“二次消費”易引發(fā)糾紛
從去年12月1日起,我國首部《婚姻慶典服務》國家標準實施已經(jīng)有5個多月,記者采訪發(fā)現(xiàn),我市部分影樓并沒有執(zhí)行。一名影樓的負責人稱,每一張底片是有成本的,為了拍出顧客滿意的相片,攝影師往往要多拍,而顧客看中多拍的相片并索要時,就會產(chǎn)生“二次消費”,有的顧客愿意掏錢購買,有的不愿意就產(chǎn)生糾紛。
目前,我市有的
影樓已經(jīng)實行了所有的底片免費贈送給顧客,有的則通過與顧客簽訂合同,協(xié)商底片的事宜。部分影樓表示,這一規(guī)定只是針對婚慶公司,與己無關。此外因為很多市民對婚慶新標準的不知情,為影樓收取底片費提供了“可乘之機”。
由于《婚姻慶典服務》屬于推薦性標準,不具備強制力,只起規(guī)范和引導作用。廣西華尚律師事務所律師黃華認為,影樓為新人拍婚紗照,雙方形成的是委托合同關系,根據(jù)我國《著作權法》的規(guī)定,受委托創(chuàng)作的作品,著作權的歸屬由委托人和受托人通過合同約定。
拍婚紗照別盲目攀比
有的
全國影樓采用低價促銷吸引消費者簽訂拍照合同,到拍照時不斷出現(xiàn)“二次收費”,如在拍攝過程中“化妝品”還要另外用錢買。工商人員指出,新人拍
婚紗照作為一種消費也要擺正心態(tài),不要盲目攀比,覺得服裝視覺效果不錯、適合自己就行了,有的新人覺得婚紗照越貴越好,到最后互相比一下,發(fā)現(xiàn)貴的也不過如此,雙方就容易產(chǎn)生糾紛。
針對
婚紗拍攝中的糾紛和投訴,工商人員提醒新人:在
拍婚紗照前,要選擇信譽好的影樓;在簽合同時,由于目前我市還沒有規(guī)范性的婚紗攝影合同,新人在簽訂前要細看合同中的每一個條款,與影樓商討有關內容,包括拍照的婚紗和禮服套數(shù)、入冊相片的張數(shù)、照片的版權歸屬、相冊的尺寸和制作效果等,不要相信口頭承諾。同時保留所有收費單據(jù),以備在發(fā)生消費糾紛時作為證據(jù)使用。
中國影樓