“古人云：人心齊，泰山移。我們也常說(shuō)：‘團(tuán)結(jié)就是力量’，我會(huì)用寬容的態(tài)度和博大的胸懷去對(duì)待同事，把工作放在第一位，時(shí)刻注意團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，這樣才能形成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。”

2015年秋，哈佛商學(xué)院禮堂。一個(gè)有著渾厚中音的中國(guó)男人，在用流利的美式英文進(jìn)行演講，如果閉眼聆聽(tīng)，根本聽(tīng)不出來(lái)這是從一個(gè)中國(guó)人的嘴巴里發(fā)出的。下面高鼻藍(lán)眼的觀眾們出神地端詳著臺(tái)上這個(gè)小個(gè)子亞洲人，只聽(tīng)他繼續(xù)幽默風(fēng)趣地說(shuō)道：

“女士們，先生們，感謝組委會(huì)把這項(xiàng)殊榮頒給中國(guó)，感謝諸位對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱切關(guān)注，同時(shí)也感謝大家能給我這個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。這個(gè)獎(jiǎng)?wù)f明了世界對(duì)中國(guó)銷售行業(yè)近年來(lái)快速發(fā)展的認(rèn)同，也說(shuō)明了中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)繁榮所作出的巨大貢獻(xiàn)！”

“領(lǐng)導(dǎo)交付給我這項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)我工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我打算按照以下幾個(gè)步驟來(lái)完成：第一，制定計(jì)劃方案。(作具體展開(kāi))第二，實(shí)施計(jì)劃方案。(作具體展開(kāi))第三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(作具體展開(kāi))此外，我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好地完成類似任務(wù)。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作團(tuán)結(jié)問(wèn)題

“個(gè)性是一個(gè)人區(qū)別于他人的獨(dú)特特征，是別人無(wú)法復(fù)制和不可替代的性格特點(diǎn)。每個(gè)人都有個(gè)性，這是這個(gè)世界紛繁復(fù)雜和千變?nèi)f化的主要原因。有些人就是因?yàn)橛辛藗�(gè)性，才使他充滿了魅力。我們不反對(duì)個(gè)性，不排斥個(gè)性，但是我們生活在有規(guī)則的社會(huì)，我們有團(tuán)隊(duì)，有組織，團(tuán)隊(duì)和組織都有目標(biāo)和宗旨，這些目標(biāo)和宗旨的完成需要每一個(gè)人的協(xié)作，這就需要組織中的每個(gè)人服從組織的安排，某些時(shí)候犧牲個(gè)人的個(gè)性，來(lái)保持團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和高效�！�

下面又爆發(fā)出一陣熱烈的掌聲和笑聲。有幾個(gè)打哈欠的也趕緊用書(shū)捂嘴，睜大了眼睛，看著下面會(huì)發(fā)生什么。

觀眾們有些似懂非懂，然而他們看見(jiàn)臺(tái)上這個(gè)神采飛揚(yáng)的男子舉手投足間都透著睿智和灑脫，言語(yǔ)動(dòng)作都充滿激情，對(duì)于這樣的分享他們自然樂(lè)于接受，鼓掌歡迎。然而就在此刻，臺(tái)上的這個(gè)談吐優(yōu)雅的中國(guó)男人腦海中卻閃過(guò)了自己20年前第一次見(jiàn)客戶的一幕：

于是，他鼓起勇氣迎了上去！

謹(jǐn)以下內(nèi)容獻(xiàn)給在路上拼搏的年輕人

關(guān)于對(duì)某項(xiàng)工作任務(wù)的執(zhí)行(答題框架)

關(guān)于處理領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系

“各位尊貴的朋友們，感謝你們不僅能支持黑皮膚的總統(tǒng)，還能將鼓勵(lì)和喝彩給予一個(gè)黃皮膚的推銷員，但是相信本人的演講不會(huì)比你們以往聆聽(tīng)總統(tǒng)先生的演講更具催眠效果！我善意地提醒正在哈佛的秋意綿綿中跟困意作斗爭(zhēng)的朋友們，你們來(lái)著了（你們賺了）！”

“事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人的美好想法，其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順，要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，成功的背后會(huì)有許許多多的艱辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段時(shí)期遇到一些挫折是很正常的。只有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過(guò)挫折的磨難�！�

陽(yáng)光曬在臉上，滾燙滾燙的，他想：“這怎么趕我走了呢？行……試就試嘛，反正死不了！”

關(guān)于挫折問(wèn)題

深圳的夏天，潮熱難熬。那天是他第一天試工，師父是一位年輕的小伙子，但是精神抖擻，一路上跟他講著見(jiàn)客戶應(yīng)該說(shuō)哪些話，應(yīng)該怎么說(shuō)，并且示范給他，他一路用心聆聽(tīng)?zhēng)煾傅慕陶d，從下午三點(diǎn)開(kāi)始，師父希望他可以自己鍛煉一下：“方寶，五步八點(diǎn)現(xiàn)在你都記住了嗎？”

“大家能來(lái)參加這個(gè)盛會(huì)，這個(gè)行為本身就證明了中國(guó)古老文化的一個(gè)觀念：易。《易經(jīng)》是一部偉大而神秘的經(jīng)典，是中華先民對(duì)世界文化的偉大貢獻(xiàn)，這是全世界都在研究但是最專業(yè)的易經(jīng)專家也不敢說(shuō)分析透徹了的一部千古奇書(shū)。然而我在這里建議在座的諸位不妨從一個(gè)側(cè)面來(lái)理解，那就是：交易。變化就是陰陽(yáng)互動(dòng)，互通有無(wú)，而商業(yè)正是互通有無(wú)的事業(yè)，世界也因此而生機(jī)勃勃！”

“工作是第一位的。有工作就會(huì)有矛盾，出現(xiàn)矛盾就想辦法解決。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)、同事的誤解，我不會(huì)急于澄清，而是會(huì)象往常一樣工作和生活。只是在合適的時(shí)間、地點(diǎn)與相關(guān)的同事進(jìn)行溝通。我想我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是通情達(dá)理的，善良的，他們會(huì)理解我的行為，并對(duì)我的工作予以支持�！�

關(guān)于個(gè)性與公務(wù)員工作關(guān)系

“記住了”，他背書(shū)似的念了一遍，師父說(shuō)好，然后讓他去見(jiàn)客戶，可是催促幾次，他都因?yàn)槟懬佣�不敢前進(jìn)。眼看落日熔金，夏天的傍晚，熱氣不散，但是光線不再耀眼，路邊寬大肥厚的熱帶闊葉植物逐漸顯露出來(lái)，在他一再的退縮下，師父正色道：“今天不是讓你成交，只是讓你試一下，你都不敢；那今天試工到此結(jié)束，你可以回去了。”