在彭小東導(dǎo)師的《贏在絕對(duì)職場(chǎng)溝通技巧》課程里,彭小東導(dǎo)師認(rèn)為以下10點(diǎn)溝通技巧非常重要:
1、認(rèn)同
在溝通中首先要認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn),讓對(duì)方盡可能多的感覺到我們與對(duì)方是一致的,然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。馬英九就深得此法之妙用。他在競(jìng)選主席的過程中,被人說成是“不沾鍋”。他順勢(shì)強(qiáng)調(diào)說:“我是不沾鍋”,首先認(rèn)同對(duì)方,然后接D2簧
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