如果一個店長不夠自我，則很難真正領導員工進行一系列的營銷活動。因為我們知道，在領導的過程當中沒有一定的自我意識是很難做好領導的丁作。但是我們也應該明白一個道理：凡事過猶不及。對于店長來說，在領導的過程當中過于自我，同樣不會給自己帶來好的結果。若店長過于自我而經(jīng)常用自我感覺來代替員工的想法，最終就會不得不下馬。

那么優(yōu)秀的店長需要具備哪些基本的管理素質(zhì)呢？總地來說，有以下幾點：

   （1）豐富的管理學知識

   店長只有具備豐富的管理學知識基礎才能更有效、更科學地指導和管理員工。可是在現(xiàn)實生活中，很多店長都是由一些普通員工提拔來的，雖然在經(jīng)驗方面比較豐富，但是在理論方面卻比較匱乏，自然，讓這的人當一個影樓的家是不太合適的，至少不是最好的選擇。畢竟理論指導實踐，通過掌握科學的管理學理論建立適合本組織的可復制的管理體系，是優(yōu)秀店長的必備素質(zhì)。

   （2）有效的執(zhí)行力

   “光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練才是真把式�！弊鳛榈觊L，必須要具備有效的執(zhí)行力。在影樓的管理過程當中，經(jīng)常會遇到一些腦子比手快的人，這些人什么都想到了，但是最后沒做，也只是枉然。作為店長，應該及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并且有效地解決問題，這才能提高員工的能力，促進影樓的發(fā)展。

   （3）令人尊敬的人格魅力

   店長的管理素質(zhì)除了要具備執(zhí)行力之外，還要提高自己的人格魅力。因為只有一個具備人格魅力的領導，才能打動員工、吸引員工，贏得他們的依賴和信任。一個店長的人格魅力可以表現(xiàn)在許多方面，比如親切、寬容、正直、嚴謹、有學識、守信用等。尤其是親和力，更是一種感召力、凝聚力。許多情況下，店長個人品德、情操產(chǎn)生的親和力與管理權力所產(chǎn)生的效力成正比，即親和力越強，員工對你的管理越配合、越積極；反之，親和力越弱，管理所產(chǎn)生的效力越弱。

   （4）創(chuàng)新的管理思路

   優(yōu)秀的店長必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對不能人云亦云。僅僅做好手頭的工作，并不需要太多的管理思路，如果要帶領團隊去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價值，則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想，能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。

   （5）優(yōu)秀的人際協(xié)調(diào)能力

   一個合格的店長，必須具備優(yōu)秀的人際協(xié)調(diào)能力，而最主要的就是說服他人的能力，既能向上要資源，又能向下要成果。店長的日常工作之一就是人際關系：工作計劃的傳遞、執(zhí)行困難的反饋、日常經(jīng)營的現(xiàn)狀都必須在人與人的溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。而一個合格的店長就應懂得如何營造融洽歡暢的氣氛，如何運用方法進行協(xié)調(diào)，最終說服他人、解決問題。

自我提升思考題

♦對于店長來說，自我的表現(xiàn)有哪幾種？

♦如何快速提高自己的人格魅力？

♦如何贏得員工的尊重？