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在這紛亂的世界,哪里是員工的最佳歸宿?

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裁員和不穩(wěn)定已經成為美國企業(yè)的一種生活方式,一些最適宜工作的公司也裁了員。

受挫的選民會正在發(fā)聲。對企業(yè)領導人來說,明智的做法是關注英國脫歐公投背后的經濟焦慮、唐納德·特朗普的崛起以及伯尼·桑德斯令人意外的競選實力。

這些政治現象有何共同之處呢?它們的動力基本上都來自兩方面,一是由于全球化給部分人帶來的好處遠遠超過旁人而產生的不安全感和憤懣,二是許多人都覺得已經無法把握自己的經濟命運。

政客和評論人士現在才意識到就業(yè)不穩(wěn)和收入不均帶來的強烈情緒,但后者已經悄悄地積累了一段時間。

在Great Place to Work公司,我們已經通過數據看到了這一點。為了打造《財富》雜志一年一度的100家最適宜工作的公司榜單以及其他最佳工作環(huán)境排行榜,Great Place to Work在過去20年中調查了數百萬上班族。明年將是100家最適宜工作的公司排行榜推出20周年,而我們的最顯著發(fā)現之一就和上班族希望提高經濟安全感有關。

我們用55個陳述句來衡量人們在工作場所的信任程度、自豪感和同事關系。1998年開始調查以來,肯定回答增幅位居第二的陳述句是“我想長期在這里工作”。在今年的調查中,87%的受訪者表示有此意向,和1998年相比提高了20個百分點。

這個數字上升的部分原因可能是在工作場所的自豪感增強。但在我們歸入“自豪感”類的其他信心指數調查項目中,大多數項目的上升幅度都較小。對此我們的結論是,上班族渴望獲得更大的穩(wěn)定性,就算他們已經進入了最適宜工作的公司。

我們的另一項調查數據印證了這個結論。對于“我相信管理層會把裁員作為最后手段”的陳述,做出肯定回答的上班族在1998-2016年上升了5個百分點。但在我們的調查中,這樣的增幅排在倒數第五位,所有的肯定回答都有所增長。

實際上,在美國最適宜工作的那些公司,員工們發(fā)現裁員和不穩(wěn)定已經成為美國企業(yè)的一種生活方式,經濟增長和衰退時都是如此。同時,一些最適宜工作的公司也裁了員。

我們的數據和另一項研究相呼應,后者預示著許多美國人的經濟狀況都將像坐上過山車一樣,而且是一列驚悚多于樂趣的過山車。皮尤慈善信托基金最近的研究發(fā)現,近一半美國人經常出現收入大幅波動的情況,10年來普通美國家庭的收入僅提高了2%,而且只有一半的美國人有經濟安全感。此外,美聯儲發(fā)現47%的美國人都很難拿出400美元來應急。

雖然美國人歌頌堅毅的冒險者,但研究表明,在內心深處我們并不喜歡看到大量不確定因素。和他人關系牢固時我們的幸福感就會上升。他人帶來的安全感則讓我們無需去冒最大的個人風險。

在如今的超高速全球經濟中,公司也許無法像20世紀50和60年代那樣用終身聘用制來換取員工的忠誠。但它們可以提供一定的穩(wěn)定性。它們可以為避免裁員而蒙受一些損失,比如用休假等其他方式來代替,甚至壓縮短期利潤。它們還可以就工作方面的調整進行清晰而且鼓舞人心的溝通。

他們可以讓員工參與決策,這有助于后者獲得掌控自身生計的感覺。此外,它們可以公平行事,從提拔員工、到支付工資和分享利潤,均可如此。

實際上,就《財富》雜志評選的100家最適宜工作的公司而言,公平程度在過去19年中有了非常大的提升。在5條屬于信任指數調查的陳述中,1998-2016年升幅最大的4條陳述都和公平有關,包括“經理避免厚此薄彼”。同時,最適宜工作的公司往往能提供經濟穩(wěn)定性。比如說,在大衰退期間以及其他幾個虧損數百萬美元的年份,Ultimate軟件公司就沒有裁員。

Ultimate軟件等最適宜工作的公司知道,安全性、公平以及良好工作環(huán)境的其他特質能帶來長期回報。以截至今年3月31日的季度為例,Ultimate軟件實現收入1.872億美元,比上年同期增長29%。同時,總的來說最適宜工作的公司在許多主要業(yè)績指標上都橫掃競爭對手,比如股價走勢、平均每位員工創(chuàng)造的營業(yè)利潤以及人才保留率等。

明年是《財富》雜志推出最適宜工作的公司排行榜20周年,承擔這項工作讓Great Place to Work感到激動。該榜單將于2017年3月發(fā)布。我們知道,許多公司都明白良好工作環(huán)境的重要性,特別是經濟穩(wěn)定性和公平。

已有超過600家公司獲得Great Place to Work認證,而這項成就的基礎是員工對公司文化的高度評價。如果還沒有通過此項認證,我們建議您提出申請,以便躋身100家最適宜工作的公司排行榜。

在經濟劇烈波動時期,我們的國家、我們的世界需要領導者。你愿意傾聽當前對社會和經濟的不滿之聲,并為想辦法給大家創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境出一份力嗎?

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