帶兒子去拍百日照,影樓許諾贈送一本精美的臺歷,可收到臺歷后,卻發(fā)現(xiàn)臺歷上2月份居然多了個30號�；榧啍z影博興的張女士找到影樓要求重新做卻被拒絕,理由是臺歷是贈品,不退不換。

　　今年10月1日,博興縣的張女士帶兒子去縣城一家影樓拍百日照留念,她選擇的是498元的套餐活動。攝影網(wǎng)張女士對拍攝的照片挺滿意,就又自費加洗了一些照片,并玩笑要影樓多給些贈品。工作人員請示了老板后,送了一本由12張寶寶照片做成的臺歷。

　　11月7日,張女士收到了孩子的照片及臺歷。當(dāng)一家坐在一起看孩子的照片時,有人發(fā)現(xiàn)臺歷2月份那張多了一個30號,店家犯了一個常識性的錯誤�？紤]到臺歷擺放在外面,肯定會有人去翻看,可能會讓人發(fā)笑,于是張女士找到了影樓要求重新制作。

　　影樓的工作人員知道了她的來意后,表示這是贈品,屬于影樓的心意,不退不換。11月8日,張女士找到了博興縣消協(xié)進(jìn)行投訴。

　　消協(xié)的工作人員找到了影樓,向他們指明相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者以消費者購買商品或者接受服務(wù)為條件,向消費者提供獎品、贈品或者免費服務(wù),攝影師招聘應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量,不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、重作、補足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。所以,張女士獲贈的臺歷同樣可以得到質(zhì)量保障。經(jīng)過協(xié)商,影樓表示為張女士重做一本臺歷,并額外贈送了一個水晶擺臺以示歉意。