央廣網(wǎng)財經(jīng)北京5月3日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，伴著這首bruno mars的marry you，歡迎來到《公司人俱樂部》，今天在直播間里陪伴還有編輯張奧，每周末我們將有企業(yè)家、公司高管、創(chuàng)業(yè)者做客直播間，面對面一起聊公司聊行業(yè)、談創(chuàng)業(yè)談夢想。

　　編輯：五月來了，本月以及接下來的幾個月都是舉行婚禮的最好時節(jié)，通常被大家稱為結(jié)婚季，籌備婚禮既幸福又繁瑣，既想辦得新穎別致又想少花錢。

　　主持人：有請今天的嘉賓---大眾點評結(jié)婚事業(yè)部產(chǎn)品運營經(jīng)理韓雪，結(jié)婚已成為大眾點評利潤率最高的業(yè)務，2013年收入過億，作為產(chǎn)品運營經(jīng)理，我們一會也有很多問題要問韓雪。為了讓聽眾更加了解韓雪，我們進入快問快答。

　　主持人：大眾點評公司內(nèi)部大家如何稱呼彼此和上級？喜歡別人怎么稱呼你？

　　韓雪：我們一般直接稱名字，除非領(lǐng)導的年紀大一點，會叫哥呀、姐之類的。

　　主持人：那公司氛圍還是很好。你是產(chǎn)品運營經(jīng)理，那你的手下會怎么稱你？

　　韓雪：他們一般會喊我雪雪、雪兒。

　　主持人：看來是互聯(lián)網(wǎng)平等的精神延續(xù)到工作當中了。你馬上要當媽媽了，你的婚禮是哪種風格，辦婚禮讓你最頭疼的是什么？最幸福的瞬間又是什么？

　　韓雪：我的婚禮是走比較簡單的、溫馨的風格。因為我當時是在外地辦婚禮，所以讓我頭疼的就是婚慶公司，然后我在前一周跟婚慶公司談崩了，因為我太知道這個婚禮里面的利潤是怎么樣。

　　主持人：當時你已經(jīng)在大眾點評做這一塊了嗎？

　　韓雪：對，但做的時間比較短，但我也很了解，所以才會談崩，最后我覺得就是不要太在意這些東西，只要你現(xiàn)場比較輕松、比較幸福的完成就好了。

　　主持人：因為那個時候應該是女人最幸福的時刻，享受它就OK了。

　　編輯：那整個婚禮的籌辦過程中。你肯定很想親歷親為去參如到其中去策劃，讓你最頭疼的是什么？

　　韓雪：最頭疼的就是，你想的事情基本都不可能實現(xiàn)。比如，你想要氣球在天上飛，但是可能你的酒店是非常矮的，你沒有辦法讓氣球在天上飛。

　　主持人：我聽過有句話說，藝術(shù)是遺憾的，無論是播音藝術(shù)、戲劇藝術(shù)等等，其實婚禮也是一門遺憾的藝術(shù)。就是女孩心目當中想了幾十年的一個婚禮，你想讓它一天實現(xiàn)，可能沒有辦法完全完成。

　　韓雪：對，當天只要自己的開心就好。

　　主持人：有人問說，結(jié)婚事業(yè)部是公司最賺錢的部門，你們團隊有多少人？是否相比酒店、美食等頻道在公司更有話語權(quán)？

　　韓雪：我們還有比較賺錢的部門。

　　主持人：那你們應該是第一梯隊。

　　韓雪：對。

　　主持人：你們目前團隊有多少人？

　　韓雪：我們?nèi)珖�大概�?00人。

　　主持人：那在大眾點評而言，這樣一個400人的團隊，目前盈利又比較好，在整個公司而言，你們是不是更有一些話語權(quán)呢？

　　韓雪：我覺得話語權(quán)主要是看你為公司付出什么吧？如果你的決策和策略是正確的話，老板還是蠻認同的。這跟業(yè)務有關(guān)，這跟賺不賺錢其實沒太大的關(guān)系。

