企業(yè)戰(zhàn)略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來(lái)指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)，尤其是培訓(xùn)制定部門，總是迷失在各個(gè)部門提交上來(lái)的具體培訓(xùn)問(wèn)題中。這些培訓(xùn)問(wèn)題中，有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的，有些是跟個(gè)別的個(gè)人因素所引起的，有些其實(shí)只是某些人員的自我臆想。

培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，覺(jué)得求人來(lái)提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。培訓(xùn)部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級(jí)關(guān)系，而且在公司運(yùn)營(yíng)中又顯得不是那么重要，財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場(chǎng)部都有那么多緊急且重要的事情，所以會(huì)很不耐煩地、很有理由地拖延。

第6個(gè)原則，必須考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)員工的不同需要和個(gè)體差異；

培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷是一套，而不是一份。針對(duì)不同層級(jí)員工編寫不同的調(diào)研問(wèn)卷，例如：銷售培訓(xùn)調(diào)研問(wèn)卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問(wèn)卷》、《一線銷售員調(diào)研問(wèn)卷》、《HR培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)研問(wèn)卷》，一套三式。各問(wèn)卷問(wèn)題環(huán)環(huán)相扣，力求從表面問(wèn)題深挖到真實(shí)的問(wèn)題。

20出頭的年輕人，則可以用拼體力的拓展訓(xùn)練，或老員工的成功故事所激勵(lì)。培訓(xùn)多以老師傳授知識(shí)為主，輔以很多筆試，或?qū)�業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、銷售競(jìng)賽等，激發(fā)年輕人好勝的心態(tài)。

年末歲初，是各位培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理頭疼的日子，因?yàn)檫@些天他們必須給老總呈現(xiàn)一份特別完美的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

新產(chǎn)品上市的培訓(xùn)一定要安排在新產(chǎn)品上市前的1-2個(gè)月，如果太早或太晚，都會(huì)讓企業(yè)員工遇到困擾。

第8個(gè)原則，必須獲得培訓(xùn)老師的配合，找到合格的培訓(xùn)師。

做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，各部門的年度工作計(jì)劃必須做出來(lái)作為依據(jù)。在時(shí)間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門工作計(jì)劃保持一致。

第3個(gè)原則，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)；

第7個(gè)原則，必須以可掌控的資源為依據(jù)，以保證后期的順利實(shí)施；

遇到過(guò)很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句指示，就開(kāi)始做宏大的培訓(xùn)預(yù)算，找到我們合谷，給他們提供培訓(xùn)建議。當(dāng)我們按照他的要求把培訓(xùn)建議報(bào)上去之后，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為預(yù)算太高，不做了。所以培訓(xùn)預(yù)算是做培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)很重要的依據(jù)。

比如新員工入職培訓(xùn)，需要在各部門新人基本都到齊的時(shí)候來(lái)做。尤其是肩負(fù)著企業(yè)盈利目的的市場(chǎng)銷售部門，在銷售旺季開(kāi)始之前需要做動(dòng)員培訓(xùn)、技能培訓(xùn)；在銷售旺季之中就不要安排什么活動(dòng)來(lái)干擾他們的工作了；在旺季過(guò)后，需要立即召開(kāi)表彰及總結(jié)大會(huì)，慰勞這批辛苦的人，并為銷售淡季儲(chǔ)存信心。

第6個(gè)原則，必須考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)員工的不同需要和個(gè)體差異；

第5個(gè)原則，必須注意培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的平衡；

面試技巧

培訓(xùn)活動(dòng)不能與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)相沖突，就像第2個(gè)原則中提到的，當(dāng)銷售部市場(chǎng)部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時(shí)候，培訓(xùn)部把他們拉到課堂上，他們是坐不住的，而且耽誤了企業(yè)的銷售進(jìn)度。

比如，公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場(chǎng)占有率，可是銷售部提出一個(gè)培訓(xùn)需求是，請(qǐng)解決如何在二批市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營(yíng)的三流超市進(jìn)行銷售呢？如果真LV被放到秀水街，真的都被當(dāng)成“驢”了，就算賣出去了，對(duì)品牌也有很大的傷害性。

當(dāng)然，最有效的支持是來(lái)自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個(gè)合適的培訓(xùn)能在工作哪個(gè)角度幫助到他們，他們就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。

因此，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計(jì)劃。

一項(xiàng)效果超好的培訓(xùn)，從培訓(xùn)需求調(diào)研開(kāi)始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣，只有正確地了解病情，才能對(duì)癥下藥，最終才能藥到病除。因此，正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬(wàn)分重視！

