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婚禮策劃師首次見(jiàn)面如何與新人更好地溝通

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讓首次見(jiàn)面的新人接納你

第一步:

首先是調(diào)整好自己情緒和形象,為即將到來(lái)的準(zhǔn)新人創(chuàng)造一個(gè)安全,舒適的環(huán)境,并且做好準(zhǔn)新人信息的統(tǒng)籌和準(zhǔn)備,梳理好自己思緒,有條不紊的迎接準(zhǔn)新人。

第二步:

其次,當(dāng)與準(zhǔn)新人見(jiàn)面溝通時(shí)不急于表現(xiàn)個(gè)人的各方面能力,先以準(zhǔn)新人為準(zhǔn)則,慢慢的適應(yīng)準(zhǔn)新人的話(huà)題,循序漸進(jìn)的進(jìn)入到婚禮的策劃和設(shè)計(jì)。

第三步:

最后,當(dāng)策劃師已經(jīng)和新人建立某種信任的時(shí)候,策劃師便開(kāi)始運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)為準(zhǔn)新人解答整個(gè)在籌備婚禮中和婚禮儀式中所要面對(duì)的疑問(wèn)。


然而,我更加覺(jué)得,策劃師與準(zhǔn)新人之間的見(jiàn)面和溝通本身就是交朋友的一個(gè)過(guò)程,如果策劃師能站在朋友的角度或者說(shuō)準(zhǔn)新人的角度為他們解決問(wèn)題,這種溝通和見(jiàn)面無(wú)論是第幾次都是一個(gè)讓人難忘的過(guò)程。


而對(duì)于首次談單,我個(gè)人也有三點(diǎn)心得與大家分享:

哪種提問(wèn)方式,讓新人感覺(jué)舒適?

優(yōu)秀婚禮策劃師談單一開(kāi)始和新人溝通時(shí),一定要充分照顧到新人的感受,這種感受是做“上帝”感受,是受到充分尊重的感受,是賺足面子的感覺(jué)。

容易讓新人反感的提問(wèn)方式(提審式的):“姓名?年齡?工作單位?興趣愛(ài)好?戀愛(ài)經(jīng)歷?”。

容易被新人所接受的溝通方式(攀談式的):我看我能在你們的姓名上做點(diǎn)文章吧?請(qǐng)問(wèn)新郎……,請(qǐng)問(wèn)新娘……;看看你們的職業(yè)和你們的興趣愛(ài)好有什么必然聯(lián)系沒(méi)有?你們各自的興趣愛(ài)好有沒(méi)有相通之處?請(qǐng)問(wèn)新郎……,請(qǐng)問(wèn)新娘……。


這里面有非常重要的幾點(diǎn)跟大家講一下,通過(guò)問(wèn)話(huà)一定要了解到對(duì)方的家庭背景,大致的收入情況,同時(shí)要了解對(duì)方大致會(huì)花多錢(qián)來(lái)舉辦自己的婚禮,比如有些客戶(hù)僅能承擔(dān)起一兩千元的婚禮,那你就給他策劃 一場(chǎng)一兩千元的婚禮,都是有彈性,再比如說(shuō)一些有錢(qián)人士,比較好面子的,你不能也這樣給人家策劃個(gè)一兩千元的婚禮,因?yàn)檫@樣的話(huà),他會(huì)感覺(jué)很沒(méi)面子,即使 你同樣的服務(wù)哪怕你的很便宜,人家也不會(huì)覺(jué)著舒服,因此一定要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。


運(yùn)用大量案例和成功運(yùn)作模式談單

事半功倍

講述相關(guān)案例啟發(fā)新人的思路。一般情況下,猛不丁地拋給新人一個(gè)問(wèn)題讓他們做到即問(wèn)即答是很難的。

優(yōu)秀婚禮策劃師談單的做法是,用接手的大量相關(guān)案例和成功的運(yùn)作模式,去引導(dǎo)和啟發(fā)交談中的新人,這樣做,常常會(huì)讓新人茅塞頓開(kāi)、舉一反三,如:“其實(shí)又有幾對(duì)年輕人的愛(ài)情故事是轟轟烈烈的呢?偉大常常出自于平凡,浪漫往往體現(xiàn)在細(xì)微。


策劃師用心傾聽(tīng)新人的“婚禮夢(mèng)”

隨時(shí)追問(wèn)做記號(hào)才能最大實(shí)現(xiàn)它!

優(yōu)秀婚禮策劃師談單在聽(tīng)新人講述時(shí),個(gè)個(gè)都是專(zhuān)心致志的。因?yàn)樗麄兌,只有你?tīng)得認(rèn)真才有新人講得耐心,你聽(tīng)得認(rèn)真,其表情反饋給新人的信息 就是,對(duì)方對(duì)我的話(huà)題很感興趣,因此,新人會(huì)講得越發(fā)來(lái)勁,反之,他們會(huì)越講越感到索然無(wú)味,于是嘎然而止了。


優(yōu)秀婚禮策劃師談單當(dāng)聽(tīng)到特別感興趣的內(nèi)容時(shí),隨時(shí)會(huì)向新人提問(wèn)、追問(wèn),同時(shí)會(huì)迅速地在紙上作記號(hào)而不是提筆寫(xiě)起來(lái),因?yàn)樗,雖然好記性不如爛筆頭,但爛筆頭是不會(huì)傳遞給講述中的新人你興趣盎然的表情的,更何況聽(tīng)、記難兩全,顧此易失彼。


策劃師談單 “三步走”,讓你與新人的首次見(jiàn)面愉快,輕松進(jìn)行卻能最大程度的讓新人感受你的專(zhuān)業(yè),從內(nèi)心去承認(rèn)你,那么成功的機(jī)率就會(huì)大大提高!

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