影樓屬于服務行業(yè)，在這一行中能夠脫穎而出，要具備很多素質，不是一件簡單的事情。作為門市要能夠在第一時間內消除顧客和門市之間的陌生感，找到顧客的需求，成功推出套系，甚至可以轉介紹其他的顧客。下面我們一起看看如何成為優(yōu)秀的門市。

       一、消除顧客的陌生感。

       無論是自然進客還是被活動吸引來的顧客，對影樓對門市都有一種陌生感，一般建議門市通過贊美顧客，以顧客的喜好切入話題，找出共同愛好，拉近彼此的關系，消除顧客的陌生感。

       門市的目光要明亮坦誠，柔和平靜，能夠適當直視顧客的雙眼，而且要回應顧客的目光，帶領顧客參加影樓的環(huán)境及影棚，特別是介紹一下影樓的特色的部分，抓住顧客的注意力，介紹一下拍攝的特色，服裝的個性以及產品的特色。在這所有的過程中不主動銷售。

       二、找到顧客的需求。

       在和顧客交流的過程中，門市要能夠發(fā)現顧客的需要，而且能夠用影樓的產品以及服務去滿足顧客的這種需求。比如顧客想給寶寶拍攝什么樣風格和套系？顧客想獲得怎樣的拍攝服務？門市應當從顧客的需求出發(fā)，而不要為了銷售而銷售，不要過分強調套系的內容。

       三、成功的推銷套系或者產品。

       向顧客認真介紹影樓的服務套系以及內容，并且要向顧客說明這個套系或者產品符合顧客需求的細節(jié)和內容。

       在推銷過程中顧客會出現異議，這些都是很正常的，門市要立即處理掉顧客的異議，這些異議是顧客關心的或者影響顧客的訂單因素，及時處理掉這些異議之后要求顧客立即訂單。

       四、老顧客轉介紹。

       門市和顧客溝通的比較好，產品做的好，可以向顧客闡述“影樓的優(yōu)勢，老顧客特別多，如果您有朋友的寶寶要拍照不知道去哪里，可以推薦過來�！薄耙驗槟�是老客戶，幫我們轉介紹新顧客，我們將省下來的廣告費可以返給您，或者您幫我們介紹5個新顧客，我們會更優(yōu)惠的驚喜等著您！