未能如期去拍婚紗，周小姐選擇退錢，但影樓以她違約為由，要扣下她所交費用的三成。

   近日，泉州市區(qū)的周小姐向鯉城區(qū)工商部門投訴一家影樓。她說，她和老公不久前在該影樓達成婚紗拍攝協(xié)議，并按照影樓的要求支付了3349元的拍攝全款。但由于個人原因無法如期拍攝，這時影樓不允許她退全款，要求扣下全款數(shù)額的30%，周小姐認為不合理，雙方鬧得很不愉快，她只好向工商部門求助。

   開元工商所介入調(diào)解。工商人員認為，影樓要求新人們在婚紗拍攝之前或當(dāng)天全額交齊，是不合理的。拍攝合同是影樓單方提供的格式合同，在不能履行拍攝合同的情況下，影樓單方作出不利于消費者的解釋，違反了《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定。在工商部門的調(diào)解下，影樓按照消費者的要求予以退款處理。工商部門提醒消費者，“影樓拍攝前要求付清全款”、“不允許退款”屬“霸王條款”，是違法的，遇到此類情況時，消費者可拒絕或及時投訴維權(quán)。