而對(duì)于30-40歲的員工，正當(dāng)年輕力壯，前途希望光明。在課堂上多采取案例討論、案例辯論的主動(dòng)進(jìn)攻性學(xué)習(xí)方法，可以很好地激發(fā)他們的工作熱情。

另外，很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來(lái)講，但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，是否建立了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度，是否對(duì)有意愿擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的員工設(shè)立了有效的激勵(lì)機(jī)制，這些都會(huì)影響培訓(xùn)的后期順利實(shí)施。

影樓面試我今年27周歲了，應(yīng)屆本科畢業(yè)生，大家很奇怪吧，別人27的時(shí)候要么博士都畢業(yè)了，要么也混得風(fēng)生水起了，我卻剛剛要拿個(gè)本科文憑，還不是什么太好的學(xué)校，就是北京的一所財(cái)經(jīng)類高校，至于學(xué)校的名字，我不想說(shuō)出來(lái)了，怕有辱學(xué)校的清譽(yù)，呵呵�！　∥覟槭裁�27歲才本科畢業(yè)，那是另一個(gè)故事，我會(huì)在別的地方寫出來(lái)，　　今天我只想說(shuō)說(shuō)我今年找工作的一些經(jīng)歷。　　我是報(bào)考這所學(xué)校時(shí)就下定決心本科畢業(yè)就找工作的，因?yàn)槲抑�道以我的年齡和性格，讀完研究生再出來(lái)就太晚了，而且我所在的學(xué)校據(jù)說(shuō)是全國(guó)最好找工作并且平均工資水平最高的學(xué)校之一，雖不敢說(shuō)跟清華北大比平均每人拿到offers的數(shù)量，但是據(jù)稱平均薪酬是可以和任何一所大學(xué)叫板的�！　∷哪甑膶W(xué)習(xí)沒(méi)什么好說(shuō)的，所學(xué)的專業(yè)是投資學(xué)，在外人看來(lái)這應(yīng)該就是一個(gè)和銀行啊，證券公司啊打交道的一個(gè)專業(yè)，我們班里的同學(xué)也都是這么想的(在考進(jìn)來(lái)以前)，但是學(xué)習(xí)的時(shí)候滿不是這么回事。我們系的前身叫基建經(jīng)濟(jì)系，后來(lái)改名叫投資經(jīng)濟(jì)系，后來(lái)在系的基礎(chǔ)上建立學(xué)院，最拿手的是做項(xiàng)目，搞建設(shè)，以前的學(xué)長(zhǎng)進(jìn)建設(shè)銀行的特別多。四年里什么都學(xué)，不管是金融方面的，管理方面的還是項(xiàng)目投資方面的，我們都沾了沾，沾得一瓶子不滿，半瓶子晃蕩。　　轉(zhuǎn)眼就到了大四上學(xué)期，也就是去年九月份，因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的影響，我們學(xué)校又有志愿者任務(wù)，開(kāi)學(xué)還特晚，快十月份了才正式開(kāi)學(xué)，我本來(lái)想早點(diǎn)來(lái)學(xué)校開(kāi)始找工作，可是家里出了點(diǎn)事兒，直到十一長(zhǎng)假過(guò)后我才投入到找工作的大軍之中�！　≈�前我沒(méi)關(guān)注過(guò)找工作的具體情況，雖然金融危機(jī)大家天天說(shuō)，但是那個(gè)時(shí)候國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受的影響不是很大，而且也只是沿海地區(qū)比較難受，所以我也沒(méi)把找工作的前景看得很難，畢竟學(xué)校的名頭在那里，學(xué)的專業(yè)又挺唬人的，就興致勃勃的寫簡(jiǎn)歷，投簡(jiǎn)歷，跑宣講會(huì)，招聘會(huì)，以為年前怎么也能把工作搞定了呢！沒(méi)想到這就是噩夢(mèng)的開(kāi)始�！　〉谝粋�(gè)問(wèn)題，年齡，年齡是個(gè)大問(wèn)題呀！27歲雖然不是很大，但是就一個(gè)本科生來(lái)講已經(jīng)很老了。很多銀行招聘公告里直接規(guī)定了本科生、研究生的年齡限制，我不知道這個(gè)年齡限制是不是合法，大齡的本科生、研究生比年輕的畢業(yè)生多吃飯，少干活還是別的什么原因。其直接后果是很多招聘單位在簡(jiǎn)歷之前就已經(jīng)pass我了，我連進(jìn)簡(jiǎn)歷篩選的流程都沒(méi)有機(jī)會(huì)。這一關(guān)我就喪失了差不多二分之一的機(jī)會(huì)�！　