江都區(qū)一小伙子張某與女友準備拍婚紗照，刷卡預(yù)訂后兩人因故分手。張某到婚紗攝影店退款，卻遭到拒絕，原因是用女友銀行卡支付，必須本人到場。而張某此前已經(jīng)支付給女友等額現(xiàn)金。

　　A 拿署名前女友發(fā)票退款遭拒

　　近日，江都區(qū)消費者協(xié)會城東分會接到一張姓小伙投訴，他與女朋友一起到城區(qū)某婚紗攝影店，預(yù)訂婚紗照套餐，支付3800元，后來不想拍了，但商家不予退款。

　　消協(xié)人員很快找到婚紗攝影店，工作人員解釋，不久前，確有一對青年男女來店里預(yù)訂婚紗照，選取一3800元套餐。結(jié)賬時，女方用信用卡支付，婚紗攝影店以女方姓名開具發(fā)票�！皶r隔不久，男方拿著發(fā)票要求退款，說不拍婚紗照了，因為當(dāng)時是刷的女方信用卡，信用卡付款商家要交刷卡費，我店支付了費用；現(xiàn)在要求退款，必須女方本人來，店方并沒有侵犯消費者權(quán)利�！�

　　B 男方稱現(xiàn)金已經(jīng)給了前女友

　　商家沒有拒絕退款，這個糾紛看起來不難解決，既然女方信用卡付款，為何退款女方不到場？

　　消協(xié)工作人員與投訴人聯(lián)系，投訴人說了實話，訂婚紗照時確實是用的女方信用卡，發(fā)票上也是女方名字，留的也是女孩電話號碼。但是回家后，男方已將3800元現(xiàn)金給了女方，所以發(fā)票在男孩手中。現(xiàn)在兩人發(fā)生矛盾已分手，就不需要再拍婚紗照了，而且雙方都不聯(lián)系�，F(xiàn)在婚紗攝影店不肯憑票退款，沒辦法才向消協(xié)求助。

　　C 女方不同意退款稱留著以后用

　　既然男方不方便找女方一起來退款，消協(xié)工作人員要求婚紗攝影店主動與女孩聯(lián)系。

　　經(jīng)現(xiàn)場聯(lián)系，女孩了解到預(yù)交婚紗照錢沒有有效期時，便不同意退款，稱再找到結(jié)婚對象拍婚紗照時使用�；榧啍z影店負責(zé)人也表明了態(tài)度，只要刷卡人本人到場，隨時退款或繼續(xù)使用。

　　消協(xié)工作人員建議男方，先去做通女方工作，取得一致意見后，再來找婚紗店或消協(xié)。

　　通訊員 周春祿

　　見習(xí)記者 劉旺 記者 嵇尚東

　　消協(xié)提醒

　　“后悔權(quán)”須程序合法

　　江都區(qū)消協(xié)有關(guān)人士表示：新《消費者權(quán)益保護法》雖然規(guī)定消費者有“后悔權(quán)”，但是，后悔權(quán)的使用必須程序合法，否則就難以達到目的。