拍攝婚紗照時(shí),一些影樓通常會(huì)在協(xié)議好的照片數(shù)量外多照出一部分照片,然后與消費(fèi)者商量,婚紗攝影希望消費(fèi)者加錢將多照的照片買走。一般情況下,消費(fèi)者考慮到結(jié)婚是喜慶的事情,不愿與影樓發(fā)生糾紛,不得已同意影樓的要求。當(dāng)然,也有些新人不愿意吃這種啞巴虧。
今年10月5日,小于在省城一家影樓拍攝婚紗照前,與店主簽訂了婚姻慶典服務(wù)合同,雙方約定攝影費(fèi)、化妝費(fèi)、婚紗租賃費(fèi)、制作費(fèi)、外景費(fèi)等共計(jì)4000元。雖然價(jià)格不菲,但想到結(jié)婚一輩子就一次,小于并沒(méi)計(jì)較。拍攝結(jié)束時(shí),店主讓小于在上百?gòu)堈掌刑暨x了50張用于制作成相冊(cè)。
一周后,小于前往影樓拿相冊(cè)時(shí),提出要帶走沒(méi)有用于制作相冊(cè)的底片。店主表示,小于必須額外支付1000元才能帶走底片,攝影網(wǎng)如果小于不另外付錢,就銷毀底片。雙方協(xié)商無(wú)果,最后小于將影樓告上法院,法院支持了小于索要全部底片的訴訟請(qǐng)求。
據(jù)西寧市城西區(qū)人民檢察院檢察官分析,本案中小于有權(quán)索要全部底片并拒絕支付額外費(fèi)用。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。化妝師招聘在已經(jīng)明確各項(xiàng)收費(fèi)共計(jì)4000元的情況下,如果店主認(rèn)為小于要帶走未用于制作相冊(cè)的底片必須額外收費(fèi),就必須事先對(duì)小于予以明示,以便小于自主選擇、比較。
店主在事先沒(méi)有告知的情況下,突然增加收費(fèi),不僅違反了誠(chéng)實(shí)信用的原則,而且侵犯了小于的知情權(quán)。因此,法院最終判決影樓將此次拍攝的全部婚紗底片交還給原告小于。
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