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婚紗影樓門市常用話術(shù)參考(二)

文章來源:楚艷梅   我要投稿  

大家要在平時(shí)的工作中善于積累、思考和總結(jié),不斷提升和超越自我,每天要求進(jìn)步一點(diǎn),相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人,接下來要對(duì)大家介紹一些較為具體的影樓門市接單技巧。關(guān)于門市人員與顧客之間詢問與交流的實(shí)踐技巧。我們接著上回講門市話術(shù):

3、現(xiàn)在還定不下來,回去問問父母。

答: 回去問父母是應(yīng)該的,不過先生小姐,結(jié)婚一般都是兩個(gè)人做主的,父母肯定對(duì)婚紗照沒有我們了解的那么清楚,畢竟我是專業(yè)人士,F(xiàn)在都21世紀(jì)了坦白說,定婚紗照要去和父母商量的我還是第一次聽說。

備注:門市說明先保留優(yōu)惠、套系可以更換、適當(dāng)多送禮品,可以是給新人父母表達(dá)孝心的,(如:保暖壺)申請(qǐng)主管壓?jiǎn)嗡腿腋、等父母決定后在最終確定什么套系!來來去去、比來比去也麻煩!可以換、可以退,幫到我又能送優(yōu)惠拿禮品,我會(huì)感恩您的會(huì)更好的服務(wù)于您們!

4、我還沒有定婚期,只是來看看。

答:莉莉,其實(shí)結(jié)婚是一件很麻煩的事,如果你要安排到以后的話,你除了拍婚紗照,還有其他很多方面的事,聯(lián)系飯店了,布置新房了等等一些忙都忙不過來的,所以你應(yīng)該早些安排,而且這段時(shí)間我們公司正在搞活動(dòng),推出一些很優(yōu)惠的價(jià)格,你很幸運(yùn),不把所有的事情都擠在一起,正好借著這個(gè)機(jī)會(huì)安排一下婚紗照,你看,這個(gè)是兩年以后婚期的,剛剛都定了,還交的全款。你想想,不優(yōu)惠他們能定嗎?

備注:標(biāo)準(zhǔn)說辭婚期未定沒關(guān)系,人定了就好!

5、我們來這里是第一家,想再到別家看看。

答:莉莉啊,你這么說是不是我有什么地方?jīng)]有做好?讓你不滿意嗎?還是價(jià)格太貴了?你告訴我,我會(huì)幫你協(xié)調(diào)的;蛘邌枺耗愦蛩阍偃タ茨囊患野?如果回答是:某某家。你就說:哦,某某家啊,我知道的,唉,今天那對(duì)在我們家重拍的客人就是在某某家拍的?我還看了他們的照片呢,不滿意,又來我們這里重拍的。其實(shí)價(jià)位不是問題,我相信肯定有合適你的價(jià)位的。

備注:可能價(jià)格過高主動(dòng)調(diào)價(jià)、突出核心說明差異、教她、幫她對(duì)比。見證反面例子。(拿出別家退單)主管壓?jiǎn)纬远ㄐ耐、(價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量)學(xué)會(huì)放毒!

6、我覺得照片的風(fēng)格不適合我,我不喜歡。

答:對(duì)呀,我也覺得這套照片的拍攝手法不適合您的,你看上去性格比較活潑(依本人為主),應(yīng)適合一些清新亮麗型的(給她一些直接的贊美和建議)。平時(shí)有沒有經(jīng)常拍照的習(xí)慣啊?到時(shí)候你可以拿一些你認(rèn)為最滿意的或者角度最漂亮的,能拍出你風(fēng)格的照片來,也可以去網(wǎng)站上下載一些你喜歡的照片風(fēng)格給我們攝影師作為參考。如果你還有其他的要求,我都可以幫你記下來,你放心,照片的風(fēng)格有很多種,我會(huì)幫你做最好的安排,一定叫你滿意,你的照片拍滿意了,你們一高興,幫我介紹個(gè)男朋友,看你選的老公多好啊,你多有眼光,也幫我介紹一個(gè),好不好啊。

備注:在顧客提出疑問之前提前規(guī)避、解釋(樣品僅供參考)、定制拍攝、(樣品即客片所有無法和模特比)最后反問顧客全部滿意是否下定。ㄎ赐甏m(xù))

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