〉诙�個(gè)問(wèn)題，還是年齡，有很多招聘單位沒(méi)有把年齡限制寫明，但是，注意這個(gè)但是，實(shí)際上的限制還是有的，我和同班同學(xué)投的單位其實(shí)都差不多，但是和我其他條件相近甚至還不如我的都能拿到至少是筆試的機(jī)會(huì)，我很多時(shí)候連筆試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，就直接被人鄙視了。我的機(jī)會(huì)又減少了二分之一，只有差不多同學(xué)的四分之一了�！　〉谌齻�(gè)問(wèn)題，戶籍，我相信所有在北京上大學(xué)的外地學(xué)生都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。招聘人員：“你很優(yōu)秀，我們很想留你，只是你沒(méi)有戶口，對(duì)不起�！睓C(jī)會(huì)再次被縮小。　　萬(wàn)般無(wú)奈之下，我狂投簡(jiǎn)歷，有的沒(méi)的。又瘋狂的報(bào)名各種招聘考試，國(guó)家公務(wù)員考試，人民銀行筆試，各地地方公務(wù)員考試，反正他們的年齡限制限制不到我，多個(gè)機(jī)會(huì)也是好的。國(guó)家公務(wù)員考試我報(bào)的大連國(guó)稅，因?yàn)槟抢镉袀�(gè)職位的專業(yè)要求里有我們專業(yè)。人民銀行我報(bào)的北京營(yíng)管部，全沒(méi)管那是人行系統(tǒng)報(bào)考人數(shù)最多的職位。還報(bào)了幾個(gè)地方公務(wù)員，職位都記不清了，反正是資格審核能通過(guò)我就報(bào)名了�！　」珓�(wù)員考試我以前沒(méi)參加過(guò)，考前做了兩套模擬行測(cè)，覺(jué)得時(shí)間夠用就沒(méi)再練，看了看法律基礎(chǔ)知識(shí)和申論注意事項(xiàng)我就上了考場(chǎng)。考試時(shí)感覺(jué)很好，就是那一天累的夠嗆，因?yàn)榭紙?chǎng)離學(xué)校很遠(yuǎn)，中午回不來(lái)，我中午吃了飯隨便找個(gè)浴池的休息大廳休息了一下(鐘點(diǎn)房太貴，舍不得)。之后一個(gè)多月我就在無(wú)所事事中度過(guò)，因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)課上了(學(xué)校為了照顧畢業(yè)生，大四的課集中在十一月之前上完了，這點(diǎn)很人性化，很得民心)，企業(yè)筆試面試機(jī)會(huì)少得可憐，中間我只有兩次面試，一次是一個(gè)很小的投資公司的招聘面試(那次面試是個(gè)笑話，我以前寫過(guò)這次面試，會(huì)在后面貼出來(lái))，另一次是建行天津分行，一面加筆試之后又被pass了。轉(zhuǎn)眼之間2008年過(guò)去了，　　我年前找到工作的希望破滅了，并且前途一點(diǎn)光亮都沒(méi)有，很奇怪的是那時(shí)候我一點(diǎn)都沒(méi)有著急，甚至比找到了工作的同學(xué)都悠閑，真不知道我是神經(jīng)粗還是就是沒(méi)心沒(méi)肺�！　�國(guó)考成績(jī)出來(lái)了，我考得不錯(cuò)，本職位筆試第一，比分?jǐn)?shù)線高了將近二十分，好粗的一根救命稻草，甚至可以說(shuō)是救命的大樹(shù)了。我決定抓住這根救命稻草(大樹(shù))。我很細(xì)心地準(zhǔn)備面試，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一種問(wèn)題，每一種考試方法我都盡心盡力�；侍觳回�(fù)苦心人，我的面試也通過(guò)了，之后的體檢也沒(méi)什么問(wèn)題，直到上周的政審結(jié)束，我的心才放下，我的找工作之路也算圓滿結(jié)束了。　　最后想跟各位即將找工作的學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)點(diǎn)兒感想�！　�1、能早上大學(xué)就早上大學(xué)，不要在補(bǔ)習(xí)班里浪費(fèi)時(shí)間，我知道我的情況比較特殊，有點(diǎn)太大了，但是有時(shí)候年齡確實(shí)給你帶來(lái)大問(wèn)題�！　�2、找工作要早作打算，什么入黨啊，考證啊要早點(diǎn)完成，我就是因?yàn)闆](méi)入黨造成公務(wù)員很多職位報(bào)不了。　　3、要有耐心和堅(jiān)強(qiáng)的意志，只要你行，機(jī)會(huì)遲早會(huì)光顧你的。面試技巧

成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定了，他們的學(xué)習(xí)不能僅僅依靠老師課堂教授這一個(gè)方法。不同的成年人由于他們的能力不同、學(xué)習(xí)需求不同、個(gè)體差異等，需要設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方法。
影樓面試

