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婚慶門市談單技巧

文章來源:樂樂123   我要投稿  
影樓網(wǎng)如何抓住客戶的心理。

  不要總說自己的生意不好是因?yàn)槭袌?chǎng)不好,別人搶活,客戶沒有水平。借口!

  我們是什么行業(yè)?7192服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)的根本是什么?滿足客戶的要求?蛻粢裁,我們就給他做什么,客戶想到的,我們要提前想到,客戶想不到的,我們要替他們想到。

  不知道大家注意沒有,所有掙錢的服務(wù)行業(yè)。都是把精力放在第三方印象上。做酒店,要讓被請(qǐng)客的人感覺高檔,做售后,要讓客戶朋友覺得服務(wù)細(xì)心,做娛樂,要讓被請(qǐng)人感覺婚紗影樓盡興完美。做影樓,要讓客戶朋友感覺物有所值。中國(guó)影樓做攝像也是如此,要讓客戶的朋友覺得專業(yè)高檔,外包裝是少不了的。這是給人的第一印象,一塊多的打印盤出來,可能比DVCPRO給人的印象要高檔,一個(gè)漂亮的外包裝,會(huì)拿住人的第一印象。

  有一句話,忘記是誰說過了。全國(guó)影樓項(xiàng)兄轉(zhuǎn)給我的。一個(gè)片子。成功與否在于開始30秒,這30秒能抓住人的眼球,你這個(gè)片子就是成功的。新人很少會(huì)去細(xì)節(jié)的看過程,頂多一兩遍,再看就是朋友過去,拿給他們來看,這時(shí)新人一般不會(huì)陪著全程去看完,他會(huì)找出他認(rèn)為好看的地方,跳著放給朋友看。所以。我們的片子,不用每個(gè)地方都精彩,但一定要有精彩的地方,開始和結(jié)尾是重中之重。

  再說談單,

  談單是一個(gè)技術(shù)活,我個(gè)人認(rèn)為最高的境界就是外熱內(nèi)冷,外表要熱情,內(nèi)心要冷靜,要讓客戶感覺你重視他,但不能太重視他,如果你太熱情,會(huì)讓人覺得你太過注重這個(gè)單子,這就讓他有了想殺價(jià)的心理,太過輕視,則會(huì)失掉這個(gè)單子?蛻魜硎钦夷阕鰯z像的,而不是做婚慶策劃的。不要去過多的詢問策劃上的問題,多說說專業(yè)的術(shù)語,什么構(gòu)圖啊,造型啊,亂七八糟的,要讓他聽懂,但不能聽得很懂。不管成還是不成,留下他的聯(lián)系方式,成了。提前去人家家里拜訪一下,目的是讓其家人認(rèn)識(shí)并重視你,借口嘛,看看現(xiàn)場(chǎng)的光線啊什么的,好有個(gè)準(zhǔn)備。單子不成的話,也不要放棄,客戶不用你可能并不是因?yàn)槟愕膬r(jià)格或技術(shù)問題,也可能是其他原因,在婚禮前,打個(gè)電話,把婚禮要注意的地方囑咐一下,在婚禮那天,打個(gè)電話或發(fā)個(gè)短信,祝福一下吧,讓客戶覺得不用你是對(duì)不住你,而不是理所應(yīng)當(dāng)。我有一次甚至因?yàn)檫@樣,而讓新郎加了我一個(gè)攝像,變成了雙機(jī)位。后期,也拿回來給我了。

  這是外熱,內(nèi)冷呢,就是說你內(nèi)心要冷靜。在對(duì)話的時(shí)候,要注意對(duì)方的小動(dòng)作,語氣,心里摸索分析對(duì)方的心理。談單一般都是新人一對(duì)一對(duì)去的。要注意他們之間的細(xì)節(jié),新娘一般情況下是不會(huì)插嘴的。如果新娘多次問你細(xì)節(jié)操作上的事情和后期的事情,恭喜你,這個(gè)單子十有***會(huì)定下。如果新娘對(duì)此漠不關(guān)心,這是正常的。但如果新娘開始提示新郎還有什么什么事沒做時(shí),這個(gè)單子怕要黃了。這時(shí),你就得先放棄對(duì)新郎的侃侃而談,留住新娘。我的辦法是,我在網(wǎng)上買了幾套新光的飾品,很精致那種(新光的東西真黑,一個(gè)假項(xiàng)鏈要我近二百塊),我會(huì)對(duì)新娘說:新娘子,你結(jié)婚當(dāng)天的首飾什么的買了嗎?如果沒買,要買什么什么樣了,買了,你看看我這個(gè)怎么樣,我這是什么什么地方帶回來的。到時(shí)你們當(dāng)天拿去用就是。還有皇冠什么的。這東西,戴真的,亂哄哄怕丟了,而且真首飾攝像不出彩,就用一天,買這么一套也太浪費(fèi)。相信我,飾品這種東西對(duì)女人的***力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大出你的攝像專業(yè)術(shù)語。

 了解你要的布置,計(jì)算出價(jià)格

  之前第一次陪人家看婚慶的時(shí)候很盲目的,你問婚慶他們都會(huì)根據(jù)你要的布置來報(bào)價(jià),但是對(duì)于我們第一次談婚慶的準(zhǔn)新人來說,好多名詞都不了解,怎么去說我該要什么呢,別擔(dān)心,等下楊揚(yáng)會(huì)另開一個(gè)婚慶布置貼中說明相關(guān)名詞的解釋。

  了解了你的布置后,你要用筆記錄下來你所要的項(xiàng)目,然后去看個(gè)三四家,問問價(jià),如果只是基本布置,不要求主題婚禮的話,多考慮價(jià)格這方面的原因,如果更注重效果或準(zhǔn)備籌備主題婚禮的話,那就要更多的了解一下這家布置的效果情況了(參考方法:看看他們家主持過婚禮的碟片,有的時(shí)候靜態(tài)的圖片好看,但是在碟片里顯示的可就不那么好看了。)大家都知道一個(gè)道理,一分價(jià)錢一分貨,婚禮畢竟一輩子只有一次如果價(jià)格稍微貴點(diǎn),但效果確實(shí)很好,只要自己可以接受,也是可以考慮的。


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