姓    名：吳承坤      
籍    貫： 江蘇省徐州市邳州市
新元素培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)朝著夢(mèng)想越走越近的品牌。心有多大，舞臺(tái)就有多大！

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全影網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)下貴公司的價(jià)值觀？以及您個(gè)人的價(jià)值觀？

新元素培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立與2012年，我們搶占了兒童攝影培訓(xùn)的綜合第一品牌。當(dāng)然，我們公司的價(jià)值觀就是：客戶利益為先，個(gè)人利益為后。誠(chéng)信為本。

新元素培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)朝著夢(mèng)想越走越近的品牌。心有多大，舞臺(tái)就有多大！

全影網(wǎng)：在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，您是怎樣處理好品質(zhì)、品牌、服務(wù)這三個(gè)問(wèn)題，以求可持續(xù)的良性發(fā)展？

沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在的市場(chǎng)就是這樣。越來(lái)越亂！我常常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，我知道這問(wèn)題說(shuō)出去會(huì)有人懷疑我，排斥我，但是我還是要借全英網(wǎng)這一大品牌與大家分享我的個(gè)人想法：現(xiàn)在很多培訓(xùn)公司及

個(gè)人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在打價(jià)格戰(zhàn)而不是價(jià)值戰(zhàn)。我們需要的其實(shí)是我們的客人所得到的，所收獲的。短短幾天時(shí)間花費(fèi)幾萬(wàn)請(qǐng)老師培訓(xùn)，最終所得到的是不平衡的，我覺(jué)得這并不是培訓(xùn)老師最后的出路。

近2年以來(lái)我們堅(jiān)持在做的是就是成功！培訓(xùn)一家成功一家！培訓(xùn)并不是錢(qián)付了我們就到店開(kāi)始培訓(xùn)了，跟我們合作過(guò)的店都知道我們需要仔細(xì)溝通各個(gè)部門(mén)情況安排合理時(shí)間確保培訓(xùn)的一定成果，

所有的培訓(xùn)都需要前期規(guī)劃。我們是幫助客戶提升的，幫助客戶發(fā)展的，我們的一切行動(dòng)，一切工作都是圍繞這個(gè)中心去做的，我覺(jué)得我們最好的服務(wù)就是幫助客戶達(dá)成目的。

全影網(wǎng)：您對(duì)于影樓行業(yè)健康發(fā)展的有那些建議呢？

關(guān)注店內(nèi)工作，流程、產(chǎn)品、服務(wù)以及品質(zhì)。這是一個(gè)積極向上的公司必備的。影樓的服務(wù)過(guò)程就是讓顧客滿意同時(shí)還要有適當(dāng)?shù)捏@喜。員工的提升讓這個(gè)企業(yè)更加有活力，像一顆年輕人激情澎湃的心

這樣的工作環(huán)境會(huì)陶冶員工和顧客。品質(zhì)的創(chuàng)新和研發(fā)，攝影是對(duì)美的追求，我們能把自己對(duì)美的詮釋全部發(fā)揮出來(lái)。我們只有不斷的積極進(jìn)取才能做得更大更強(qiáng)！

全影網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)貴公司在發(fā)展過(guò)程中有過(guò)怎樣的經(jīng)歷和困難？

起步的時(shí)候因?yàn)闆](méi)有知名度，客戶的不信任讓我們常常和顧客溝通長(zhǎng)達(dá)一到兩個(gè)小時(shí)，接單也是如此的不容易，那時(shí)候?yàn)榱私酉乱粋�(gè)單我們會(huì)百般答應(yīng)，任何要求我們也盡全力去配合。竭盡全力去讓我

們的顧客能夠?qū)ξ覀兊母冻稣J(rèn)可和支持！我們本著培訓(xùn)一家，成功一家的理念去工作區(qū)服務(wù)！

全影網(wǎng)：能談下貴公司的企業(yè)文化嗎？或者說(shuō)核心價(jià)值？

培訓(xùn)老師遍地，培訓(xùn)集團(tuán)也是層次不窮。當(dāng)初我成立新元素的時(shí)候，就想用我們新的元素去創(chuàng)造新的東西，新的價(jià)值以及我們心的服務(wù)。當(dāng)然，所有的一切最終都是結(jié)果。我個(gè)人是一個(gè)看重結(jié)果的人。

所以我們的核心無(wú)疑就是拿結(jié)果說(shuō)話，讓顧客滿意。

全影網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)貴公司如何打造一支高水平的團(tuán)隊(duì)？

任何一位老師都是需要我們公司內(nèi)部嚴(yán)格培訓(xùn)經(jīng)：理論，演練，實(shí)戰(zhàn)等多次成功經(jīng)驗(yàn)方能接觸顧客。所有員工定期培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)吸收更多實(shí)用思路公司進(jìn)行研發(fā)。

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