結婚是一輩子的大事，每對新人都想有一個完美、浪漫的婚禮，以便給自己留下難忘的回憶。越來越多的新人選擇了專業(yè)的婚紗攝影。可是，由于婚紗攝影市場良莠不齊，喜慶的背后往往只是“看上去很美”，而非稱心如意。那么，新人遭遇婚紗攝影糾紛，該怎樣維權呢？

　　被傳染疾病，有權要求賠償

　　【案例】 2011年12月3日，即葛芳和梁偉一起在一家攝影店進行婚紗攝影后的第三天，葛芳便感到上身奇癢，經(jīng)醫(yī)院檢查，才知道是被傳染上了皮膚病，并因此花費了3000余元醫(yī)療費用。經(jīng)仔細回想，兩人最終確定問題出在婚紗上：婚紗雖然外表光鮮亮麗，但由于店主長期沒有清洗、消毒，內襯、領口處有許多發(fā)黃、發(fā)黑的污漬，甚至還有一些異味。葛芳當時就曾提出不能穿戴，但店主卻說：“只是拍一會，不會有問題�！辈㈦S即將葛芳拉進了更衣室。

　　【點評】葛芳有權要求店主賠償損失。一方面，《消費者權益保護法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求�！薄痘橐鰬c典服務》中也明確要求婚紗的安全、衛(wèi)生必須符合國家相關標準。店主明知婚紗已發(fā)黃、發(fā)黑、有異味，可能存在病毒，卻長期沒有清洗、消毒，尤其是在葛芳已經(jīng)提出異議的情況下仍不予理睬，客觀上也確使葛芳被傳染上了皮膚病，明顯已違反自身的法定義務。另一方面，《消費者權益保護法》第四十一條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用……”即店主應承擔賠償責任。

　　被額外收費，有權拒絕付款

　　【案例】 2011年12月15日，余雨在一家婚紗攝影店拍攝婚紗照前，與店主約定攝影費、化妝費、婚紗租賃費、制作費、外景費等共計6000元。雖然價格不菲，但余雨并沒計較。拍攝結束時，店主讓余雨在上百張照片中挑選了50張，用于制作成相冊。一周后，余雨前往拿相冊時，提出要帶走未用于制作相冊的底片。但店主表示，必須額外支付1000元費用才能帶走，如果余雨不另行付錢，底片將被銷毀。

　　【點評】 余雨有權索要全部照片并拒絕支付額外費用。一方面，《消費者權益保護法》第八條規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”在已經(jīng)明確各項收費共計6000元的情況下，如果店主認為余雨要帶走未用于制作相冊的底片必須額外收費，就必須事先對余雨予以明示，以便余雨自主地進行選擇、比較。店主在事先沒有告知的情況下，突然增加收費，不僅違反了誠實信用的原則，而且侵犯了余雨的知情權。另一方面，《婚姻慶典服務》中，已明確要求婚慶服務公司要公開服務項目、服務人員和收費標準，交付婚禮音像制品時要將錄制過程中的所有原始資料，包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等一并交付給顧客。

　　被擅自拖延，應承擔違約責任

　　【案例】 早在2011年12月25日，魏倩即與一家婚紗攝影店約定，將在2012年元月1日上午9時前來該店進行婚紗攝影，店主必須在11點半之前結束拍攝，魏倩而后不再卸妝并租賃婚紗舉行婚禮�？僧斘嘿灰兰s準時來到婚紗攝影店后，店主基于生意很火，而魏倩已支付2000元定金，反正是“煮熟的鴨子飛不了”，遂不管魏倩怎樣催促，仍只顧別人化妝、攝影，將她晾在一邊，直到將近12點還沒有動手。情急之下，魏倩只好在好友幫助簡單化妝之后倉促舉行婚禮。

　　【點評】 店主應承擔違約責任。一方面，《消費者權益保護法》第二十六條第二款規(guī)定：“經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務。”在已有明確時間規(guī)定的情況下，店主為多賺錢而置魏倩于不顧，明顯構成違約。另一方面，《合同法》第一百一十五條規(guī)定：“給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金�！奔吹曛鲬�向魏倩返還4000元定金。再一方面，《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任�！奔吹曛髟陔p倍支付定金之后，仍必須為魏倩補辦婚紗攝影。（文中人名均為化名）