由于語言可能會造成溝通障礙，因此作為店長的你應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清晰明確。在傳達(dá)重要信息時，為了消除語言障礙帶來的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先進(jìn)行解答。

牽新娘：新娘下禮車時，由男方一福氣長輩持竹篩頂在新娘頭上，并扶持新娘入廳。

摸橘子：由拿著兩個橘子的小孩迎接新人，新娘輕摸橘子，并贈紅包答禮。

迎娶隊(duì)伍以竹篩為先，青竹連根帶葉，竹端系豬肉一片，防邪神白虎。

祭祖：男方出門迎娶前，應(yīng)先祭祖。

   （2）對不同的人使用不同的語言

   溝通的目的在于傳遞信息。如果信息沒有被傳遞給每一位員工，或者員工沒有正確地理解你的意圖，溝通就出現(xiàn)了障礙。那么，作為店長如何才能與員工進(jìn)行有效地溝通呢？

拜天地：新人一拜天地，二拜高堂，夫妻相拜，送入洞房。

蓋頭紗：新郎予捧花后，將新娘頭紗放下并挽出大廳。

不說再見：當(dāng)所有人要離開女方家時，絕不可向女方家人說再見。

燃炮：迎親禮車應(yīng)於途中一路燃放鞭炮以示慶祝。
　

迎親：迎親車隊(duì)以雙數(shù)為佳，六的倍數(shù)最佳。

敬茶：將新娘介紹給家中長輩認(rèn)識。

請新郎：禮車至女家時，一男童持茶盤恭候新郎，新郎下車后予男孩紅包答禮，再進(jìn)入女家。

擲扇：禮車啟動后，新娘將扇子擲至窗外，謂棄壞性子;擲扇后應(yīng)哭幾聲，且在禮車后蓋竹篩象征繁榮。

敬扇：新娘上禮車前，由一生肖吉祥之男童持扇置于茶盤給新娘回贈紅包禮。

食姐妹桌：新娘出發(fā)前要與家人一起吃飯，表示別離，大家要說吉祥話。
　　

送客：喜宴完畢后新人立於門口端喜糖送客。

禮車：應(yīng)懸掛一棵由根至葉的竹子，根上掛著蘿卜，意有頭有尾。禮車后方則有朱墨畫的八卦竹飾。
　　

討喜：新郎與女方家人見面問好之后，應(yīng)持捧花給待嫁之新娘，此時新娘之姐妹或好友應(yīng)刻意阻擾，經(jīng)新郎哀求后以九九九元紅包禮成交，喻長長久久。

結(jié)婚當(dāng)天
　

結(jié)婚當(dāng)天祭祖：男方出門迎娶前，應(yīng)先祭祖。迎親：迎親車隊(duì)以雙數(shù)為佳，六的倍數(shù)最佳。燃炮：迎親禮車電子請柬應(yīng)於途中一路燃放鞭炮以示慶祝。食姐妹桌：新娘出發(fā)前要與家人一起吃飯，表示別離，大家要說吉祥話。請新郎：禮車至女家時，一男童持茶盤恭候新郎…

出門：新娘由一福份高之女性長輩持竹篩或黑傘護(hù)走，進(jìn)入禮車。
　　

忌踩門檻：門檻代表門面，故新人應(yīng)橫跨門檻過去。

觀禮喜宴：宴請客人，同時舉行觀禮儀式。
　　

   （1）增強(qiáng)員工對溝通行為的理解

燃炮：一路燃放禮炮，車抵男方家門時，家人應(yīng)燃炮竹。

潑水：新娘上禮車后，女方家長將一碗清水、稻谷及白米撒向新娘，代表女兒已是潑出去的水，并祝女兒事事有成、有吃有穿。

進(jìn)洞房：以竹篩覆床，桌上置銅鏡壓驚，新人共同坐在預(yù)先墊有新郎長褲的長椅上，謂兩人同心，并求日后生男。然后新郎掀開新娘面紗，合飲交杯酒、吃甜湯，象征早生貴子。

   在傾聽別人發(fā)言時，還應(yīng)當(dāng)注意通過非語言信號來表示你對對方講話的關(guān)注。這時需要我們做兩件事情：一是理解別人的身體語言，二是恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱纳眢w語言。

   溝通最大障礙在于員工誤解或者對你的意圖理解的不夠準(zhǔn)確。為了避免這種問題的發(fā)生，你可以讓員工對你的意圖做出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)后，就可以接著向員工詢問“你明白我的意思了嗎？”同時要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與你的意圖一致，說明溝通是有效的；如果員工對你的意圖的領(lǐng)會出現(xiàn)偏差，可以及時進(jìn)行糾正�；蛘�，你可以觀察他們的眼睛和其他體態(tài)舉動，了解他們是否正在接收你的信息。

新娘入廳后要跨過火盆踩碎瓦片。

吃茶：由男方已婚親友喝新娘的甜茶說吉祥話并贈紅包

   （3）注意恰當(dāng)?shù)厥褂弥�體語言

   在同一個組織中，不同的員工往往因?yàn)椴煌�的年齡以及教育和文化背景的差異，使他們對相同的話產(chǎn)生不同的理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語，而你往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫�，從而造成溝通障礙。