在傾聽(tīng)別人發(fā)言時(shí),還應(yīng)當(dāng)注意通過(guò)非語(yǔ)言信號(hào)來(lái)表示你對(duì)對(duì)方講話的關(guān)注。這時(shí)需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語(yǔ)言,二是恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱纳眢w語(yǔ)言。
①理解別人的身體語(yǔ)言
身體語(yǔ)言比口頭語(yǔ)言能夠表達(dá)更多的信息,因此理解別人的身體語(yǔ)言是理解別人的一個(gè)重要途徑。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì),以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知對(duì)方的心理狀態(tài)。了解了對(duì)方的喜怒哀樂(lè),我們就能夠在調(diào)整我們的交往行為時(shí)做到有的放矢。但是,理解別人的身體語(yǔ)言必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
※同樣的身體語(yǔ)言在不同性格的人身上意義可能不同。
※同樣的身體語(yǔ)言在不用情景中意義可能不同。
※要站在別人的角度去考慮問(wèn)題。
※要培養(yǎng)自己的觀察能力。
※不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論。
圖來(lái)源:攝影師——鐘晨
同樣的身體語(yǔ)言在不同性格的人身上意義可能不同。一個(gè)活潑、開(kāi)朗、樂(lè)于與人交往的女孩兒,在與你交往時(shí)會(huì)運(yùn)用很豐富的身體語(yǔ)言,不太在乎與你保持較近的距離,也時(shí)常帶著甜蜜的表情和你談話。但是,這并沒(méi)有任何特殊的意義,因?yàn)樗c其他人的交往也是這樣。然而換成一個(gè)文靜、內(nèi)向的女孩兒,上述信息可能就就意味著她已經(jīng)開(kāi)始喜歡你了。
相類似的,解釋別人的身體語(yǔ)言還要考慮到情境因素。同樣是笑,有時(shí)候是表示好感,有時(shí)候表示尷尬,而有的時(shí)候就可能是表示嘲諷,這都需要我們加以區(qū)別。
理解別人的身體語(yǔ)言,最重要的是要從別人的角度來(lái)考慮問(wèn)題。要用心去體驗(yàn)別人的情感狀態(tài),也就是心里學(xué)上常講的要注意“移情”。如果別人對(duì)你表情淡漠,很可能是由于對(duì)方遇到了不順心的事,因此不要看到別人淡漠就覺(jué)得對(duì)方不重視你。事實(shí)上,這樣的誤解在年輕人中最容易出現(xiàn),也最容易導(dǎo)致朋友、戀人之間產(chǎn)生隔閡。站在別人的角度、替比人著想,才能使交往更富有人情味兒,使交往更加深刻。
需要注意的是,要培養(yǎng)自己敏銳的觀察力,就要從對(duì)方不自覺(jué)的姿勢(shì)、目光中發(fā)現(xiàn)對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài),不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論。
圖來(lái)源:攝影師——鐘晨
②恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言
恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言,要做到以下幾點(diǎn):
※經(jīng)常自省自己的身體語(yǔ)言。
※有意識(shí)地運(yùn)用身體語(yǔ)言。
※注意身體語(yǔ)言的使用情境。
※注意自己的角色與身體語(yǔ)言相稱。
※注意言行一致。
※改掉不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。
自省的目的是檢驗(yàn)自己以往使用身體語(yǔ)言是否有效,是否自然,是否使人產(chǎn)生過(guò)誤解。了解了這些,有助于我們隨時(shí)對(duì)自己的身體語(yǔ)言進(jìn)行調(diào)節(jié),使它有效地為我們的交往服務(wù)。不善于自省的人,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。性格開(kāi)朗的女孩,他們?cè)谟诋愋越煌锌偸潜憩F(xiàn)的很親近,這就會(huì)使人想入非非。我的一個(gè)朋友就遇到過(guò)一個(gè)這樣的女孩,結(jié)果害得他陷入單相思,煩惱不堪。而事實(shí)上,女孩根本就沒(méi)有特別的意思。對(duì)于我的朋友而言,他應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)別人的身體語(yǔ)言的理解能力,避免產(chǎn)生誤解;而那個(gè)女孩則應(yīng)該自省,自己是否總是使人產(chǎn)生誤解,如果是,則應(yīng)注意檢點(diǎn)自己的行為,如果不注意自省,就會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
我們可能會(huì)注意到,那些比較著名的演說(shuō)家、政治家、都很善于運(yùn)用富有個(gè)人特色的身體語(yǔ)言。這些有特色的身體語(yǔ)言并不是與生俱來(lái)的,都是經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用的結(jié)果。
改變不良的身體語(yǔ)言意義,是消除無(wú)助于溝通而使溝通效率下降的不良的身體語(yǔ)言習(xí)慣。有人在與人談話時(shí),常有梳頭發(fā)、掏耳朵、挖鼻孔等小動(dòng)作,這些都會(huì)給人留下不好的印象,有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得很不禮貌。同時(shí),這些無(wú)意義的身體語(yǔ)言會(huì)分散對(duì)方的注意力,會(huì)影響溝通的效果。
圖來(lái)源:攝影師——鐘晨
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