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日常管理的能力(一)

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如果把影樓看成一個(gè)家庭的話,那么店長(zhǎng)就是大管家,勢(shì)必要對(duì)影樓進(jìn)行日常的管理。影樓管理得好不好,從一定程度上反映出了店長(zhǎng)的能力。所以說(shuō),要想成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng),日常管理能力的培養(yǎng)也是必不可少的。

員工制定合理的工作目標(biāo)

   人總是有惰性的,在現(xiàn)實(shí)生活中如果沒(méi)有一定的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)支撐的話,這些惰性就會(huì)表現(xiàn)出來(lái),從而影響我們的前途。當(dāng)然,對(duì)于影樓的員工來(lái)說(shuō),影響的就不僅僅是自己的前途了,還會(huì)影響影樓的前途。也正因?yàn)槿绱,店長(zhǎng)就應(yīng)該給員工制定一系列目標(biāo)、設(shè)置一系列的任務(wù)讓員工去完成,在幫助員工獲得成功的同時(shí),也幫助影樓生存和發(fā)展下去。

那么該如何給員工制定合理的目標(biāo)呢,對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),該如何把影樓的總目標(biāo)分配到每個(gè)員工身上呢,這就需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解了。

俗話說(shuō):一口吃不成胖子。任何事情都需要從小到大,慢慢積累,循序漸進(jìn),遠(yuǎn)大的目標(biāo)也是由一個(gè)個(gè)小目標(biāo)組成。只有把遠(yuǎn)大的目標(biāo)一步步地分分解為更小的切實(shí)可行的目標(biāo),把目標(biāo)細(xì)化,變成可執(zhí)行的方案,實(shí)現(xiàn)起來(lái)才不覺(jué)得費(fèi)勁。

店長(zhǎng)的銷(xiāo)售工作也是如此,面對(duì)望而卻步的指標(biāo),把這些指標(biāo)進(jìn)行分解和落實(shí),那么連起來(lái)就是一個(gè)良好、復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)了,就可以化整為零,輕松完成指標(biāo)。

那么具體該如何做?有以下幾點(diǎn):

1)做好總目標(biāo)分解

既然是總目標(biāo),那么就應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行切分,細(xì)化到每個(gè)月、每一周、甚至是每一天。

※月目標(biāo)的分解

在制定目標(biāo)時(shí),首先要參考去年同期的銷(xiāo)售情況。根據(jù)去同期每月做了多少,每周做了多少,相應(yīng)地結(jié)合現(xiàn)在的狀況做出調(diào)整,制定現(xiàn)在的銷(xiāo)售目標(biāo)。比如去同期影樓有活動(dòng),今年沒(méi)有,去年的活動(dòng)如果提升了20%的銷(xiāo)售,制定本月目標(biāo)時(shí)就要考慮到這個(gè)因素。根據(jù)去年的銷(xiāo)售額,再加上今年的增幅,就是新的目標(biāo)。

其次,對(duì)于新增的銷(xiāo)售額,也要分解到每個(gè)月的目標(biāo)中。比如去年的銷(xiāo)售目標(biāo)是350萬(wàn)元,但是今因?yàn)樾禄卦黾泳鸵龅?/span>400萬(wàn),其中的增值是14.28%,那么每個(gè)月的增值和去同期相比平均增值也要加14.28%才可以。

當(dāng)然,14.28%僅僅是平均增值,我們?cè)诰唧w分解目標(biāo)的時(shí)候,也要根據(jù)每個(gè)月份的具體情況確定不同的目標(biāo),比如說(shuō)八九月分是旺季,期間人們的購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng),那么月度銷(xiāo)售目標(biāo)一就應(yīng)該在平均值的基礎(chǔ)上增加,達(dá)到30%左右。同樣的道理,在一些淡季月份,人們的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)下降,那么月度銷(xiāo)售目標(biāo)就應(yīng)該在平均值的基礎(chǔ)上下降,達(dá)到8%左右。

   ※周目標(biāo)的分解

在制定周目標(biāo)的時(shí)候,也要做到兩點(diǎn):

首先,根據(jù)每日客流量的不同,分別分配每日的銷(xiāo)售目標(biāo),就是這一周每天的銷(xiāo)售。一般周一至周四較周五、周六、周日的業(yè)績(jī)額要少,如周一至周四各占銷(xiāo)售額的10%,周五占15%,而周六和周日各占22.5%,合計(jì)是100%。那么,每日的目標(biāo)就不同。

另外,將該月銷(xiāo)售目標(biāo)四等分,該月內(nèi)每周各占一份,每個(gè)等份都按上述的比例進(jìn)行分配,參考一些大型活動(dòng)的數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)調(diào)到滿意為止。分的時(shí)候一定要按照周一到周四,周五至周日分成這樣幾個(gè)等份,每周定一個(gè)目標(biāo)。

在沒(méi)有特殊情況下,每個(gè)月的前兩周目標(biāo)一定略高于第三周和第四周,因?yàn)榘凑疹櫩偷馁?gòu)買(mǎi)習(xí)慣,月初的購(gòu)買(mǎi)力總是大于月末的購(gòu)買(mǎi)力。(未完待續(xù))

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