　　張奧：在公司年會上，肯定也是你們這種比較賺錢的部門坐前排，或者坐靠老板近的桌。  

　　韓雪：不會不會，我記得兩年前我們都坐二樓，老板在一樓。

　　張奧：那現(xiàn)在有沒有變化呢？

　　韓雪：我們公司其實就是蠻平等的一個公司，它沒有太在意這些什么級別之類的。

　　主持人：實在不行他們會按照公司的拼音來排。

　　韓雪：我們是按照人數(shù)。比如說我們團隊人可能比較多，一層坐不了，就座二層。

　　張奧：確實互聯(lián)網(wǎng)精神比較濃啊。

　　主持人：其實大眾點評對于我們很多人而言是日常生活中很常見的一款應用了。很多人沒事就上去點一點，那么在你眼中，你身在大眾點評這個公司，你怎么看你所在的這家公司呢？

　　韓雪：在我眼中，它還是蠻活潑的，雖然說有人覺得大眾點評已經(jīng)做了十年了，但是我感覺還是蠻年輕的。很多馬上要結(jié)婚的這些人，還有一堆吃貨，做了一個團體。

　　主持人：平均年齡你們有算過嗎？大眾點評是多少？

　　韓雪：這個沒有算過，可能跟我差不多，還有很多比我年輕。

　　主持人：就是20剛出頭嗎？

　　韓雪：也沒有，就可能23歲、24歲，然后27歲28歲。

　　張奧：那你的職位是產(chǎn)品運營經(jīng)理，你都會做哪些工作呢？

　　韓雪：其實我的工作用崗位這個名字就能理解，一部分是產(chǎn)品，一部分是運營，就是我們會根據(jù)用戶的需求，做一些適合用戶的產(chǎn)品，把這些產(chǎn)品做出來之后，我們會把這些產(chǎn)品推送給用戶。告訴他通過這個產(chǎn)品你能獲得一些比較好的資訊，比如說價格或者是照片或者你想得到一些訊息。

　　主持人：那具體到結(jié)婚事業(yè)部而言，你們產(chǎn)品包括什么？

　　韓雪：我們的產(chǎn)品比如說團購、優(yōu)惠券、品牌廣告，現(xiàn)在我們有一個結(jié)婚的預約功能，這些都是我們的產(chǎn)品，包括搜索、包括圖片都算我們的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品怎么樣能把它做得特別好，那我們就要通過用戶來調(diào)研，看到他們的需求是怎么樣的。我們所有的產(chǎn)品基本上都是基于客戶需求的。

　　張奧：一說到互聯(lián)網(wǎng)公司，我們都知道肯定工作強度比較大，有時候上一個新產(chǎn)品的時候全員都得加班，大眾點評的加班多嗎？

　　韓雪：我們會有一些加班，但是還OK，就是我們公司屬于彈性工作制，也沒有說非要你幾點打卡，或者怎么樣，所以大家對這種加班什么都是自覺自愿。

　　主持人：我覺得是因為年輕人多，而且做的這個工作是自己本身很喜歡的。比如說一堆吃貨，他們?yōu)榱顺远�奔波，然后這波愛美的女孩兒們?yōu)榱嗣蓝�奔波，為了自己的婚禮而奔波。

　　韓雪：做自己喜歡的事情還是蠻有激情的。

　　張奧：剛才我們也說到你現(xiàn)在是一個準媽媽，那現(xiàn)在在公司里工作，他們也會給你減輕工作量嗎？

　　主持人：會有特殊優(yōu)待嗎？

　　韓雪：他們會照顧我一下，比如說出差會照顧我一下。

　　主持人：好，關(guān)于韓雪同時還有韓雪背后的大眾點評結(jié)婚頻道，如果大家想要了解更多的話，就要鎖定我們經(jīng)濟之聲《天下公司》了，稍候我們也要馬上結(jié)束這個快問快答的環(huán)節(jié)，進入到正常的環(huán)節(jié)，將會有很多的問題為大家問出，大家也可以在這個新浪微博上@經(jīng)濟之聲或者是經(jīng)濟之聲《天下公司》和我們進行直播互動，有問題的話我們可以代你轉(zhuǎn)達。

　　張奧：其實今天特難得，三個女孩在直播間。

　　主持人：而且聊的還是結(jié)婚的話題，不過我跟張奧有點慚愧，因為我們倆都老大不小了，還沒把自己嫁出去。

　　張奧：韓雪又年輕，都已經(jīng)是準媽媽了。

　　主持人：所以說我要多多關(guān)注大眾點評結(jié)婚頻道。

　　韓雪：你們上來之后就很想有結(jié)婚沖動。

　　主持人：我平時真的很少關(guān)注結(jié)婚頻道。今天我特地去看了一眼，超美，咱們抓緊吧。

　　張奧：但相親頻道能解決我們的需求嗎？

　　主持人：但是你就會對結(jié)婚有一種很美滿的憧憬。尤其是放那個圖片太吸引人了，而且他們推薦的非常棒，比如如何拍婚紗、挑鉆戒、辦婚禮什么的。

　　主持人：關(guān)于大眾點評的結(jié)婚頻道我們還是有更多的問題想問一下韓雪。想問一下就好像我剛剛所說的大眾點評對于我們這些人而言可能以前更多的是跟吃，吃喝玩樂有關(guān)，什么時候開始專注到結(jié)婚這個業(yè)務的？

