù)要求的日益提升，銷售技能已不單單是為顧客解說產(chǎn)品那么簡單了，在這個過程當中，有很多方面的技能需要提高。當然，對于一個員工，特別是新員工來說，這些技能是無法在入職培訓當中一次性完成的。這也就意味著這些技能的提高必須具備持續(xù)性、長時間性。因為顧客在變、銷售環(huán)境在變、所有的一切都在變。

當然，在這個問題上，有很多影樓的管理人員并沒有意識到這一點，所以導致了銷售人員素質(zhì)低下，“得罪顧客”、“趕走顧客”的事情時有發(fā)生。如果一個銷售人員在銷售過程中沒有能夠體現(xiàn)出優(yōu)秀的業(yè)績，那么他給影樓帶來的損失，就不僅僅是一個單未定，而是損害了影樓的整體信譽，這是一件非常嚴重的事情。

銷售人員的自身的素質(zhì)對影樓的形象、對銷售業(yè)績的影響都是比較大的。作為一名影樓銷售人員，除了必須具備正確的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)的銷售知識之外，銷售技能的提高一刻都不能松懈。

門市的銷售技能主要包括以下四個方面：

（1）員工的迎客之道

對于現(xiàn)在的影樓人員來說，迎客已經(jīng)不僅僅只是“歡迎光臨”這么簡單了，還得講究一些另外的技巧，這就是員工必須知道的銷售前的技巧。一般來說，顧客喜歡比較熱鬧的影樓。因此，影樓銷售人員應(yīng)該營造出一種熱鬧的人氣。比如整理婚紗，然而很多工作并不是為了做工作而做，而是為了營造一種氣氛，以熱鬧的影樓氣來迎接顧客的光顧。

（2）判斷顧客需求的技巧

當迎客成功后，如何能快速了解顧客需要什么呢，只有溝通，再沒有其他更好的辦法。但是溝通一定要把握時機，既不可過早，更不能過晚，那么什么時機最好呢，以五種適合接近顧客的時機如下：

※顧客進店后，一開始走馬觀花，突然時間注視某件商品時；

※當顧客一開始只是看，突然觸摸某件商品的時候；

※當顧客的目光環(huán)顧四周時；

※當顧客與其同伴低聲討論某件產(chǎn)品時；

※當顧客仔細打量某件產(chǎn)品或者仔細詢問時。

當顧客進店以后，店員就需要用一定的時間來判斷顧客的需求，為之后的工作打基礎(chǔ)。

（3）贊美顧客技巧

沒有人不喜歡被贊美，顧客更是如此，甚至有的顧客會因為贊美而買下他們原本沒有計劃買的產(chǎn)品。因此，作為銷售人員一定要懂得時刻贊美顧客。

贊美顧客的技巧

※贊美顧客本人的性格、衣著、聲音以及眼光等；

※贊美與顧客一起購物的親人、朋友；

※一定是真誠的贊美，而不是為了銷售而贊美。

（4）介紹產(chǎn)品的技巧

最好的介紹的方法就是突出介紹產(chǎn)品或套系品的賣點，賣點突出，那么自然有市場、有人緣，而不是只介紹產(chǎn)品的顏色、價格或其他同類都有的功能等。另外，就是產(chǎn)品品能夠給顧客帶來什么益處或結(jié)果。告訴顧客這個產(chǎn)品如何使用，對顧客有什么好的幫助。