如何巧妙地介紹自己影樓的產(chǎn)品，挑起顧客購(gòu)買、接受服務(wù)的欲望。這個(gè)問題確實(shí)難倒了很多影樓人員，包括很多店長(zhǎng)在內(nèi)，也沒有找到合適的方法。也正因?yàn)槿绱撕芏嘤皹堑纳�意不是很好�?/p>

   那么產(chǎn)品介紹有哪幾種方法呢？總的來說有兩種：

   第一，門市介紹。即顧客在進(jìn)入影樓的時(shí)候，門市給予現(xiàn)場(chǎng)的介紹；

   第二，宣傳介紹。即在宣傳產(chǎn)品、服務(wù)的時(shí)候順便介紹產(chǎn)品。

   只要這兩種方法中有一種適用，就可以通過巧妙地介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

   當(dāng)然，在銷售的過程當(dāng)中，最主要的還是門市現(xiàn)場(chǎng)的介紹。那么在這種介紹的過程當(dāng)中，可以采用什么樣的辦法呢？以下幾點(diǎn)，不妨看一下：

   （1）根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)來介紹

   影樓產(chǎn)品一般價(jià)格比較高，顧客對(duì)其價(jià)格、質(zhì)量和樣式較重視，但常常憑感覺、氣氛購(gòu)買。有的顧客比較容易聽別人的勸告，對(duì)產(chǎn)品稍加介紹就決心購(gòu)買；有的顧客有從眾心理，看大家買，也就跟看買。這時(shí)要抓住顧客的瞬間心理，投其所好，在對(duì)套系的價(jià)格、質(zhì)量、式樣或行情的介紹上做文章。

   （2）針對(duì)顧客的固有心理來介紹

   成功的銷售往往善于區(qū)別對(duì)待各種類型的顧客。固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、等諸要素的影響所形成的較為穩(wěn)定的心理特征。不同的顧客，有不同的固有心理，如年輕人的好奇心理、老年人的戀舊心理、女性重價(jià)錢、男性重質(zhì)量……這些心理都可以左右顧客決定買與不買。如果話說得好，就能使本來就想買的顧客堅(jiān)定其信心，使本來還猶豫的顧客做出買的決定；如果話說得不好，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。

   （3）抓住顧客的瞬時(shí)心理來介紹

   門市扮演著資訊傳達(dá)者的角色，就像一個(gè)導(dǎo)體一樣，串聯(lián)著影樓業(yè)務(wù)和顧客。人們不但會(huì)因?yàn)槟挲g、職業(yè)、階層、等因素而形成固定的心理品性，而且會(huì)因具體的時(shí)、空、人、事等因素產(chǎn)生瞬間心理，它也會(huì)導(dǎo)致顧客突然改變購(gòu)物決定，門市說話必須抓住這種心理，方法有以下幾種：

   ※提醒顧客注意某個(gè)時(shí)間、某件事情，如：“您看，今天是情人節(jié)，給女朋友定一套情侶寫真吧，作為節(jié)日禮物！”

   ※分析顧客的特點(diǎn)，比如對(duì)某個(gè)高個(gè)子的顧客說：“您這么高大的身材，穿這件服正合適，使您看上去更威武、更帥氣了�！�

                               自我提升思考題

♦在進(jìn)行宣傳性介紹的時(shí)候，要注意哪些事情？

♦店員現(xiàn)場(chǎng)介紹的時(shí)候，在言行上要注意什么？

♦如果發(fā)生介紹錯(cuò)誤，而且被顧客當(dāng)場(chǎng)指出來的時(shí)候，該怎么辦？