　　韓雪：我們結(jié)婚業(yè)務做了差不多5年的時間了，今年正式成立了結(jié)婚事業(yè)部，其實大眾點評之所以做結(jié)婚業(yè)務有兩個方面原因，第一，結(jié)婚本身在中國就特別有特色，其實在國外他們對結(jié)婚的重視程度沒有像中國那么大，每年中國的結(jié)婚對數(shù)大概有1600萬，那2014年話會超過這個數(shù)字，平均最低的消費差不多有5萬塊錢。

　　主持人：其實對于結(jié)婚而言，如果把它作為一個商品而言的話它的客單價是比較高的，而且人一輩子結(jié)婚數(shù)基本上一次了，所以說就會很舍得花錢。

　　韓雪：第二點就是點評在行業(yè)里的客戶群體大部分都是吃喝玩樂的受眾，所以跟結(jié)婚業(yè)務非常匹配，所以他到了結(jié)婚的年齡自然就會到我們的結(jié)婚產(chǎn)品里面來，用戶的轉(zhuǎn)換特別順，這也是做的比較好的一個優(yōu)勢吧。

　　張奧：等于說前幾年老板沒看中這塊，或者是說沒有意識到原來結(jié)婚可以這么賺錢，你們一群人就默默的去做這個結(jié)婚頻道。

　　韓雪：我們開始只是嘗試，然后慢慢的發(fā)現(xiàn)其實這個行業(yè)對我們用戶的轉(zhuǎn)換是非常順的，然后做起來也比較容易。

　　主持人：那現(xiàn)在能不能給我們的聽眾詳細的介紹一下，現(xiàn)在目前大眾點評的結(jié)婚頻道都包含了一些什么？比如說我如果想結(jié)婚的話，我能夠在大眾點評這兒得到一些什么樣的服務和信息呢？

　　韓雪：有一些人可能也上過我們的結(jié)婚頻道，結(jié)婚頻道的頁面和美食的頁面是完全不一樣的，其實是通過用戶的需求來產(chǎn)生的不同，比如說，選婚紗攝影，可能要對照片、外景地還有化妝師、服裝等這些都有需求，所以我們根據(jù)用戶的需求，整個頁面就會有一些不同，比如，通過外景地來篩選我喜歡的，比如，北京比較流行太廟、宮廷風這一類的，如果你在我們頻道上可以搜太廟，那一系列跟太廟相關(guān)的商戶都可以展現(xiàn)出來。

　　主持人：過去美食是什么西餐、意大利菜、法餐，然后套用到比如說婚紗照上面它會有不同的風格。

　　韓雪：對，但是我們更細化到挑選最喜歡的那一組照片的時候，我們會把這一組照片它包含了幾套造型，化妝師，造型師，精修片，多少張照片，然后是兩天的拍攝還是一天的拍攝，這些明細還有多少錢我們都會放在上面，然后讓你去挑選，就是你看到喜歡的風格之后又可能看到它的價格。

　　主持人：我覺得這個也是目前大家，尤其是年輕人在辦婚禮的時候自己很需要的服務，但是有一個問題，就是目前年輕人除了在大眾點評上去挑一些自己喜歡的產(chǎn)品以外，或許他可以通過網(wǎng)絡其他的渠道去進行篩選。

　　張奧：比如說在微博上搜一搜看看別人在這一家拍的點評如何。

　　主持人：對呀，甚至有的人說我去淘寶去瞄一眼，那你怎么看這種行業(yè)之間的競爭？

　　韓雪：其實點評在做結(jié)婚的這個模式就是一個O2O的模式，它跟其他的平臺還是有很大差距的，結(jié)婚行業(yè)不僅僅是一個商品就能解決的，還需要有一些服務，包括點評里會有一些評價某一個策劃師的服務好不好。在整個挑選的過程中，你不僅能看到它的樣片，還有會員拍的照片，還有這些會員在他們家體驗過的一些點評，這些東西非常直觀的反映了整個這個商戶所有的內(nèi)容，但是目前的互聯(lián)網(wǎng)公司里面很少有能做到這樣的。

