在影樓交錢訂購了拍攝套餐后，消費者想要升級別的套餐，又再交了一次全款，而隨后消費者發(fā)現(xiàn)，她交的錢實際上重復了一部分，想要退這筆錢時，卻遭到了拒絕。經(jīng)過章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局解放分局的調解，消費者的錢得以退還。

　　4月10日，鄒女士來到贛州中心城區(qū)南京路一家影樓，訂購了一套價格699元的藝術照套餐。她和影樓工作人員約定好，這套套餐內會有25張照片，制作一本8英寸相冊，而且25張照片的底片會全部贈送。

　　鄒女士在影樓進行了拍攝。14日，她來到影樓挑選照片，影樓的工作人員向鄒女士展示了65張照片，鄒女士表示對這些照片都很滿意。影樓的工作人員表示，他們新推出了一個升檔的套餐，需要3680元，可以將這65張照片做成兩本16英寸的相冊。一聽工作人員的介紹，鄒女士動心了，當即將錢付給了影樓。

　　可付錢后，鄒女士細想不對，自己之前已經(jīng)交過了699元錢，和之后所交的3680元，應該有一部分是重復的，因此她再次來到影樓，要求退還之前所交的699元錢，可是被影樓以各種理由推諉。無奈之下，鄒女士于17日來到了章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局解放分局投訴了此事。

　　接到投訴后，市場監(jiān)督管理局的工作人員調查了事實，并對雙方進行了調解。經(jīng)過工作人員耐心細致地調解，影樓最終同意將699元退還給鄒女士，鄒女士對調解結果表示滿意。