《婚姻慶典服務(wù)》部分規(guī)定

●首次明確婚慶公司制作的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付顧客，交付的同時(shí)應(yīng)將錄制過(guò)程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)一并交付顧客�！窕閼c服務(wù)機(jī)構(gòu)須具備婚姻慶典服務(wù)的資質(zhì)許可。●婚姻慶典機(jī)構(gòu)在服務(wù)中應(yīng)采取安全措施，使用符合產(chǎn)品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)的婚禮用品、婚禮道具及婚車(chē)。

-本報(bào)記者黃里 桑清

12月1日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)標(biāo)”)正式實(shí)施，新標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定婚慶公司制作的婚禮的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)應(yīng)一并交付給顧客，并對(duì)婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)須具備資質(zhì)許可等也有規(guī)范。

歲末年尾是婚慶高峰期。眼下，婚慶市場(chǎng)“國(guó)標(biāo)”執(zhí)行情況怎樣？記者進(jìn)行了調(diào)查。

【鏡頭一】

底片繼續(xù)收費(fèi)，應(yīng)對(duì)多了花招

記者走進(jìn)成都春熙路“***”影樓，正遇市民張娟在進(jìn)行拍攝婚紗照的咨詢(xún)。剛開(kāi)始工作人員告訴張娟，底片還是要收費(fèi)。但當(dāng)張娟提出“國(guó)標(biāo)”已開(kāi)始實(shí)施后，工作人員告訴張娟，根據(jù)“國(guó)標(biāo)”要求，他們特別推出免費(fèi)提供80張、120張底片的婚紗組合照，但張娟發(fā)現(xiàn)免費(fèi)提供底片的報(bào)價(jià)比之前類(lèi)似的組合照有明顯上漲，漲價(jià)幅度在幾百至上千元不等；有的特別奉送底片的組合照雖然價(jià)格沒(méi)漲，奉送的底片也增加了，但最后進(jìn)入相冊(cè)的照片數(shù)量比原來(lái)相似組合照的量減少了。張娟覺(jué)得應(yīng)該回家和先生商量一下再做決定，工作人員突然變得嚴(yán)肅起來(lái)：“如果你明天再來(lái)，價(jià)格和內(nèi)容可能就變了�！�

在另一家婚紗影樓，裴小姐要求把前幾天拍攝的照片底片帶走，影樓卻回答“不行，每張底片要收30元。”裴小姐搬出“國(guó)標(biāo)”，影樓回答：“我們不曉得，沒(méi)人告訴我們！”

記者先后走進(jìn)4家影樓，有3家的工作人員對(duì)記者有關(guān)《婚姻慶典服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的提問(wèn)都表示不太清楚。

【鏡頭二】

訂單簽了一月，不知司儀是誰(shuí)

在一家成都婚慶公司，記者見(jiàn)到了正為自己婚禮司儀人選無(wú)著落而著急的秦小姐。一月前秦小姐在這家婚慶公司預(yù)定下了月底舉行的婚禮儀式�，F(xiàn)在結(jié)婚雙方都準(zhǔn)備得差不多了，可公司連主持婚禮的司儀都還沒(méi)找到。一問(wèn)才知，這家公司只是中介，接下訂單才開(kāi)始組織攝影、車(chē)輛和場(chǎng)地等事宜。眼看日子快到了，秦小姐快急哭了，只好立即聯(lián)系另一家婚慶公司。

據(jù)記者了解，由于現(xiàn)在優(yōu)秀婚慶主持人奇缺，所以，像這種婚禮在即還找不到司儀的情況時(shí)有發(fā)生，有婚慶公司甚至臨時(shí)隨便找個(gè)人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)司儀。

【分析】

標(biāo)準(zhǔn)無(wú)強(qiáng)制力商家不買(mǎi)賬

“影樓的利潤(rùn)就是從不斷增加的相冊(cè)頁(yè)碼和相框尺寸以及賣(mài)底片中獲得的。”一位在成都婚紗攝影行業(yè)工作多年的人士透露，有償選底片是影樓的重要盈利項(xiàng)目，是在行業(yè)中長(zhǎng)期存在的一個(gè)“潛規(guī)則”，影樓肯定不愿輕易取消。一套婚紗照最多可能只需數(shù)千元人民幣，但購(gòu)買(mǎi)底片價(jià)錢(qián)不菲，動(dòng)輒上千元，甚至有過(guò)萬(wàn)元的�！皵z影師拿著相機(jī)‘咔嚓咔嚓’不停地拍，看起來(lái)盡心盡力，其實(shí)已經(jīng)埋下了二次消費(fèi) 的伏筆。”張娟也表示。

省婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人表示：“婚慶公司不把錄制過(guò)程中的原始資料交給顧客，就算涉嫌侵權(quán)�！比欢�記者注意到，婚姻慶典標(biāo)準(zhǔn)正式文件編號(hào)(GB/T23860—2009)上標(biāo)明的是“GB/T”，分別是“國(guó)標(biāo)”和“推薦”的首字母，也就是說(shuō)此標(biāo)準(zhǔn)無(wú)強(qiáng)制性。成都一位擅長(zhǎng)打經(jīng)濟(jì)官司的律師張敏卻說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)中因缺少了“不履行需承擔(dān)民事、行政等責(zé)任”等條款，那就意味著，“依靠這樣的標(biāo)準(zhǔn)是打不了官司的�！�

一家婚慶服務(wù)公司的店面負(fù)責(zé)人張晉認(rèn)為：“新標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)是一個(gè)行業(yè)參照的藍(lán)本，并沒(méi)有強(qiáng)制性，不能保證每個(gè)婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)自覺(jué)照著做，所以規(guī)范市場(chǎng)還需要一個(gè)過(guò)程�！�

【前景】

期待星級(jí)服務(wù)破除“潛規(guī)則”

“盡管婚姻慶典標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，但我認(rèn)為婚紗照收底片費(fèi)的‘潛規(guī)則’也該改了，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都在不斷規(guī)范�！睆埦旮锌�道。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)從客觀上有利于婚慶行業(yè)的整頓和洗牌，四川省婚慶業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王亦平認(rèn)為，“對(duì)于想做好的公司，標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)可參考的藍(lán)本，同時(shí)也可以按標(biāo)準(zhǔn)要求將服務(wù)質(zhì)量差的公司淘汰出局。但要真正打破‘潛規(guī)則’，還需要制定配套的法律法規(guī)，強(qiáng)化準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)審執(zhí)業(yè)資質(zhì)�！彼�還介紹說(shuō)，2011年國(guó)家將出臺(tái)行業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)評(píng)價(jià)體制，到時(shí)候，消費(fèi)者就可以憑“星級(jí)”來(lái)選擇好的服務(wù)，避免上當(dāng)受騙。