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影樓門市人員的哲學(xué)

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門市人員為了能夠迅速成長,除了要進(jìn)行前面所說的各項(xiàng)訓(xùn)練以外,還要運(yùn)用“三不要”哲學(xué),來加速自己的成功。“三不要”哲學(xué)使將出來,無人不為之驚嘆,可以讓門市人員迅速成為影樓的工作人員當(dāng)中的重量級(jí)的人物

影樓門市人員“三不要”哲學(xué)之一就是殺手級(jí)的“不要錢”。全影對(duì)金錢的態(tài)度常成為檢驗(yàn)門市人員的煉金石。很多的門市人員對(duì)別人說,他不在乎錢。此時(shí)你可以注意觀察一下這個(gè)人,大多數(shù)的人均是口是心非,明明心里喜歡錢,嘴上卻說不在乎。可是看他對(duì)金錢態(tài)度的具體表現(xiàn),卻十分地讓人失望。這個(gè)人的深度也就一目了然。
影樓門市人員“三不要”哲學(xué)之二就是為了工作“不要命”。
影樓中為了工作“不要命”的門市人員我們絕少看到。全影當(dāng)然,這些人必已經(jīng)在影樓內(nèi)擔(dān)任要職。讓門市人員工作“不要命”顯然有些過份。因?yàn)橛皹侵械拈T市工作既不需要流血,也不需要拼命,這里所說的意思主要是指:為了工作不計(jì)較個(gè)人得失。太多的門市人員在工作中斤斤計(jì)較,分毫必爭;也有太多的門市人員一到下班時(shí)間就要馬上回家,不愿在公司再多呆一分鐘;還有的門市人員在工作中總是與別的工作人員攀比,絕不肯比別人多干一點(diǎn)兒;更有的門市人員不斷地說別人的壞話,來證明自己的好……這些都是門市人員不智的表現(xiàn)。

影樓門市人員“三不要”哲學(xué)之一就是為了工作“不要臉”。
所謂“不要臉”,是指以下兩層意思:一是為了工作不計(jì)較個(gè)人的得失和面子,只要對(duì)工作有利,就可以拋頭露面,又可以忍辱負(fù)重,乃成大器之人所必備的素質(zhì);二是為了公司的成長,可以運(yùn)用一些技巧的策略來強(qiáng)化公司的優(yōu)點(diǎn),淡化缺點(diǎn),為公司贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。全影先說第一,為了工作不計(jì)較個(gè)人的得失和面子。門市人員在日常的工作中,經(jīng)常會(huì)遇到特別“刺頭”的客人,門市人員當(dāng)然可以請(qǐng)主管來幫忙解決問題,但這實(shí)在沒有什么可貴的地方。有心成長的門市人員,面對(duì)“刺頭”的客人,要敢于自己面對(duì),自己來擺平。久而久之,你自己不但會(huì)獲得解決各種問題的實(shí)際能力,這對(duì)你日后的成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且會(huì)讓大家和主管對(duì)你的依賴性越來越強(qiáng),可以預(yù)見,你很快就要擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任了。所以說,門市人員要知道,面對(duì)難以解決的問題時(shí),全影正是門市人員展現(xiàn)能力的發(fā)力點(diǎn),也是門市人員脫穎而出的契機(jī)。很多的門市人員遇到問題時(shí),往往選擇逃避,殊不知,風(fēng)險(xiǎn)與利益并存,逃避風(fēng)險(xiǎn),等于放棄利益。當(dāng)大家都感到無所適從的時(shí)候,正是門市人員展現(xiàn)自己才華的最佳良機(jī)。再說第二,為了公司的成長,可以運(yùn)用一些技巧的策略來強(qiáng)化公司的優(yōu)點(diǎn),淡化缺點(diǎn),為公司贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。在影樓競(jìng)爭日趨激烈的今天,門市人員難免會(huì)遇到客人拿同行來與我們對(duì)比,要求門市人員要用技巧性地策略來改變客人的觀念。客觀地講,一家影樓不可能從每一個(gè)環(huán)節(jié)都比競(jìng)爭對(duì)手強(qiáng),故客人指出我們的不足,我們?nèi)绻R上承認(rèn),那么也等于在幫助競(jìng)爭對(duì)手說話,這樣也就用不著專業(yè)的門市人員了。當(dāng)門市人員遇到客人指出競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)時(shí),一般要策略性地指出競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)沒什么了不起,全影我們也可以提供,而且我們的優(yōu)勢(shì)則十分明顯,比如……。我們知道,在競(jìng)爭中影樓都是不斷地提供更好的服務(wù),以吸引更多的客人到本公司來。有時(shí)在某一個(gè)環(huán)節(jié)中,暫時(shí)地落后于競(jìng)爭一步完全有可能,門市人員可以通過自己的語言技巧,讓客人覺得對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)并不怎么樣,可以為自己贏得寶貴的追趕時(shí)間。門市人員有時(shí)或許會(huì)覺得有點(diǎn)違心,但為了影樓的未來,這是門市人員必須要這么做,因?yàn)橹挥袨橛皹琴嵢「嗟睦麧,影樓才有可能推出自己更有?jìng)爭力的“賣點(diǎn)”。競(jìng)爭中你死我活,要求門市人員不能有婦人之仁。

 

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