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基于微信公眾平臺的影樓網(wǎng)絡(luò)營銷

文章來源:我叫周欣   我要投稿  

    做為新的自媒體營銷方式,微信營銷的見效較慢,而且涉及到了標(biāo)題優(yōu)化、頁面優(yōu)化、客服改進(jìn)等多方面的問題,什么樣的商家適合這種全新的營銷?開通了公眾平臺的影樓網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)要承擔(dān)微信前期推廣的種種困難,而不是為了趕時髦掙點虛無的面子做微信營銷。

基于微信公眾平臺的影樓網(wǎng)絡(luò)營銷

   聚集粉絲

  淘寶賣家聚集粉絲的常規(guī)手段就是在淘寶寶貝頁面上放二維碼,提示用戶關(guān)注后會有什么好處,例如有專享折扣、有定期產(chǎn)品推薦等,至少得讓用戶知道,怎么關(guān)注你,為什么要關(guān)注你,關(guān)注你有什么好處。有條件的也可以在寄送給用戶的產(chǎn)品單頁上,外包裝箱上貼上二維碼,告知用戶,如有問題就不用到電腦前登陸旺旺交涉,直接可以通過微信來溝通。特別認(rèn)可微信價值的,也可以通過群發(fā)短信給自己購買過的用戶,讓用戶添加微信號。之前在《10%的訂單來自微信》中有分享過,為了沖到認(rèn)證所需的粉絲數(shù),搞過有獎關(guān)注活動。事實上,這種活動的風(fēng)險很大,因為用戶是沖著獎勵來的,對你有多少用戶忠誠很難說,沒拿到獎品的,估計就立即賭氣取消關(guān)注你了。試想,對品牌沒有認(rèn)同感,只是為了獎品而來的蝗蟲類消費者,這樣的用戶值得你去耗費時間和精力嗎?

  因此,影樓網(wǎng)絡(luò)營銷如何快速聚集粉絲這個問題上,還是順其自然好,開始粉絲積累慢,但沒關(guān)系,對你的產(chǎn)品認(rèn)可、對你的店認(rèn)可的用戶才值得我們?nèi)シ⻊?wù)好他。

  推送信息

  接下來講講怎樣跟其他影樓網(wǎng)絡(luò)營銷推廣結(jié)合。其實就兩個字,附帶。好歹是個品牌,有百度百科詞條,在上面附帶放個微信二維碼,有微博吧,置頂放,那些上百萬的草根大號都是這么來的,官網(wǎng)、旺旺群、客戶QQ群一起用上。

  微信怎樣推送信息才不會導(dǎo)致用戶反感。這要分幾方面來回答。

  1.信息發(fā)送頻次盡量降低,兩三天一次就好了。用戶的碎片化時間非常有限,如果她關(guān)注了50個公眾賬號,每個每天都來一條,她最大的可能就是取消關(guān)注一些對她來說價值不大的公眾號。

  2.要在分類的信息基礎(chǔ)上做好精準(zhǔn)信息推送。就是說,要保證你推送的信息必須對她來說是她需要的,盡量吻合她的特征的。

  3.盡量克制營銷欲望,別發(fā)太多廣告。

  提高成交量

  影樓網(wǎng)絡(luò)營銷做微信營銷的目的是為了提高用戶購買幾率,更便于用戶購買產(chǎn)品,享受后續(xù)服務(wù),更方便用戶隨時對地找到我們。因為購物的沖動感覺往往就在一瞬間,過了那個時間過了那個沖動,用戶可能會因為其他選擇而放棄。

  如何提高微信上的成交量?撇開產(chǎn)品吸引力、服務(wù)優(yōu)劣不談,最好的辦法就是微信外導(dǎo)流,微信內(nèi)成交。舉個例子,有促銷活動時,可以在微信以外的所有推廣介質(zhì)上,旺旺群、QQ群、官網(wǎng)、微博等賣關(guān)子,告知今天通過微信購買的有特殊折扣或者有價值100元的便攜式音響贈送,這樣粉絲就沖到微信上來了。在粉絲量足夠大時,可以搞搞趣味心理測試、星座調(diào)查、有獎問答活動,關(guān)鍵詞促發(fā)的自動回答中,不厭其煩的放上自己的廣告,并附上鏈接。用戶在接收有趣味的信息時,對廣告是不反感的。

  提高用戶粘度,這要靠平時的服務(wù)來完成了。用戶咨詢問題時,及時回答。比如催問貨怎么還沒收到,最近有沒有新促銷,收到的貨怎么尺碼不對等,要及時耐心態(tài)度友善回答之,讓用戶通過手機端來感受到你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這方面需要安排客服輪班維護(hù)公眾號,又不用增加人手,讓客服維護(hù)旺旺、QQ群時,再維護(hù)一個公眾號就是了。服務(wù)好,態(tài)度好,產(chǎn)品好,這樣的賣家不用擔(dān)心沒忠誠用戶,也不用擔(dān)心客戶不會再來買產(chǎn)品。微信其實就是一個提高用戶信任度、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象的一個客服工具。

  瞄準(zhǔn)買家喜好

  怎樣才能通過微信了解買家的喜好,然后針對性的推薦適合她的商品?這個可以讓客服在與用戶溝通過程中,及時做好備注和分類,例如購買過產(chǎn)品的,沒買過產(chǎn)品的,干性皮膚的,敏感性皮膚的等等。這還不夠,可以定期做個調(diào)查,分ABCD選項,讓用戶回復(fù),根據(jù)回復(fù)及時把用戶放到不同特征的分組里,這樣,就可以了解買家的喜好并針對性推薦適合她的產(chǎn)品了。

  當(dāng)然還有很多微信公眾平臺營銷的注意事項。除了剛才講到別推送信息頻次太高、廣告味道太濃、不分類胡亂推送信息、態(tài)度一定要好、響應(yīng)要及時、解答問題要耐心外,要千萬注意別強迫或者用獎品鼓勵用戶把信息分享到朋友圈。

  目前微信公共平臺上運營比較好的帳號,他們運用了哪些比較好的技術(shù)手段和營銷手段?其實微信公眾平臺的功能也無非就那些,群發(fā)、分組、自動回復(fù)、備注等。

  好的微信公眾平臺有幾個共同的特點,第一使用者對公眾平臺的功能非常熟悉了解,應(yīng)用嫻熟;第二,用戶要獲取信息非常方便,一只手操作手機就可以完成。至于營銷手段,這跟過去的微博營銷沒差別,營銷本質(zhì)都不變,營銷能力要求也沒變。淘寶賣家只要能玩好標(biāo)題優(yōu)化、頁面優(yōu)化、活動設(shè)計的,做好微信營銷都是不難的事情。

基于微信公眾平臺的影樓網(wǎng)絡(luò)營銷

     影樓網(wǎng)絡(luò)營銷微信營銷,本質(zhì)上比拼的還是營銷的基本功,比拼的還是市場敏銳度,對消費者的了解程度,對熱點的借勢能力,只是微信現(xiàn)在熱門了,營銷披著微信的外衣進(jìn)行而已。


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