第1個(gè)原則，必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；  例如，對(duì)于45歲以上的老員工，他們大多數(shù)失去了斗志，如果要激勵(lì)他們，用拓展訓(xùn)練，他們體力跟不上，還可能會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)；用動(dòng)員大會(huì)，他們已經(jīng)在社會(huì)上摸爬滾打20多年，一般的激勵(lì)性語(yǔ)言已經(jīng)很難打動(dòng)他們。如果讓他們能夠以講授者的身份去給年輕人現(xiàn)身說(shuō)法，會(huì)激發(fā)他們的榮譽(yù)感，為了在年輕人心目中樹(shù)立光輝的形象，自然工作起來(lái)更有動(dòng)力。

第4個(gè)原則，必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，以獲得更多的支持；

影樓面試HR作為企業(yè)人才選拔環(huán)節(jié)中的重要人員，他們每天瀏覽簡(jiǎn)歷無(wú)數(shù)，面試過(guò)形形色色的人，哪些人才最符合公司的需求?哪些人被HR列為“淘汰”人選，當(dāng)過(guò)第一關(guān)面試時(shí)，答案已藏在HR心中。許多求職者廣撒簡(jiǎn)歷找工作，馬不停蹄的趕場(chǎng)面試，但遲遲沒(méi)能收到offer。到底是自己技不如人還是因?yàn)閷W(xué)歷、經(jīng)歷比不上別人呢?相信在漫漫求職路的求職者，都十分想知道到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?現(xiàn)總結(jié)出HR們最喜歡“槍斃”的三種人。第一：隱瞞真實(shí)情況的求職者“誠(chéng)信第一”是很多HR們最先考慮的要素。然而，很多求職者為了順利進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的單位，不惜杜撰個(gè)人情況和相匹配的工作經(jīng)歷，以博取HR的眼球。殊不知，看清楚這些表面上的注水，對(duì)于在職場(chǎng)練就火眼真金的HR而言，簡(jiǎn)直是輕而易舉。結(jié)果，適得其反，反而給HR們留下不誠(chéng)實(shí)的印象，即便工作能力再?gòu)?qiáng)、崗位再適合不過(guò)，也不再會(huì)被公司所用。因此，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，人品尤為重要。第二：不注重個(gè)人形象的求職者職場(chǎng)中流行這么一句話，第一眼投不投機(jī)決定今后發(fā)展的路線。好不容易網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷等來(lái)面試的消息，對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，成功已經(jīng)跨出了一半。選擇一套最合體的衣服和妝容，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)面試公司，是基本的禮貌。然而，總有一些馬虎者，不僅遲到，穿著也極為隨意，導(dǎo)致給HR們的第一印象比較糟糕。HR們表示：不注重個(gè)人形象者，通常認(rèn)為是態(tài)度不夠端正，對(duì)其崗位不夠在乎，一般會(huì)不給予進(jìn)一步考慮。因此，適當(dāng)?shù)匕�裝自己，不僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，還是給他人的一種尊重。第三：薪水漫天要價(jià)的求職者如今，剛出來(lái)畢業(yè)的求職者居多，受到北京、深圳、上海等大城市的影響，固執(zhí)地認(rèn)為自己家鄉(xiāng)所在的小城市薪酬可以與其相匹配。以至于，在面試過(guò)程中，很多求職者不切實(shí)際，薪酬漫天要價(jià)，往往開(kāi)出的薪水比公司該職位部門的主管還高。面對(duì)這種情況，HR們表示愛(ài)莫能助，即使能力在優(yōu)秀，也不會(huì)給予考慮。因此，提醒求職者們：無(wú)論是剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老鳥(niǎo)，在談薪水時(shí)，一定要打聽(tīng)市場(chǎng)行情，以免適得其反。面試技巧

第8個(gè)原則，必須獲得培訓(xùn)老師的配合，找到合格的培訓(xùn)師。

第4個(gè)原則，必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂，以獲得更多的支持；

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃首先要把握原則，要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。下面8個(gè)原則一定要謹(jǐn)記：

第7個(gè)原則，必須以可掌控的資源為依據(jù)，以保證后期的順利實(shí)施；

第5個(gè)原則，必須注意培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的平衡；

第3個(gè)原則，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)；

如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍，就會(huì)有更多的人來(lái)支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。因?yàn)榕嘤?xùn)預(yù)算是一筆不算小的費(fèi)用，總經(jīng)理是最不希望把錢花了，而事兒沒(méi)辦的情況出現(xiàn)，所以請(qǐng)總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告，自然那些人不敢不配合。