　　張奧：比如說你可以去搜，但是在別的地方搜的都是基本片段。

　　主持人：就是你不能通過多角度或者其他人的眼光來看這個事物。

　　韓雪：對。

　　主持人：其實剛剛在節(jié)目一開始我們就說，接下來我們要重點談兩個問題，第一個就是大眾點評結(jié)婚頻道如何幫客戶省錢？第二個就是大眾點評結(jié)婚頻道如何賺錢？

　　張奧：這兩個矛不矛盾啊？那你們賺的，應該不是客戶的錢吧？

　　韓雪：不是不是。

　　主持人：是商家的錢？

　　韓雪：對。

　　主持人：那咱們就先一個一個來說，比如說先問大眾點評結(jié)婚頻道如何幫客戶省錢？有什么方法？

　　韓雪：我們現(xiàn)在大部分的精力都在做這件事情，比如說我們?nèi)フ乙患一榧啍z影店，我們希望這個行業(yè)能夠透明化，如果用戶在我們的網(wǎng)站上花兩個小時的時間，能把他所需要的風格、價位等所有的信息做一個比較，心里很有底了，他再去這家店的時候，就會很明確這家店和另外一家店的區(qū)別，那當他自己有很明確的主見的時候，他就不容易被忽悠。另外就是我們每一個季度都會做大型的促銷活動，類似于線上的這種團購、促銷，我們會跟商家一個一個去談價格，當然雖然用戶不是太了解，但是我們很清楚，所以我們會根據(jù)它現(xiàn)在現(xiàn)有的套系內(nèi)容，去壓低價格，在服務和品質(zhì)等所有情況不變的情況下把價格壓低，然后再推送給用戶，商戶是要跟我們簽協(xié)議的，如果里面有不實消費，我們接收到投訴的話商戶必須要雙倍賠付的。

　　主持人：賠付給客戶？

　　韓雪：對。

　　主持人：這倒也對，剛剛我還想問呢，說如果價格壓低的話，會不會就是便宜無好貨，我們雖然拿到了便宜的價格但是到最后可能拍的婚紗照并不是我自己想要的，或者這個服務我覺得打折了。

　　韓雪：對對對，我們其實就是給他推送，就是在服務和質(zhì)量不變的情況下價格壓低，然后我們每個季度都會做。

　　主持人：那等于說大眾點評也在商戶和客戶之間做了一個第三方的監(jiān)督平臺？

　　韓雪：對，這個其實特別難，我們做起來特別難，5月4號我們會上線一個類似于我剛才說的大促，然后所有的價格都是我們一個一個去談過來的，特別辛苦。

　　張奧：真的有好多個商戶在上面，應該有上萬個。

　　韓雪：我們會挑選性價比高一點的，跟我們配合度好一點的，至少起碼它在做低價格的時候它的服務不會打折。

　　張奧：我現(xiàn)在有很多同學辦婚禮，辦完以后說婚慶公司水分太大了，如果下次你要結(jié)婚我給你辦，所以就是說在上面你再壓低，就是比如婚慶公司它該賺的錢還得讓它賺到吧？

　　韓雪：其實是這樣，比如說我自己結(jié)婚，因為我在外地辦的婚禮，這個行業(yè)不透明是特別明顯的，我就非常的希望我們家那邊的結(jié)婚頻道也能開起來，就是當時我太了解這個水分了，所以我就一直在壓低它的價格，但是我后來想一想，你壓低價格你為的什么？可能沒壓幾千塊錢，但其實它這個婚禮，其實賣的是服務，它真正的東西算下來是沒有多少錢，但是它能讓你一場婚禮非常順暢的進行，包括它的婚介、制作他們是有一些經(jīng)驗的，所以說如果說一味的去壓低價格，然后現(xiàn)場你還在意這個花沒弄好，那個沒有弄好什么的，你就不能投入到這個婚禮當中去。

　　張奧：我們看到網(wǎng)上有一個朋友，他說他是你婚禮的主持人，她說你是一個非常開朗活潑的女孩，能夠感染身邊很多人。

　　主持人：是不是我們結(jié)婚的時候可以請他？

　　韓雪：他就是一個特別懂我需要的一個策劃師加主持人，他是策劃和主持是一個人。

　　主持人：那你當時是怎么找到他的？通過什么樣的平臺和渠道？還是說自己靠自己的人脈關(guān)系？

　　韓雪：我就是在網(wǎng)上看，因為他唯一做得好的是他把他所有的婚禮現(xiàn)場的視頻，所有婚禮的照片都很清楚的擺在網(wǎng)站上，在我們那就很少，但是在北京就很方便，所有包括婚禮視頻、婚禮照片都可以看到。

