員工是影樓盈利的保障，沒有門市，影樓的銷售情況就會陷入困境之中。從這個角度來說，影樓要想獲得盈利，影樓門市的數(shù)量是很重要的。那是不是就意味著門市在店里的時間越長越好呢？顯然不是，這是一種不討好的行為

   總是讓門市加班、值班，不僅經(jīng)常出現(xiàn)影樓人員無所事事的情況，而且還會導(dǎo)致員工厭倦自己的工作，出現(xiàn)怠工的情況。為什么這么說呢，原因很簡單：銷售工作不同于生產(chǎn)，不是時間越長其收益就會越大，而是如何合理地安排人員班，提高工作效率。特別是對于員工人數(shù)較多的影樓，排一個合理有效的班，對于整體的銷售業(yè)績提是有較大的幫助的。

那么對于影樓的店長來說，該如何確定值班和加班的門市人數(shù)呢，應(yīng)該從以下兩點去考慮：

   （1）根據(jù)人流的時間段分批排班

在正常情況卜，下午、傍晚的顧客人數(shù)較上午多，因此編排值班表時，可安排較多員工上下午班。而不是早晚輪班制，即上下午的員工人數(shù)相同，這樣就導(dǎo)致上午的門市無事可做，久而久之變得懶散，而下午、傍晚上班的門市卻忙不過來，當(dāng)聽說上午很清閑時，又產(chǎn)生抱怨心理。排班并非是讓員工平均呆在店里的時間越長就越好，而是盡量讓員工始終有事可做，始終動起來，形成一種積極的工作習(xí)慣，并在繁忙的時間段安排足夠多的員工，這才是最有助于提升銷售業(yè)績的排班方案。

   店長在人員編排的時候，要保證銷售高峰期人員足夠用，而不能草草地實行平均分配。另外，員工的假期盡量安排在平日，以保證周六、周日及假期日有足夠多的員工上班。

   （2）根據(jù)每個時段的銷售數(shù)據(jù)而定

   一般影樓開門的時間都是早上8-9點，當(dāng)被問起為什么這樣排班時，店長會很自然地說：大家都這樣。其實，根據(jù)所處的位置及面對的顧客不同，影樓門市上下班的時間也應(yīng)該有所差異，不能人云亦云。如有的影樓9點鐘幾乎沒有生意，而下午打烊的最后時間經(jīng)常會有顧客登門惠顧，當(dāng)這樣的情況發(fā)生一段時間后，店長就應(yīng)該做出相應(yīng)的時間調(diào)整，可以把上班時間往后移半小時、下班時間往后移半個小時。這樣不但吸引一些優(yōu)秀的員工來應(yīng)聘，更重要的是，提高員工的積極性，另外有效工作時間加長了，所以營業(yè)額也跟著提高。所以，具體的工作時間不能由習(xí)慣說了算，也不能店長說了算，要根據(jù)不同時間段的進店人數(shù)、成交數(shù)統(tǒng)計來定。

   （3）講究排班搭配技巧

排班搭配，不是簡單地將兩個人合并在一起工作，而是需要講究技巧的。那么有哪些技巧可以使用呢？

   ※新老員工搭配

   新員工剛來，對影樓的情況還不是很了解，因此在排班的時候，就需要配合一位經(jīng)驗豐富、處事沉穩(wěn)的老門市，幫助和提醒新門市，防止工作中出現(xiàn)因?qū)�工作�?nèi)容不明確而沒有關(guān)到位，出現(xiàn)漏洞。而新員工是影樓的新鮮血液，老員工也會有新鮮感。所以新老員工搭配排班，有利于做好全方位控制，防止出現(xiàn)漏洞。

   ※工作表現(xiàn)積極的門市與相對差一點的門市搭配

   對待工作認真負責(zé)、執(zhí)行力強的員工與思想散漫、不能嚴(yán)格要求自己、執(zhí)行力差的門市搭配的效果不言而喻，一方面讓優(yōu)秀員工幫助較差的員工，感染和影響這樣的員工提高執(zhí)行力，形成潛在競爭機制；另一方面也讓較差員工認識到自己的不足，督促自己自覺進步，并逐步影響其他員工擁有積極正面的心態(tài)，全面提高士氣。

   ※不宜將老鄉(xiāng)、同學(xué)關(guān)系的員工安排在一起工作

   因為這些員工的關(guān)系比較密切，在工作中容易出現(xiàn)不誠實行為或其他非正常事件時無人監(jiān)督、提醒或防范，出現(xiàn)老好人不監(jiān)督、不管事，無法起到相互監(jiān)督的作用。

   ※不宜將兩位平時表現(xiàn)都好或者都不好的員工安排在一起工作

   優(yōu)秀是一種習(xí)慣，兩位表現(xiàn)良好的員工在一起會造成資源浪費，也沒有真正讓員工發(fā)揮他們的附加價值，如上面所說的“榜樣”價值。而如果兩位表現(xiàn)不好的同事在一起工作，就可能出現(xiàn)因?qū)�工作�?nèi)容不明確而沒有關(guān)到位，出現(xiàn)漏洞，就會造成隱患或風(fēng)險。

自我提升思考題

♦如果有員工不服從你的排班安排，該怎么辦？

♦如果員工私自調(diào)換自己的工作時間，比如說兩個老鄉(xiāng)調(diào)換在一起上班，該怎么辦？

♦如何快速了解每個階段的銷售數(shù)據(jù)？