近日，市民李女士向本網記者說起了自己的煩心事。3月16日，由于搬家的原因，她想要退掉之前在家附近臺東商圈辦理的陽光貝貝攝影會員充值卡，卻遭遇了重重阻礙。退卡過程中，影樓要求李女士將之前影樓已給出的優(yōu)惠，換算成現(xiàn)金補交回去，才能實現(xiàn)退卡，但是這樣的要求是否合理呢，記者對此事進行了采訪。

　　退卡一波三折 為何退費還要交錢？

　　李女士表示，最開始協(xié)調退卡，影樓方面是不同意的�！敖涍^協(xié)調后，他們答應說可以退給我卡內余額，但要求我將之前所拍套系，因會員優(yōu)惠所多送出的底片，按照30元一張的價值扣現(xiàn)，補交完畢后才能將卡內剩余款退回�！�

　　李女士粗略地算了一下，這樣一來，將會扣除大概3000到4000元，初次辦卡才花費2000元，后來又充值消費目前卡內剩下5700元左右�！鞍凑沼皹侨绱说拇饛�，扣除優(yōu)惠后卡內余額將所剩無幾，我覺得這樣的處理方式令人難以接受�！绷硗�，據(jù)李女士表示，陽光貝貝攝影目前尚未答復李女士解決問題的具體時間，只能等其電話通知，影樓方面還表示，必要時候他們將利用法律手段解決問題。

　　陽光貝貝：丟卡不能退款 正在協(xié)調處理

　　針對李女士的情況，陽光貝貝兒童攝影（延安二路店）的負責人給出了這樣的答復。他表示，李女士在購買一千多元的攝影套餐時，還順帶領取了店里價值分別為398元和680元的擺件商品，同時還獲得了附贈的一百多張的底片，送出的底片的確是以價值30元一張折算的。

　　據(jù)他描述，按照店內的規(guī)定，如需退掉會員卡，必須需要扣除底片以及送出商品的費用。針對李女士所說，影樓方面沒有給出具體的解決時間，而對此影樓方面表示，他們已經決定在本周三周四，由客服經理出面與李女士進行溝通協(xié)商。

　　另外，據(jù)陽光貝貝兒童攝影方面表示，李女士其實已經丟失會員卡，按此情況其實不能為其辦理退卡。但是，在李女士再三要求下，他們已經為其補卡，而針對會員卡退費問題，他們決定，底片費用將不再要求扣除，但兩件擺件商品的費用仍需扣去。其他具體細節(jié)，需待雙方繼續(xù)溝通協(xié)調。