　　主持人：不管怎么說結(jié)婚還是一件讓大家很開心的事，尤其是說能夠很順利的，然后又能夠少花點錢的這種形式之下，把婚禮辦得是自己想象中那個樣子，我相信如果真的是那樣的話，很多人會幸福死。

　　張奧：對，我先跟聽眾朋友道歉，因為剛才我說發(fā)了韓雪的照片，很多人來找，然后很多人給我發(fā)信息說我怎么看不到？因為我當時可能用手機發(fā)發(fā)錯了，發(fā)成了一個好友限制的，很多人看不到，現(xiàn)在我又重新發(fā)了一下，大家可以再來看一下。

　　主持人：馬上登陸經(jīng)濟之聲天下公司就可以有韓雪的照片了。

　　張奧：對，然后我們來看看聽眾朋友們他都怎么回憶自己婚禮的。有一個朋友說我沒有辦婚禮我現(xiàn)在選擇旅游結(jié)婚，因為我覺得如果辦婚禮的話實在太麻煩了，花錢還花得不少。另外還有一個"風力將軍"他說，本人是70后，他說我和愛人的婚禮當時很簡單，就請親戚朋友們吃飯，一個很簡單的儀式，然后親戚朋友們認識一下，其實不要把它看得太重，因為今后的日子還長呢。

　　主持人：但是這是男人的想法，這位先生如果你在聽我們節(jié)目的話，我希望您如果將來有時間、有精力的話為您的愛人再補辦一個婚禮吧，因為很多女人可能這一輩子就覺得那天是她無限憧憬，甚至是說她以后會是無限回憶的一天，給她一份禮物。

　　張奧：對，也有男生其實對婚禮也還蠻有憧憬的，像"黃昏下的亮光"，我看他是男生頭像，他說我目前雖然還沒有對象，但是我希望我想象的婚禮應該是西式婚禮吧，要么在草坪上舉行，要么是海邊的酒店花園，然后我后來追問了一下，我說價格方面你就不考慮嗎？因為這兩個都可能會比較貴。然后他就說畢竟一生只有一次，他說就算為了一個紀念吧，錢舍得花。

　　主持人：那韓雪在你接觸的這些人當中，是不是真的有很多人會覺得反正婚禮一生就一次，所以說對價格不是特別的敏感，而這一點也會成為你們在工作當中的一個次要關(guān)注點，比如你們會最關(guān)注的是服務？

　　韓雪：對，我們比較關(guān)注這個婚慶公司的服務，有時候其實貴它不一定在物品上貴，不一定在現(xiàn)場上貴，它可能貴的是這個婚慶公司的服務，其實現(xiàn)在還有一種職業(yè)，叫"婚禮策劃人"，相當于變相的婚禮策劃師，包括你什么時間要準備喜糖？什么時間要去試婚紗？他都會提醒你。北京有很多人很忙，完全不記得自己要準備什么，那訂了這個婚慶公司，策劃師會時不時的去提醒你。

　　主持人：有點像私人秘書的這種感覺，但是在結(jié)婚這一段時間當中。

　　韓雪：對，現(xiàn)在只有比較高端的婚慶公司才可以做到這樣，這些婚慶公司它會在婚禮的前一周來告訴你，不過，這也是很多備婚的用戶比較焦慮的這一點，其實真的一周夠了。

　　主持人：一周就夠了？

　　韓雪：真的夠，我自己結(jié)婚的經(jīng)驗告訴我夠了，其實我在這個行業(yè)蠻久的，我都覺得提前，一周夠了是說你一定要把自己的想法想清楚了告訴別人，它完全是可以實現(xiàn)的。

