目前,我國的部分城市攝影行業(yè)協(xié)會制定的攝影行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范,亦就影樓與顧客之間的協(xié)議做了一些規(guī)定,如2002年8月試行的《南京市攝影行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》和今年3月出臺的《天津市攝影行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》。然而這些攝影行業(yè)規(guī)范對攝影協(xié)議的規(guī)定基本是原則性的,影樓很難直接引用照搬這些規(guī)定。鑒于影樓與顧客間權(quán)利義務(wù)的特點,參考我國合同法的相關(guān)全影規(guī)定,筆者認(rèn)為,影樓攝影預(yù)約單的條款內(nèi)容大致包括:
婚紗攝影預(yù)約單,一經(jīng)簽訂即生效,對全影影樓和顧客均有約束力。預(yù)約單的條款固定了影樓和顧客的權(quán)利與義務(wù),成為雙方行為的標(biāo)準(zhǔn);一旦影樓或顧客沒有按照預(yù)約單條款履行自己的義務(wù),則預(yù)約單又成為解決雙方糾紛的依據(jù)。因此,預(yù)約單的條款要盡可能地具體明確,以最大程度地減少全影麻煩和糾紛。
1、 影樓的名稱、地址及其聯(lián)系方式;顧客的姓名、全影住址及其聯(lián)系方式。
2、 拍攝場所;有外景拍攝的,除確定外景場地外,還需注明交通費用的負(fù)擔(dān)。
3、 拍攝時間,看片時間,取件時間。
4、 提供化妝造型、服飾等的次數(shù)(數(shù)量)。
5、 拍攝照片的數(shù)量,提供照片規(guī)格、數(shù)量、裝裱方式。
6、 相冊的樣式、規(guī)格、數(shù)量、裝幀方式,相框樣式、規(guī)格、數(shù)量。
7、 底片歸屬及選購剩余片的價格。
8、 拍攝的總價及定金數(shù)額。
9、 影樓與顧客簽字(簽章),簽訂時間和地點。
10、醒目處注明“定金不退,影樓違約雙倍返還。”
實際操作中,如果逐一全影填寫上面的所有內(nèi)容可能會顯得煩瑣,影樓可以考慮將一些條款如2、4、5、6、8等款項概括成不同的套系,并按套系內(nèi)容制作成一系列不同的附件表。簽單時,影樓只需在預(yù)約單上寫明套系,然后將附件表附在預(yù)約單后,使其成為預(yù)約單的一部分。另外,有些影樓的攝影預(yù)約單上有一些這樣的條款,如“顧客遺失本單,影樓概不負(fù)責(zé)拍攝”全影,“本店擁有最終解釋權(quán)”等等。這類條款在法律上屬于免責(zé)格式條款,它與公平、等價有償、誠實信用原則相背離,得不到法律的認(rèn)可和支持,因此對顧客沒有約束力。免責(zé)格式條款,不僅會引起顧客的抵觸情緒影響簽單,而且還會從整體上影響影樓的形象,因此影樓制定預(yù)約單時應(yīng)盡可能少全影用、不用這類條款。
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