快樂是我們?nèi)松�的追求，也是我們選擇是否加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)的因素之一。從這個(gè)角度上來說，只有一個(gè)充滿快樂氣氛的團(tuán)隊(duì)才能吸引別人，才會(huì)讓更多的人才加入進(jìn)來。否則，即便你已經(jīng)找來了團(tuán)隊(duì)所需要的人才，也會(huì)因?yàn)楣ぷ鳉夥盏膲阂侄�讓他們選擇離開。這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，特別是一個(gè)剛剛組建的團(tuán)隊(duì)來說，是致命的打擊。那么這個(gè)快樂的氣氛是從哪里來的呢？最主要的是店長營造的。做為店長，就應(yīng)該好好培養(yǎng)自己的這個(gè)能力。

當(dāng)一個(gè)員工在工作中感受到快樂時(shí)，他最起碼會(huì)精力充沛，充滿激情，進(jìn)而主動(dòng)把工作做好、做精�？鞓返募�勵(lì)因素，還會(huì)緩解員工的緊張情結(jié)，減輕工作壓力，樹立信心。由此可見，快樂不僅影響團(tuán)隊(duì)成員的行為動(dòng)機(jī)，還是提升團(tuán)隊(duì)士氣的成功因素。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，員工快樂的程度與工作效率成正比例的關(guān)系。那么對(duì)于店長來說，該如何營造這種快樂的團(tuán)隊(duì)氣氛呢？以下幾點(diǎn)值得注意：

（1）用風(fēng)趣幽默之話化解矛盾

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，一句風(fēng)趣而富有哲理的話，常常是淡化矛盾雙方敵對(duì)情緒的良藥，讓雙方在開心一笑中乖乖就范。因此，一個(gè)店長常常也是化解內(nèi)部盾與沖突的高手。由于快樂自身所稟賦的強(qiáng)大感染力，言詞幽默的店長無論走到哪兒，哪兒的氣氛就會(huì)快樂一片。而快樂可以拉近員工與員工、員工與店長之間的距離。因此，在快樂中店長常感覺到更容易將責(zé)任托付給員工；而員工的工作精神，也常被激發(fā)到最高境界：自動(dòng)自發(fā)、主動(dòng)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新。

   （2）利用一些現(xiàn)成的快樂訣竅

研究一下那些充滿快樂的影樓，你也能從中找到“快樂激勵(lì)”的訣竅，比如說以下幾種：

※與人們共同分享歡笑，但不要笑話別人；

※輕松些，別對(duì)自己太嚴(yán)肅；

※要笑出聲來；

※帶著幽默去思考問題；

   ※采用娛樂的態(tài)度去工作；

   ※計(jì)劃一次娛樂沖動(dòng)；

   ※保持自然的本能；

   ※幫助別人看到事情輕松的一面；

   ※適時(shí)搞些惡作劇。

   不要感到難為情，快樂帶來的高效率會(huì)告訴你，這是值得的。大作家馬克·吐溫說過：“功的秘訣就是把你從事的職業(yè)變成你的休假�！睋Q句話說就是：“工作被快樂淹沒，那么你一生中的每一天都不必工作�！边@才是快樂激勵(lì)的最高境界。

   （3）隨時(shí)隨地祝賀取得成績的員工

當(dāng)員工取得績時(shí)，店長最好真誠地向他們表示祝賀；當(dāng)他們失敗時(shí)泰然處之，最好再講點(diǎn)幽默的話，如“讓它懸在空中吧，時(shí)間會(huì)把它拋棄的”等等。不要板著一副冷面孔，否則員工就會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生反感，不利于工作績效的改善。

自我提升思考題

♦當(dāng)你本身心情就不好的時(shí)候，該如何營造快樂的氣氛？

♦當(dāng)企業(yè)陷入一場危機(jī)當(dāng)中的時(shí)候，該如何營造快樂的氣氛？

♦如果團(tuán)隊(duì)成員有人對(duì)這種快樂氣氛不認(rèn)同，該如何處理？