　　主持人：他就是只是要一個具體的執(zhí)行而已？

　　韓雪：對，其實現(xiàn)在好多用戶找的是心理安慰。

　　張奧：現(xiàn)在有很多的這種拍婚紗照的工作室，其實他們甚至什么都沒有，你們都是去挨個去找他們嗎？還是審查他們的資格？

　　韓雪：我們有一個很強的銷售團隊，有一些大的商戶基本上都是已經(jīng)在合作了，有一些小商戶覺得點評網(wǎng)的效果不錯，然后他會主動跟我們來聯(lián)系，我們會有很專業(yè)的團隊會告訴他你現(xiàn)在定位是怎么樣的？那你的特色是怎么樣的？如果想在點評網(wǎng)上做這些的話，可以做這樣這樣這樣的一些東西，那你慢慢可能前期一到兩個月不會效果很明顯，但是你只要把我們所說的這些東西做好了，慢慢的就會有效果。比如說傳圖片，你要把你最好的作品傳上去，然后我們可能會有一些活動的形式，比如說我們在網(wǎng)上會有一些免費體驗的名額，我們會讓這家商戶來做，那對于一個新的商戶來說，你最開始是沒有客戶的，我們點評網(wǎng)去幫你招募一些客戶，你這些客戶是不收費的，其實這些客戶在變相的為你做廣告，可能他照完之后很滿意了話他會發(fā)一篇帖子，然后會曬圖，其實女孩都很喜歡曬，只要美都很喜歡曬，哪怕你覺得不美，她自己也覺得很美，然后都會曬，然后這樣的話其實在整個平臺上讓更多的用戶知道你了，那你慢慢累計一些點評、一些圖片的時候，你慢慢的就可以起來，我們有很多這樣的小型商戶在我們點評網(wǎng)上起來。

　　張奧：對，我以前看過一個報道，就有好多商戶可能原來真的是三無，就窩在一個，就自己在家SOHO，然后后來在你們這個平臺上做做做，后來有了自己更大的工作室，甚至去租了這種什么門面。

　　韓雪：對對對，我們有一個商戶現(xiàn)在開始做，就是之前就在一個住宅區(qū)，然后后來租了一個很大的地方，然后現(xiàn)在自己又做婚紗，就是做攝影、做婚紗，然后整個那個租的地方都是他們的地方。

　　主持人：所以說從你剛剛所說的，我們可以看到大眾點評其實對于一些很小的商戶而言等于說為他們提供了一個渠道和一個宣傳的平臺，那是不是也正是因為你們提供給了這些小商戶的服務，也算是你們一個賺錢的方法？大眾點評如何賺錢呢？你不能只是做好人，當紅娘，給人各種牽線搭橋，那自己的盈利怎么辦？

　　韓雪：在結(jié)婚行業(yè)的門店中，通過門店自發(fā)能接到訂單的量是占到總訂單量的30%，那另外70%的生意其實都是要靠推廣渠道來獲取的。我們也知道隨著網(wǎng)絡的發(fā)達，大家基本上都是先在網(wǎng)上搜一圈，搜完了之后才去選擇，我們大眾點評現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)結(jié)婚的行業(yè)商戶的運營效率普遍都偏低，缺少很有效的營銷工具，那大眾點評的服務，就比如說可以推廣廣告的展示、團購還有優(yōu)惠券，然后預定到店等等這種產(chǎn)品的服務，比如說優(yōu)惠卷，你不要認為優(yōu)惠卷特別簡單，那你怎么樣去策劃這個文案？你怎么樣寫得更吸引人？在眾多的優(yōu)惠券里面你的下載量怎么比別人高？然后包括我們的預定到店現(xiàn)在是按照效果來付費的，就是我們會教育這些不太了解網(wǎng)絡的這些商戶告訴他你要有足夠好的圖片，然后你要有足夠好的優(yōu)惠，而且你的性價比要比同行業(yè)OK，那這樣的話他們可能在我們上面的效果就會好，那他們一旦有生意了、有效果了，那點評網(wǎng)也是可以有盈利的。

　　主持人：那你們的盈利是返點還是說我去收一定的服務費？

　　韓雪：主要的收費方式一個是廣告費，然后一個是按效果付費。就是我剛才說的那個預約用戶的信息，對他有意向的用戶信息是可以直接到他店里的。

　　主持人：那現(xiàn)在主要應該還是廣告占到大頭？

　　韓雪：對。

　　主持人：好，那么我們還有哪些問題想問我們今天請來的大眾點評結(jié)婚事業(yè)部產(chǎn)品運營經(jīng)理韓雪。

　　張奧：很多很多趕緊拋上來吧。

　　張奧：對于已經(jīng)結(jié)婚的人來說就是最珍貴的回憶，對于我們這種是最珍貴的期待或者是美好的向往。

　　主持人：我們也看到確實是很多的網(wǎng)友也被我們這個話題給甜蜜到了，很多人都在上面有問題想問，有感想。

　　張奧：而且我發(fā)現(xiàn)韓雪的照片還幫我們增粉不少，今天已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有50多個粉絲加入了。

