圖來源:攝影師——鐘晨
管理者的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn),其中思維能力是基礎(chǔ),團(tuán)隊精神是保障,堅韌性則是最終體現(xiàn)。
1、提高思維能力
思維能力包括演繹思維和歸納思維兩個方面。演繹思維是指在理解問題時將其分拆成更小的部分,通過一步一步符合邏輯的演繹,排除不相關(guān)的資料,找出事物發(fā)生的前因后果。歸納思維就是運(yùn)用已有的概念和理論做歸納性的分析和總結(jié)。
執(zhí)行力要求快速行動、簡潔明快。速度就是一切,快慢決定成敗。但是,快與慢是辯證的,是可以相互轉(zhuǎn)化的?焖賵(zhí)行并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)而不計后果,或倉促地?fù)屧谝?guī)定時間之前敷衍的交差了事,或者允許任何人為了搶速度而降低我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
迅捷源自能力,簡潔來自淵博。因此,管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)上?傊,只有具備寬闊的視野、敏銳的洞察力,管理者才能真正地快速執(zhí)行。
2、建立團(tuán)隊精神
團(tuán)隊精神不僅僅是對員工的要求,更應(yīng)該是對店長的要求。團(tuán)隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。
對管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊的成功。脫離團(tuán)隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的,長期如此對公司也是有害的。因此,管理者的執(zhí)行力絕不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶員工共同前進(jìn)。
組織的團(tuán)隊精神包括以下四個方面:
①同心同德
組織中的員工應(yīng)該互相欣賞,互相信任;而不是互相瞧不起,互相拆臺,對方反對的我就擁護(hù),對方擁護(hù)的我就反對。管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬相互發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的觀點(diǎn),而不是拉一派,打一派,故意讓下屬對立,以突顯自己的重要性。
②奉獻(xiàn)精神
組織成員愿為組織付出額外努力。
③團(tuán)隊自豪感
團(tuán)隊自豪感是團(tuán)隊里的每位成員的一種成就感,這種感覺集合在一起,就成為這個團(tuán)隊的戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。
④管理者的執(zhí)行力
管理者的執(zhí)行力絕不是個人的行為,而必須是整個團(tuán)隊的執(zhí)行。因此,管理者的團(tuán)隊精神不僅指個人的態(tài)度,還必須對整個組織的團(tuán)隊精神負(fù)責(zé)。
3、培養(yǎng)堅韌性
堅韌性指具備挫折耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。能夠在艱苦或不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成從事的任務(wù)。在非常困難的環(huán)境下堅持工作,或在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。
堅韌性首先表現(xiàn)為一種堅強(qiáng)的意志,一種對目標(biāo)的堅持。認(rèn)準(zhǔn)的事,無論遇到多大的困難,仍千方百計地完成。其次是在工作中能夠保持充足的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài),例如:有較強(qiáng)的耐受力,能夠經(jīng)得起高強(qiáng)度的體能消耗;面對別人批評時能夠保持冷靜;在員工、領(lǐng)導(dǎo)或客戶產(chǎn)生沖突時,能夠克服煩躁情緒,保持冷靜。最后當(dāng)自己處于巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會影響工作的消極情緒時,能運(yùn)用一些方式消除壓力或消極情緒,避免自己的悲觀情緒影響到他人。
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