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影樓加收底片費(fèi)被質(zhì)疑消協(xié)：底片應(yīng)屬消費(fèi)者

文章來(lái)源：娜娜aa 我要投稿

前不久，家在連云區(qū)譚先生向記者反映，影樓網(wǎng) 今年過(guò)年期間，他和女友在一家影樓交800元預(yù)約款，預(yù)約拍3000多元的婚紗照。他女友在外地工作，因?yàn)槌椴怀鎏鄷r(shí)間，加上外景拍攝，直到近日才拍完整套照片。

“我們?nèi)ト≌掌瑫r(shí)，就底片問(wèn)題與影樓發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。影樓人才網(wǎng)我們要底片，影樓稱要底片一張額外收20元。我想不明白，拍攝照片已經(jīng)付費(fèi)了，怎么還要另外加錢買回底片？”影樓網(wǎng)這讓譚先生和女友窩一肚子火�，F(xiàn)在譚先生就要結(jié)婚了，底片還沒(méi)有拿到手。
影樓加收底片費(fèi)被質(zhì)疑消協(xié)：底片應(yīng)屬消費(fèi)者

影樓加收底片費(fèi)被質(zhì)疑消協(xié)：底片應(yīng)屬消費(fèi)者

“交預(yù)約款時(shí)，影樓說(shuō)可以給底片，現(xiàn)在卻突然變卦。攝影師說(shuō)全影論壇，如果我們?yōu)樗榻B一個(gè)客戶，所選套系超過(guò)兩千元錢，影樓就免費(fèi)把底片給我們。影樓學(xué)校如果影樓當(dāng)初那樣說(shuō)我們就不在那里照了。”

消費(fèi)者許女士也遇到類似情況。今年2月19日，影樓人才網(wǎng)許女士帶兒子到一家影樓給孩子拍五周歲紀(jì)念照。攝影師給她的孩子拍了68張照片，許女士從中挑選了20張制作相冊(cè)。幾天后，許女士去影樓拿相冊(cè)影樓學(xué)校，提出想把剩余的照片的數(shù)碼底片拷貝回家，影樓方稱要底片得掏錢，刻盤(pán)每張15元，影樓結(jié)婚網(wǎng)洗出來(lái)每張20元。

許女士認(rèn)為，影樓多拍的照片屬拍照過(guò)程中的正�，F(xiàn)象，影樓網(wǎng)不應(yīng)由消費(fèi)者額外付錢。如果不付費(fèi)買底片，許女士擔(dān)心孩子的照片會(huì)被影樓用于其他用途。

影樓：加收底片費(fèi)合情合理

記者走訪了多家婚紗攝影店，影樓結(jié)婚網(wǎng)發(fā)現(xiàn)幾乎每家婚紗攝影店都有這樣的做法，多余的底片一定要消費(fèi)者另行買單，少則20元一張，多則100元一張。對(duì)大部分的影樓來(lái)說(shuō)，包括底片付費(fèi)在內(nèi)的全影論壇“二次消費(fèi)”是他們的重要收入之一。

通常，影樓會(huì)在套餐規(guī)定的數(shù)量之外多拍些照片，因?yàn)檫x底片的時(shí)候顧客會(huì)忍不住多選。這已經(jīng)成為影樓多年的行業(yè)潛規(guī)則。影樓解釋說(shuō)：“攝影是一門(mén)藝術(shù)。無(wú)論是人像攝影、風(fēng)景攝影都需要在用光、構(gòu)圖、影樓學(xué)校背景、角度等多方面進(jìn)行選擇和巧妙運(yùn)用，從而賦予作品一定的藝術(shù)價(jià)值。為了讓顧客滿意，影樓網(wǎng)影樓一般會(huì)多照些照片供顧客選，由此會(huì)增加成本，消費(fèi)者應(yīng)該為此買單。比如顧客套系內(nèi)的照片是30張，攝影師就會(huì)多拍，讓顧客有更多選擇的權(quán)利。但是，每一張讓顧客滿意的照片是經(jīng)過(guò)化妝師、攝影師、修片師共同努力完成的影樓結(jié)婚網(wǎng)，每張照片都要精調(diào)精修，所以說(shuō)，影樓人才網(wǎng)套系外選的照片給化妝師、攝影師、修片師等一系列工序的工作人員一定的勞動(dòng)報(bào)酬也是合理的。
消協(xié)：底片應(yīng)歸屬消費(fèi)者

連云區(qū)消協(xié)工作人員在接受記者采訪時(shí)表示，影樓學(xué)校事實(shí)上，不管影樓是對(duì)多余底片收費(fèi)還是免費(fèi)贈(zèng)送底片，歸根到底還是底片的歸屬權(quán)問(wèn)題。我國(guó)首部規(guī)范婚慶行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《婚姻慶典服務(wù)》于2009年12月1日起實(shí)施。國(guó)標(biāo)首次明確規(guī)定，婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤(pán)等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，全影論壇并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過(guò)程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）影樓結(jié)婚網(wǎng)。消協(xié)人員認(rèn)為，消費(fèi)者與影樓的關(guān)系，屬民法中的承攬合同關(guān)系。消費(fèi)者付服務(wù)費(fèi)，影樓提供專業(yè)服務(wù)，確切地說(shuō)，是特殊“定做”作品。根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定影樓結(jié)婚網(wǎng)，受委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過(guò)合同約定。合同未作明確約定或者沒(méi)有訂立合同的，影樓網(wǎng)著作權(quán)屬于受托人。即便影樓擁有作品的著作權(quán)，但其應(yīng)將作品本身影樓結(jié)婚網(wǎng)（照片及底片）交給消費(fèi)者。

消協(xié)人員提醒，眼下又是新人扎堆結(jié)婚的高峰期，很多新人在拍婚紗照時(shí)都有過(guò)類似的經(jīng)歷。全影論壇影樓經(jīng)營(yíng)者底片不給或要求消費(fèi)者加價(jià)購(gòu)買是不合法的，消費(fèi)者在拍照前也一定要簽訂協(xié)議，保護(hù)自己影樓人才網(wǎng)。這樣，一旦影樓不履行約定和承諾的時(shí)候，也可以向有關(guān)部門(mén)投訴影樓學(xué)校，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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