在很多影樓，都宣稱多勞多得。這是什么概念呢，就是說員工業(yè)績越多，獲得的報(bào)酬也就越多。從這個(gè)角度來說，員工的能力越強(qiáng)，那么每個(gè)月獲得的薪酬也就越高。能力和薪酬成了正比。

可是能力從哪里表現(xiàn)出來呢？自然是員工的業(yè)績。所以要想讓員工真的放開手腳去做，必須對(duì)以進(jìn)行業(yè)績管理和績效考核，用這種方法來衡量該給員工發(fā)多少薪酬。遺憾的是，很多影樓沒有這么做，最終的結(jié)果自然是有能力的員工都走了，剩下了一些光吃飯不干活的人。

   由此可見，沒有做好績效考核對(duì)于影樓的打擊可能是毀滅性的。這也顯示出了店長做好業(yè)績管理、做好績效考核的重要性。那么績效考核都有哪些內(nèi)容呢？主要有兩個(gè)方面：

一方面，員工的銷售目標(biāo)完成量。

員工的銷售目標(biāo)完成情況，具體表現(xiàn)為工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為影樓做出的其他貢獻(xiàn)等。它也是績效考核最基本的組成部分，一般通過定性或定量的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

另一方面，員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的行為。

員工為完成某項(xiàng)工作的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)，也是績效考核的內(nèi)容。因此，員工的績效考核并不僅僅是指員工的銷售額是多少。如某員工為了完成銷售額，違反了企業(yè)的規(guī)章制度，做了有損影樓形象的事情，那么綜起來考核，這個(gè)員工的績效至少不能算好。一般員工的工作表現(xiàn)采用行為性的描述來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

圖來源：攝影師——姜�；�

那么店長在進(jìn)行績效考核的時(shí)候，要注意哪些方面的問題呢，總地來說，有以下幾點(diǎn)：

（1）注意尺度，不要過分

績效考核是業(yè)績管理的核心部分，對(duì)一個(gè)影樓來說，沒有業(yè)績考核就無法充分發(fā)揮員工的積極性，無法從銷售額變成利潤，無法完成影樓的遠(yuǎn)大目標(biāo)。但是績效考核一定不要走入一種歧途：考核制度過于煩瑣、嚴(yán)格，給所有員工造成壓迫感，這樣不但起不到提升影樓業(yè)績的效果，反而會(huì)讓員工過于壓抑，失去積極性和能動(dòng)性，出現(xiàn)疲于應(yīng)付、為考核而考核的不良后果。

無論什么樣的考核，都不是最終目的，而僅僅是手段�？冃Э己瞬荒芤詥T工的身心疲憊為代價(jià)，這樣是得不償失的。因此為員工留下工作愉快的空間，為顧客創(chuàng)造合作愉快的空間，是績效考核尺度合理與否的一個(gè)要標(biāo)志。

（2）績效考核要與獎(jiǎng)懲掛鉤

評(píng)比考核必定有好差之分，因此也必定要與獎(jiǎng)懲掛鉤，這樣考核才有意義。而且，獎(jiǎng)懲還是激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性的最好方法。

獎(jiǎng)懲制度一定要公正、公開、公平，真正做到賞罰分明，只有這樣才能激發(fā)員工爭創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績的動(dòng)力，挖掘員工的潛力。

（3）確定合適的績效考核周期

所謂考核的周期，就是指多長時(shí)間進(jìn)行一次考核。

首先，績效考核周期與考核的目的有關(guān)。如果為了獎(jiǎng)懲，那么就應(yīng)該使考核的周期與獎(jiǎng)懲的周期保持一致；而如果考核是為了續(xù)簽聘用協(xié)議，則考核周期與影樓制定的員工聘用周期一致。

其次，績效考核周期還與考核指標(biāo)類型有關(guān)。對(duì)于員工銷售量績效考核指標(biāo)，就要進(jìn)行月考核，時(shí)間短且要定期進(jìn)行。這樣有利于及時(shí)地改進(jìn)作，避免將問題一起積攢到年底來處理。

對(duì)于共作表現(xiàn)的績效考核，則適合于在相對(duì)較長的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行考核，例如季度、半年或一年，因?yàn)檫@些關(guān)于人的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)的因素相對(duì)具有一定的隱蔽性和不可觀察性，需要較長時(shí)間的考察和必要的推斷才能得出結(jié)論，期間影樓應(yīng)進(jìn)行一些簡單的日常行為記錄，以作為考核時(shí)的依據(jù)。

實(shí)踐中，一般沒有將兩種考核內(nèi)容分開設(shè)定考核周期，而是統(tǒng)一設(shè)定考核周期的。

（4）清晰界定績效考核重點(diǎn)

員工績效考核的根本目的是通過對(duì)員工的工作品德、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績和工作潛力等的正確評(píng)價(jià)，結(jié)合人事調(diào)配、晉升、報(bào)酬以及教育培訓(xùn)等管理手段，提高每個(gè)員工的能力、素質(zhì)和士氣，實(shí)現(xiàn)影樓目標(biāo)。員工績效考核的具體目的決定著考核內(nèi)容與考核重點(diǎn)的差異。
（5）不斷完善績效考核

員工績效考核絕非一日之功，不能一蹴而就。實(shí)踐中，有不少曾經(jīng)認(rèn)真做過績效考核的店長，都因?yàn)榭床坏浇Y(jié)果或者堅(jiān)持不下去，最終半途而廢或者成走過場�？冃Э己斯ぷ餍枰�經(jīng)交過長期的觀察、分析和總結(jié)，只有確切的設(shè)定了考核指標(biāo)、考核周期并堅(jiān)持執(zhí)行，績效考核才會(huì)起到它應(yīng)有的良好利用。

自我提升思考題

♦當(dāng)員工不認(rèn)可你的績效考核時(shí)，該怎么辦？                                                                        

♦績效考核出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，該怎么辦？                                                                          

♦當(dāng)績效考核影響個(gè)人利益時(shí)，該怎么辦？    

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