用相片記錄生活中的一點(diǎn)一滴，本應(yīng)是非常幸福美好的事情，對(duì)有些人來說卻成了糟心的事。近日，許多商丘市民反映，在影樓拍照，除入冊(cè)相片免費(fèi)贈(zèng)送底片外，多余底片需自費(fèi)購(gòu)買，對(duì)于這種“二次消費(fèi)”影樓振振有詞，那么，套餐外底片到底該歸誰(shuí)呢？

【消費(fèi)者】

成為VIP才能免費(fèi)獲得所有底片
近日，商丘市民劉女士打來電話，前不久她在市區(qū)某著名兒童影樓花500元給女兒拍了一套百天照，選照片時(shí)她對(duì)每張照片都喜愛有加，除了24張入冊(cè)相片外，劉女士想要女兒所有相片的底片留作紀(jì)念，但卻被告知入冊(cè)外底片需要20元一張購(gòu)買，劉女士覺得非常不合理，自己孩子的照片底片，竟然還要花錢買，拍了一百多張，最后500元只買了24張照片。
影樓表示如果想要所有底片，需充值1萬(wàn)~10萬(wàn)不等的金額成為VIP，所有底片包括以前的、以后在這兒拍照的都免費(fèi)贈(zèng)送，劉女士更加氣憤，這不是強(qiáng)制消費(fèi)嗎？
同樣，市民李小姐也反映，一個(gè)月前自己花費(fèi)899元拍攝了一套個(gè)人寫真，最近選照片時(shí)才被告知入冊(cè)的相片底片免費(fèi)贈(zèng)送，套餐外多余的底片需要30元一張購(gòu)買。李小姐不同意，既然只有20張入冊(cè)，那么拍照的時(shí)候?yàn)槭裁催�要拍攝70多張，耗時(shí)一整天，李小姐對(duì)影樓這種二次消費(fèi)的“潛規(guī)則”非常不理解，也不贊同。
【影樓】
擁有著作權(quán) 消費(fèi)者自愿消費(fèi)
記者走訪了市區(qū)多家影樓了解到，對(duì)底片的二次購(gòu)買是影樓長(zhǎng)久的一個(gè)“頑疾”，也算一個(gè)“潛規(guī)則”，拍攝照片超出入冊(cè)數(shù)的3倍以上，消費(fèi)者對(duì)入冊(cè)外相片有心儀時(shí)，不舍得刪除，一定會(huì)自費(fèi)購(gòu)買，影樓正是抓住了消費(fèi)者的這種心理，才能讓這個(gè)“頑疾”一直存活。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在影樓，攝影工作室極少出現(xiàn)。
商丘某著名兒童影樓的攝影師馬先生表示，各個(gè)影樓均有該項(xiàng)規(guī)定，多余底片費(fèi)用自理，只是費(fèi)用從15元起價(jià)不等，每個(gè)套餐都有規(guī)定多少相片入冊(cè)和底片免費(fèi)贈(zèng)送，一般攝影師都會(huì)拍攝超出入冊(cè)數(shù)的3倍以上，供顧客選擇，拍攝的照片影樓享有著作權(quán)，消費(fèi)者可自愿購(gòu)買。
記者咨詢了一家攝影工作室的店長(zhǎng)高小姐：“影樓因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力大，不像工作室競(jìng)爭(zhēng)壓力小，客戶來了就接單，他們從前臺(tái)、化妝、攝影師都有壓力，影樓贏利大多都是從后期消費(fèi)中獲得�！庇皹乾F(xiàn)在新增一種職業(yè)叫“陪選”，專門陪同消費(fèi)者選照片，勸消費(fèi)者購(gòu)買額外照片，他們的提成就從消費(fèi)者多選擇的照片中抽取。
【律師】
影樓應(yīng)將底片無條件歸還消費(fèi)者
河南華豫律師事務(wù)所劉愚律師表示，《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十三條：攝影、攝像、沖印、光盤刻錄經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)妥善保管消費(fèi)者的膠卷、底片、磁帶、存儲(chǔ)卡及其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)資料；按照與消費(fèi)者的約定提供服務(wù)后，將相關(guān)膠卷、底片、磁帶、存儲(chǔ)卡及其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)資料交付消費(fèi)者，并不得另行收費(fèi)。未經(jīng)消費(fèi)者書面授權(quán)，經(jīng)營(yíng)者不得使用或者提供給他人使用消費(fèi)者的照片或者其他影像資料。
就消費(fèi)者和影樓、婚慶公司糾紛等不斷出現(xiàn)的問題，我國(guó)于2009年頒布《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，婚慶服務(wù)公司要公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，交付婚禮音像制品時(shí)要將錄制過程中的所有原始資料，包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等一并交付給顧客。