　　張奧：有人說正在聽你們的節(jié)目，覺得如果在大眾點評里工作結(jié)婚事業(yè)部應該會比美食頻道那些吃貨還要更幸福吧。

　　韓雪：我特別喜歡這種美的東西，當時告訴我要做結(jié)婚頻道的時候我也特別開心，我們有很多同事自己在做項目的時候發(fā)現(xiàn)，這個價格為了我自己我也要把它談下來。

　　主持人：這個工作動力是發(fā)自內(nèi)心的這種。

　　韓雪：我們有很多就是做完一次活動，然后就自己把東西都買齊了。

　　主持人：那真是非常好呀。

　　張奧：自己工作又完成了。

　　主持人：而且你知道嗎？跟這樣人特別好，因為你不管怎么樣，你人生當中總要有一次婚禮的。所以很多人都愿意跟你們做朋友。

　　韓雪：我們基本上就像一個人工搜索引擎，就是基本上隨便市面上你看上哪些家，我們就會告訴你什么特色。價位是多少。

　　主持人：業(yè)務非常熟練，咱們倆跟她一定要保持聯(lián)系。

　　韓雪：沒問題。

　　張奧：還有人說，想問問你怎么能夠經(jīng)濟實惠，像婚紗照現(xiàn)在有些人說，是不是現(xiàn)在最流行的趨勢就是把婚紗和蜜月一起打包呢？

　　韓雪：現(xiàn)在有很多很多的人，愿意這樣做。因為目前我們大眾點評有一些商鋪是專門做海外的，比如說馬爾代夫、三亞，其實我自己研究過，馬爾代夫這個價格和加上拍婚紗照的價格真的比出去旅游還劃算。然后他們在當?shù)貢�有一些衣服當�(shù)貢�有攝影師。

　　主持人：但是我有一個的問題，就是客戶很多這種需求是在不斷變化當中尤其是年輕人新想法太多，我想知道大眾點評去如何緊緊跟著這些你們客戶需求在變，因為你畢竟要推出什么特制的產(chǎn)品，你這種私人定制的背后一定會有一些比如說大數(shù)據(jù)支持，或者對于客戶很精準這種分析，你們是怎么做的呢？

　　韓雪：其實我們大眾點評有很多很多的用戶群體。這個是大家都知道的，所以我們在每在做一個項目的前期我們都會做一些用戶調(diào)研，當用戶數(shù)足夠多的情況下，這個調(diào)研是非常準的。所以我們會根據(jù)用戶這些數(shù)據(jù)來產(chǎn)生一些風格，包括我們經(jīng)驗還有我們很強大的銷售團隊。他們就會天天跑市場，那他們知道現(xiàn)在慢慢在逐漸改變什么，他們了解商鋪，然后我們更多了解用戶，我們把這兩個的需求碰在一起。

　　張奧：網(wǎng)上還有朋友問，他要是有錢的話，就去海邊自助、要是沒錢的話就在酒店里來舉行，然后確實在海邊那種，在戶外要花更多的錢嗎？

　　韓雪：比如說你在三亞的話，它那個戶外的場地也需要費用的，那如果你在酒店里面的話，就是場地費基本上沒有太多的主要是吃飯的錢，等于是如果你要在戶外的話你要出一個場地的費用，但是中國的習俗是你肯定要請人吃飯的嘛，那你還是要回去請人吃頓飯。

　　張奧：所以說現(xiàn)在如果從你們在網(wǎng)上的下單量來看，現(xiàn)在新人們流行什么啊，因為各個區(qū)域肯定還有地域性不同，北京還是比較流行中規(guī)中矩的酒店式的婚禮嗎？還是已經(jīng)有越來越多的人選擇這種戶外��？

　　韓雪：你難道不知道大家有的人會辦兩次婚禮嗎？

　　張奧：是嗎？

　　主持人：就比如說我周圍的朋友現(xiàn)在是這樣一種趨勢，就是會在家里辦一場中規(guī)中矩的婚禮，是給老人和親朋好友看的，然后再會辦一場小圈子的就是完全是朋友之間的完全按照自己的心意辦，或許是旅行或者是其他的主題等等，但是就是說會辦兩場，這樣就是既照顧了老人的這種對習俗的要求然后又滿足了自己內(nèi)心的愿望。

