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央視315:尼康爆黑斑門,責(zé)任被推給霧霾

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#315晚會#【尼康:驚現(xiàn)“黑斑門”】高畫質(zhì)、全畫幅,上萬元的尼康D600相機竟被用戶發(fā)現(xiàn),拍出的照片有很多黑色斑點。在反復(fù)修理后,黑點依舊如影隨形。律師質(zhì)疑,這根本就是產(chǎn)品缺陷!但尼康公司拒絕退換,并把責(zé)任推給了霧霾。但在美國,消費者是可以直接免費更換為新機型。洗不凈的尼康,你傷心了嗎?

解說:他們這是2012年9月推出的D600相機,號稱影像藝術(shù)大師,售價高達1萬多元。一款如此專業(yè)的相機怎么會拍出這樣的照片呢?工作人員:對于單反相機是很正常的。,進灰是正常。解說:新買的相機怎么會進灰呢?

萬建英:我?guī)滋鞗]有換過鏡頭的,不可能有灰塵掉進去。解說:2013年2月22日,尼康公司在官方網(wǎng)站上發(fā)出公告,多次指出照片上這些顆粒影像是塵埃造成的。用戶可以去尼康售后做檢查和清潔。按照尼康公司的要求,這些D600用戶在抵抗官方維修站對相機進行了清洗。可是沒過多久,這些黑點卻再次出現(xiàn)了。

萬建英:大概拍了200多張,又有了。任鵬:又拍了沒有多少照片,又出現(xiàn)了這樣的問題,而且比第一次還要嚴(yán)重。解說:山東濟南一位消費者買的D600相機,在短短兩個月里接受了6次清洗,黑點依舊如影隨形。

央視315:尼康爆黑斑門,責(zé)任被推給霧霾

工作人員:你這個修理過4次了,這個機器我們也沒有什么辦法。解說:北京的一位消費者已經(jīng)是第5次來到尼康公司售后服務(wù)中心了。邵鐵林:我來了5次了。解說:沒完沒了的清洗讓用戶失去了信心,這款專業(yè)相機為什么總是進灰呢?工作人員:因為霧霾可能灰塵多一些。

工作人員:霧霾這個天,總是灰蒙蒙的,這個沒有辦法。工作人員:除非是你要求完全沒有,只可以去無塵空間了。解說:這些的解釋讓用戶們感到匪夷所思。當(dāng)初尼康公司在宣傳冊別強調(diào),全面的密封設(shè)計令D600防塵防潮,不受天氣影響,具有卓越的耐候性和防塵性能。

消費者:這些解釋很可笑。李菲:為什么D600這個問題會比較突出呢?解說:用戶們想知道,照片上的黑點究竟是什么原因造成的。會不會是相機本身出了問題呢?一些用戶找到了尼康公司中國總部,工作人員堅稱,尼康D600相機沒有任何問題。

工作人員:這個機器是沒有任何問題的。解說:就在尼康公司一直強調(diào)D600相機沒有任何問題的時候,越來越多的用戶卻一再遭到這些黑色斑點的困擾,他們在網(wǎng)絡(luò)上聚集起來,表達對尼康公司的不滿。方文軍:你的相機品質(zhì)我不管多少好,拍出完好無損的照片,這是最基本的要求。

解說:在一片質(zhì)疑聲中,尼康公司悄悄地改變了做法,對于上門來清洗相機的D600用戶免費更換快門組件。江濱:應(yīng)該是質(zhì)量問題吧,單反相機不會進灰塵,是簡單的清潔還不夠,還需要更換零件。

解說:然而,尼康公司偷偷摸摸更換快門這種辦法并沒有徹底解決黑色斑點的問題。上海的杜洋在更換完快門組件兩天后,黑色斑點又出現(xiàn)了。無奈之下他再次來到了上海服務(wù)中心。在清潔完相機之后,杜洋現(xiàn)場進行了測試,僅僅拍了10張照片,黑點又出現(xiàn)了。

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(文/全影網(wǎng)小編 整理)

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