在彭小東導(dǎo)師的《贏在絕對(duì)職場(chǎng)溝通技巧》課程里，彭小東導(dǎo)師認(rèn)為以下10點(diǎn)溝通技巧非常重要：

1、認(rèn)同

在溝通中首先要認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方盡可能多的感覺到我們與對(duì)方是一致的，然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。馬英九就深得此法之妙用。他在競(jìng)選主席的過程中，被人說成是“不沾鍋”。他順勢(shì)強(qiáng)調(diào)說:“我是不沾鍋”，首先認(rèn)同對(duì)方，然后接D2簧