　　韓雪：對，很多這樣。包括婚紗照他們?yōu)榱烁鞣N風格都能照到，然后就會照很多套。

　　主持人：所以你們很開心，商戶也開心。另外有朋友問了說，做垂直行業(yè)的怎么斗得過地頭蛇呢？因為你全國都要照顧得到，如果你深鉆一個領(lǐng)域的話，比如說在當?shù)赜绕湎窕閼c，可能很多人還是喜歡過去看一下婚慶公司，而不是說在網(wǎng)上直接去找這些信息，他問說婚慶這塊真的能做深入嗎。

　　韓雪：其實在這些北京上海這些城市我們慢慢的是改變了用戶的習慣，就是你不需去店里面一個一個去問了，這個也是因為說這些大城市的人用網(wǎng)絡的頻率比較高，慢慢的我相信二三線的城市的這些人他用網(wǎng)絡的頻率會越來越高，這樣的話也是我們的一個機會，就是包括我自己就是自己的結(jié)婚就感受很深刻，我沒有辦法在網(wǎng)上選所以我才會瘋啊。

　　主持人：因為我覺得隨著大家對于網(wǎng)絡的這種習慣同時甚至網(wǎng)絡支付都已經(jīng)變的如此稀松平常的時候可能更多的大家會改變過去很多的行為方式，比如說婚禮的舉辦婚禮的操辦。

　　主持人：另外一個朋友說，請問，韓雪你們的婚禮的頻道會涉及很多中小城市嗎，還是說目前更多的集中在一二線的城市？

　　韓雪：我們現(xiàn)在除了一二線城市之外，現(xiàn)在覆蓋了大概100多個城市，5萬個商家，如果這個城市里面沒有這個頻道但是也是可以搜到結(jié)婚的商戶的，我們專門會有一些地面的人會去鋪，至于說這些商戶能不能給你提供更好的服務，我們會做的越來越多，希望覆蓋的是越來越多。

　　主持人：還有一個最后回答一個問題。一個網(wǎng)友說領(lǐng)證So  easy，婚禮So麻煩，然后說有沒有辦法讓這個婚禮又經(jīng)濟實惠然后體面大方。

　　張奧：要求好多啊。

　　主持人：好多人可能說裝修的時候都沒跟就是這個新人都沒吵過架，都忍住了都Hold了，心里的怒火，但是在辦婚禮的籌備過程中很多人吵翻了，有的人甚至分手。

　　張奧：我多加一句，你知道為什么嗎？因為居家那是給自己看的而婚禮是給外人看的，大家很注重面子的。是不是韓雪。

　　韓雪：對，就是我覺得還是放寬心吧，不要太在意說我真的能做成什么樣，就是做到你也OK，老公也OK，然后策劃又很了解你，能碰到這樣的其實還是蠻幸福的，就不要太在乎說你的花它的報價是什么1000塊錢一束花，但其實它更賣的是花的設計花的服務，可能這些錢到最后你看主要是討自己開心嘛。它畢竟是一個服務的行業(yè)。

　　主持人：而且我覺得韓雪剛開始的時候說的一句話特別正確就是說婚禮對于更多的人是自己給自己的一份禮物，你一定要享受屬于自己的那一天。

　　張奧：對，一定要享受，不要光顧著看別人有沒有覺得你這個婚禮有趣。

　　主持人：但是如果你是像這位網(wǎng)友說的，又要經(jīng)濟實惠又要經(jīng)濟大方，那我覺得多去點評網(wǎng)上搜一搜，看一看那幾家。

　　韓雪：對，你先比較一下，心里有底了再去談。

　　主持人：不要盲目的去，很容易被忽悠。好吧，時間又有限了，我們今天就只能聊到這兒了。非常感謝韓雪能夠作客直播間也是跟我們分享了，一是分享了很多的心態(tài)，二也分享了很多的辦法，大家可以通過什么樣的方式讓自己的婚禮辦得更溫馨，然后更讓自己感覺很貼心，那么同時大家如果有更多的問題話，現(xiàn)在也只能是多多關(guān)注我們的節(jié)目了，希望我們下次還可以有時間再把韓雪請來我們的直播間。

　　韓雪：沒問題的。

　　張奧：另外結(jié)婚屆已經(jīng)拉開帷幕了，我們也知道有籌備婚禮的，有舉行婚禮的，也有參加婚禮的，公司人朋友們最近一段時間會比較忙，我們也是希望大家能夠甜蜜幸福，無論是參加婚禮還是準備婚禮都能夠把這個幸福傳遞開來。